إصلاح الاتصال بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخادم VPN تم قطعه

إذا كنت تستخدم VPN ، فقد تصادف رسالة خطأ " تم قطع اتصال الشبكة بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخادم VPN" على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 أو Windows 11.

تظهر رسالة الخطأ على سطح المكتب عندما يحاول المستخدمون إعداد خادم VPN أو توصيله على نظام التشغيل Windows. بشكل عام ، يظهر الخطأ بسبب مشكلة في إرسال VPN بسبب بطء أو ضعف اتصال الإنترنت أو أن خادم VPN قد وصل إلى سعته.

تمكن العديد من المستخدمين من إصلاح "تم قطع اتصال الشبكة بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخادم VPN" ، عن طريق إعادة الاتصال بخادم VPN بعد تعطيل جدار الحماية .

ومع ذلك ، إذا لم ينجح ذلك في التحايل على الخطأ ، فاتبع الإصلاحات الواردة أدناه ، ولكن قبل القفز مباشرة على الإصلاحات ، دعنا نلقي نظرة على الجناة الشائعين الذين يطلقون "انقطاع الاتصال بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك والشبكة الافتراضية الخاصة" خطأ.

ما الذي يسبب "انقطاع اتصال الشبكة بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخادم VPN"؟

• جدار الحماية أو مقاطعة برنامج مكافحة الفيروسات - يعد هذا أحد أكثر الأسباب المحتملة المسؤولة عن الخطأ عدة مرات حيث يقوم برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية بحظر الملفات أو مقاطعة الاتصال بين نظامك وخادم VPN ، لذلك قد يؤدي تعطيل جدار الحماية وبرنامج الأمان التابع لجهة خارجية اعمل لاجلك.

• اتصال إنترنت ضعيف أو غير مستقر - إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح أو غير مستقر ، فقد يتسبب ذلك أيضًا في حدوث مشكلات عند الاتصال بخادم VPN. لذا تحقق من اتصالك بالإنترنت أو قم بالتبديل إلى اتصال إنترنت مختلف.

• الخادم لا يستجيب - في بعض الأحيان لا يستجيب خادم VPN ويبدأ هذا في التسبب في مشاكل أثناء إنشاء الاتصال بين VPN واتصال شبكة الكمبيوتر. حاول اختبار اتصال خادم VPN لمعرفة ما إذا كان لا يزال من الممكن الوصول إليه أو عبر الإنترنت أو قم بتغيير موقع VPN

لذلك ، هذه بعض الأسباب الشائعة التي تسببت في حدوث خطأ في مقاطعة VPN ، والآن اتبع الإصلاحات المقدمة واحدة تلو الأخرى لحل الخطأ.

كيف يمكنني إصلاح "تم قطع اتصال الشبكة بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخادم VPN؟"

جدول المحتويات

• الإصلاح 1 - تعديلات أولية سريعة
• الإصلاح 2 - إيقاف تشغيل جدار الحماية
• الإصلاح 3 - تعطيل مكافحة الفيروسات أو إضافة استثناء
• الإصلاح 4 - تعديل اتصال VPN بـ PPTP
• الإصلاح 5 - تغيير موقع VPN
• الإصلاح 6 - تغيير إعدادات جهاز التوجيه
• الإصلاح 7 - مسح ملفات تعريف الارتباط وإدخالات التسجيل والملفات غير المهمة
• الإصلاح 8 - أعد تثبيت عميل VPN

الإصلاح 1 - تعديلات أولية سريعة

قبل البدء في حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها هنا ، يُقترح تجربة التعديلات السريعة حيث نجح ذلك للعديد من المستخدمين في حل مواطن الخلل والأخطاء الداخلية التي تسبب الخطأ.

• إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك: في بعض الحالات ، تبدأ الثغرات والأخطاء الداخلية في التسبب في حدوث مشكلات ، وإذا نسيت إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد إلغاء تثبيت النظام وإعادة تثبيته ، فإن هذا يبدأ في التسبب في حدوث مشكلات. لذا ، أعد تشغيل نظامك لحل الأخطاء ومواطن الخلل.

• إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك: قد يتسبب جهاز التوجيه الخاص بك في حدوث مشكلات ومقاطعة اتصال الشبكة ، لذا أعد تشغيل جهاز التوجيه لحل مواطن الخلل. علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا الاتصال باستخدام اتصال سلكي لإصلاح مشكلات الإنترنت البطيئة . وتحقق مما إذا كان الاتصال بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك و VPN قد تم حل المشكلة.

• تحقق من معلومات ملف تعريف VPN: إذا كانت تفاصيل إعداد ملف تعريف VPN الخاص بك غير صحيحة ، فقد يتسبب ذلك في مقاطعة أثناء إعداد اتصال بجهاز الكمبيوتر وخادم VPN. تأكد من إعداد ملف تعريف VPN باستخدام عنوان VPN الصحيح ومعرف المستخدم وكلمة المرور لأن ذلك يساعدك على تفويض اتصال VPN بالخادم.

الآن إذا لم تساعدك هذه التعديلات السريعة في حل الخطأ ، فربما تتعامل مع مشكلة خطيرة ، لذا جرب الإصلاحات الموضحة أدناه بعناية.

الإصلاح 2 - إيقاف تشغيل جدار الحماية

كما ذكر أعلاه ، هذا هو السبب الشائع الذي يسبب الخطأ ، لذا قم بتعطيل جدار حماية Windows لإصلاح مشكلة اتصال VPN باتباع الإرشادات الواردة أدناه:

• أولاً ، انقر فوق الزر ابدأ في Windows ، ثم في مربع بحث Windows ، اكتب جدار الحماية> اضغط على Enter
• الآن من قائمة النتائج التي ظهرت ، حدد وانقر فوق جدار حماية Windows Defender

• ثم على الجانب الأيسر ، انقر فوق تشغيل أو إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender

• واختر إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender لإعدادات الشبكة العامة والخاصة
• انقر فوق " موافق " لحفظ التغييرات.

تحقق بعد ذلك مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه ولكن إذا استمر ظهور الخطأ ، فقم بتشغيل جدار الحماية وتأكد من إضافة VPN إلى القائمة الاستثنائية.

الإصلاح 3 - تعطيل مكافحة الفيروسات أو إضافة استثناء

تمامًا مثل جدار الحماية ، يمكن أن يتعارض برنامج مكافحة الفيروسات مع ملفات خادم VPN أو يحظر ملفات VPN ويتداخل معها.

لذا ، حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا وتحقق مما إذا كان هذا مناسبًا لك. علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا إضافة VPN إلى قائمة استثناءات مكافحة الفيروسات إذا لم تكن مرتاحًا لتعطيل برنامج الأمان الخاص بك.

للقيام بذلك ، افتح برنامج مكافحة الفيروسات وانقر على الإعدادات والاستثناءات ثم أضف VPN في قائمة الاستثناءات.

حسنًا ، قد تختلف العملية وفقًا لبرنامج مكافحة الفيروسات الذي قمت بتثبيته ، لذا تحقق من ذلك وافعله وفقًا لذلك.

الآن إذا لم ينجح ذلك بالنسبة لك ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي.

الإصلاح 4 - تعديل اتصال VPN بـ PPTP

حسنًا ، PPTP (بروتوكول الاتصال النفقي من نقطة إلى نقطة) هو بروتوكول VPN الأقدم ويستخدم عمومًا للبروتوكول وسريع بطبيعته. لكن هذا أقل أمانًا بسبب بروتوكولات التأكيد الأساسية.

لذلك ، إذا كنت على ما يرام مع أمان أقل ، فحاول تغيير نوع VPN إلى PPTP وتحقق مما إذا كان هذا مناسبًا لك لحل الخطأ.

أدناه اتبع الخطوات للقيام بذلك:

• اضغط على مفاتيح Windows + R ، لفتح مربع التشغيل واكتب هنا ncpa.cpl ، ثم اضغط على Enter

• بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال VPN واختر خصائص
• انتقل الآن إلى علامة تبويب الأمان وقم بتبديل نوع VPN إلى بروتوكول الاتصال النفقي من نقطة إلى نقطة (PPTP) .

آمل أن يكون هذا الحل مناسبًا لك ، ولكن إذا كنت لا تزال تعاني من الخطأ ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي.

الإصلاح 5 - تغيير موقع VPN

هناك احتمال أن خادم VPN الخاص بك لا يستجيب أو أنه معطل حاليًا في موقعك ، لذلك قد يكون تبديل موقع VPN إلى بلد مختلف مناسبًا لك لحل اتصال الشبكة بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخادم VPN.

هنا اتبع الخطوات للقيام بذلك:

• أولاً ، افتح تطبيق VPN وبعد ذلك قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين.
• حدد الدولة التي تريد أن يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتغيير الموقع إليها وانقر فوق زر الاتصال السريع

• سيستغرق الأمر بضع دقائق حتى تمنح خوادم VPN الإذن وتعطي عنوان IP جديدًا.

من المقدر أن الاتصال بموقع VPN جديد قد يعمل من أجلك لحل الخطأ.

الإصلاح 6 - تغيير إعدادات جهاز التوجيه

في جهاز التوجيه الخاص بك ، هناك بعض الإعدادات التي تحتاجها لتمكين اتصال غير منقطع بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك و VPN واستخدام VPN بشكل صحيح.

يرجى الملاحظة: هذه عملية صعبة بعض الشيء ولمعرفة كيفية القيام بها بشكل صحيح ، تأكد من مراجعة التعليمات اليدوية لجهاز التوجيه.

هنا اتبع الخطوات للقيام بذلك:

• أولاً ، تحتاج إلى فتح إعدادات جهاز التوجيه (اتبع الخطوات الواردة في دليل جهاز التوجيه الخاص بك)
• ثم قم بتمكين الخيارات المحددة:
  • بروتوكول 47 GRE
  • المنفذ 1723 لـ PPTP VPN
  • مرور VPN

من المقدر بعد تمكين الخيار المحدد أنك قادر على حل مشكلات انقطاع خادم VPN.

الإصلاح 7 - مسح ملفات تعريف الارتباط وإدخالات التسجيل والملفات غير المهمة

في بعض الأحيان ، تبدأ ملفات تعريف الارتباط المخزنة والملفات غير المرغوب فيها المتبقية وإدخالات التسجيل في التداخل مع VPN ولا يمكنك إنشاء اتصال. لذلك ، يُقترح هنا تنظيف ملفات تعريف الارتباط والملفات غير المرغوب فيها والمحفوظات والملفات غير المرغوب فيها.

للقيام بذلك ، من الأفضل الذهاب إلى تطبيق الطرف الثالث وتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا. سيؤدي هذا إلى فحص نظامك بالكامل وإزالة البيانات غير المرغوب فيها بالكامل ببضع نقرات.

احصل على CCleaner لإزالة الملفات غير المرغوب فيها وإدخالات التسجيل

الإصلاح 8 - أعد تثبيت عميل VPN

إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه من أجلك وما زلت ترى الخطأ ، فقد تكون المشكلة متعلقة بعميل VPN.

قد يحدث تلف عميل VPN بسبب التثبيت وبالتالي تسبب في حدوث مشكلات ، لذلك يُقترح هنا إعادة تثبيت عميل VPN.

حاول إلغاء تثبيت عميل VPN باستخدام برنامج إلغاء التثبيت التابع لجهة خارجية ، فهذا يساعدك على إزالته تمامًا دون ترك الملفات غير المرغوب فيها والمخلفات وراءك.

احصل على Revo Uninstaller لإزالة عميل VPN تمامًا

بمجرد إلغاء تثبيته بالكامل باستخدام الأداة ، قم بإعادة تثبيته من الموقع الرسمي. تحقق الآن من حل الخطأ أو التبديل إلى عميل VPN مختلف.

نصيحة إضافية: تشغيل خدمة VPN البديلة

إذا كنت لا تزال تتعامل مع مشكلة انقطاع اتصال VPN  ، فاختر عميل VPN مختلفًا للحصول على اتصال غير منقطع واستخدامه دون أي خطأ. جرب أفضل خدمة VPN - ExpressVPN .

هذه أداة VPN متطورة وشائعة للغاية تحمي خصوصيتك وسلامتك. ليس هذا فقط ، فهو  موثوق به تمامًا وخالي من المخاطر ويوفر سرعة فائقة ووصولاً غير مقيد إلى الإنترنت

احصل على ExpressVPN للاتصال المستمر والمستقر

الان حان دورك

لذلك فإن هذا كله يتعلق بالخطأ "تم قطع اتصال الشبكة بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخادم VPN".

جرب الإصلاحات المقدمة واحدة تلو الأخرى لحل الخطأ على نظامي التشغيل Windows 10 و 11.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تواجه مشكلات وأخطاء في جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows ، فلا تتردد في تشغيل  أداة إصلاح الكمبيوتر. باستخدام هذا ، يمكنك حل العديد  من مشكلات الكمبيوتر المستعصية ، والحماية من فقدان الملفات ، والمسح بحثًا عن الفيروسات / البرامج الضارة ، وغير ذلك الكثير.

إذا أعجبك المقال ، فلا تنس  الضغط على زر الإعجاب  واتباع صفحتنا لتلقي إشعار عند وصول المقالة الجديدة.

حظا طيبا وفقك الله..!