إصلاح: رسائل Gmail مفقودة

آخر شيء يريده أي شخص يعتمد على عميل البريد الإلكتروني الخاص به هو أن تبدأ الرسائل فجأة في الاختفاء. وهذا بالضبط ما يبدو أنه يحدث لبعض مستخدمي Gmail. وبالتحديد ، أفاد بعضهم أن رسائل Gmail مفقودة حتى دون حذفها أو أرشفتها. إذا كنت من بينهم ، فتأكد من مراجعة الخطوات التي ذكرناها أدناه وحاول استرداد الرسائل المفقودة.

جدول المحتويات:

1. تحقق من الأرشفة والبريد العشوائي والمهملات
2. تحقق من عوامل التصفية
3. تأكد من عدم إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني
4. تأكد من عدم اختراق حسابك

لماذا اختفت رسائلي الإلكترونية من صندوق الوارد الخاص بي في Gmail؟

1. تحقق من الأرشيف والبريد العشوائي والمهملات

أول شيء تفعله إذا كانت بعض رسائل البريد الإلكتروني مفقودة من Gmail الخاص بك هو التحقق من 3 مجلدات عادية حيث ينتهي الأمر بالعديد من الرسائل. هذه هي مجلدات الأرشفة والبريد العشوائي والمهملات.

لذلك ، تأكد من أنك لم تقم بأرشفة رسائل البريد الإلكتروني أو وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها أو حذفها من حسابك. أو ، إذا قام شخص آخر بذلك ، فربما لا يزال بإمكانك تحديد موقعهم في المجلدات المذكورة.

يمكنك البحث عن جميع الرسائل الواردة من جميع المرسلين (بما في ذلك مجلدات البريد العشوائي والمهملات) عن طريق إضافة أمر : في كل مكان في شريط البحث ، قبل إدخال المرسلين / الموضوعات / التفاصيل.

2. تحقق من عوامل التصفية

عند المضي قدمًا ، سنحتاج منك تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك في متصفح والتحقق من عوامل التصفية المحتملة التي تحذف أو تتجاهل تلقائيًا رسائل البريد الإلكتروني الواردة من مرسلين معينين. هذا ، بالطبع ، يحتاج إلى تهيئته بواسطتك ، وإذا لم تتدخل مطلقًا في المرشحات ، فيمكنك تخطي هذه الخطوة بأمان تمامًا.

ولكن ، من أجل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إليك كيفية التحقق مما إذا كانت هناك أية فلاتر معينة:

1. من متصفح على جهاز Android (مع وضع سطح المكتب) أو الكمبيوتر الشخصي ، افتح Gmail .
2. في الجزء العلوي الأيسر ، انقر على الإعدادات .
3. قم بتوسيع كافة الإعدادات.
4. حدد  علامة التبويب عوامل التصفية والعناوين المحظورة .
5. أزل جميع عوامل التصفية التي تتضمن الكلمات " حذفها " أو " تخطي البريد الوارد ". فقط انقر فوق حذف بجوار عامل التصفية.
6. اتبع المزيد من الإرشادات التي تظهر على الشاشة واحفظ التغييرات.

3. تأكد من عدم إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني

هناك شيء حيوي آخر يجب فحصه وهو إعادة توجيه البريد الإلكتروني. هناك خيار يسمح للمستخدمين بإعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني الواردة تلقائيًا إلى حساب آخر. سيؤدي هذا بالطبع إلى عدم تلقي الرسائل إلى حسابك حيث يتم إعادة توجيهها إلى حساب آخر.

فيما يلي كيفية التحقق من إعادة توجيه البريد الإلكتروني وتعطيله:

1. من متصفح على جهاز Android (مع وضع سطح المكتب) أو الكمبيوتر الشخصي ، افتح Gmail .
2. في الجزء العلوي الأيسر ، انقر على الإعدادات .
3. قم بتوسيع كافة الإعدادات.
4. حدد  علامة التبويب Forwarding and POP / IMAP .
5. في قسم إعادة التوجيه ، تأكد من حفظ رسائل البريد الوارد بعد إعادة التوجيه أو تعطيل إعادة التوجيه تمامًا.
6. احفظ التغييرات.

4. تأكد من عدم اختراق حسابك

أخيرًا ، من المهم التأكد من عدم تعرض حسابك للخطر وأن بعض الجهات الخارجية لا يمكنها الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ما عليك القيام به لمنع حدوث المزيد من المشكلات المحتملة هو استعادة حسابك على الفور ، وتغيير كلمة المرور ، وإضافة طبقة أمان إضافية باستخدام التحقق المكون من خطوتين.

أولاً ، يمكنك إجراء فحص بالانتقال إلى Gmail Recovery Tool هنا . بعد ذلك ، تأكد من تغيير كلمة المرور الخاصة بك وإضافة التحقق بخطوتين لتجنب المشكلات المستقبلية مثل هذه.

مع ذلك ، يمكننا أن نختتم هذه المقالة. إذا كانت رسائل Gmail لا تزال مفقودة ، فتأكد من الاتصال بدعم Google ومشاركة مشكلتك. شكرًا لك على القراءة ، تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي ( Facebook  و) ، وتأكد من إخبارنا بالحلول البديلة التي فاتناها في قسم التعليقات أدناه.