لم يتم تحميل Microsoft Teams: 6 إصلاحات

تم تثبيت Microsoft Teams مسبقًا مع Windows 11 ، ولكن قد تجد أن برنامج التعاون التجاري الشهير لا يتم تحميله.

هناك عدة أسباب محتملة لعدم تحميل Microsoft Teams على Windows. قد تكون هناك مشكلة في التطبيق نفسه ، أو قد تتسبب برامج تشغيل GPU في حدوث مشكلات ، أو قد يكون Windows نفسه تالفًا.

عادةً ما يؤدي إصلاح التطبيق أو إعادة تثبيته إلى تشغيله ، ولكن قد تحتاج إلى تجربة بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية. لمساعدتك ، سنوضح لك كيفية محاولة تشغيل Microsoft Teams مرة أخرى أدناه.

إصلاح أو إعادة تعيين فرق Microsoft

من أول الأشياء التي يجب تجربتها إصلاح تطبيق Microsoft Teams أو إعادة تعيينه. عند إصلاح أحد التطبيقات ، سيحاول Windows إصلاحه دون فقد أي بيانات (مثل تفاصيل تسجيل الدخول أو الإعدادات). من ناحية أخرى ، ستؤدي إعادة الضبط إلى حذف بيانات التطبيق. عادة ، من الأفضل محاولة الإصلاح أولاً ، متبوعًا بإعادة الضبط.

لإصلاح تطبيق Microsoft Teams أو إعادة تعيينه ، جرب هذه الخطوات:

1. انقر فوق الزر ابدأ وافتح الإعدادات أو استخدم مفتاح Windows + اختصار لوحة المفاتيح I لتشغيله مباشرة.

1. عند فتح الإعدادات ، انقر فوق التطبيقات من القائمة الموجودة على اليسار وخيار التطبيقات والميزات على اليمين.

1. ابحث عن فرق Microsoft في حقل قائمة التطبيقات ، وانقر فوق قائمة النقاط الثلاث المجاورة لها ، وحدد خيارات متقدمة .

1. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم إعادة التعيين وانقر فوق الزر إصلاح - لمعرفة ما إذا كان يتم تحميله بعد ذلك.
2. إذا لم يفلح ذلك ، فانقر فوق الزر إعادة تعيين  وانتظر حتى تكتمل العملية.

قم بإنهاء عملية Microsoft Teams

هناك خيار آخر يمكنك تجربته وهو إنهاء عملية Teams في إدارة المهام وإعادة تشغيلها.

لإنهاء عملية Microsoft Teams:

1. افتح Task Manager على Windows 11 من قائمة Start (ابدأ) أو باستخدام Run.

1. عند فتح "إدارة المهام" ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي من عمليات Microsoft Teams وحدد إنهاء المهمة من القائمة.

أعد تثبيت Microsoft Teams

إذا لم يؤد الإصلاح أو إعادة التعيين إلى إصلاح Microsoft Teams الذي لا يتم تحميله على Windows 11 ، فيمكنك إعادة تثبيت التطبيق. يمكن أن تؤدي إعادة تثبيت التطبيق إلى إصلاح المشكلات الناتجة عن تلف الملفات وأي مشكلات أخرى لم يتم تشخيصها.

لإعادة تثبيت تطبيق Microsoft Teams:

1. افتح قائمة ابدأ وحدد الإعدادات .
2. في الإعدادات ، حدد التطبيقات> التطبيقات والميزات .
3. ابحث عن فرق Microsoft في حقل قائمة التطبيقات ، وانقر فوق القائمة ثلاثية النقاط بجوار Teams ، وحدد إلغاء التثبيت من القائمة.

1. انقر فوق الزر إلغاء التثبيت عندما تظهر رسالة التحقق.

1. بعد إلغاء تثبيت Microsoft Teams ، توجه إلى صفحة تنزيل Microsoft Teams وانقر فوق الزر تنزيل لسطح المكتب  .

1. اختر إصدار Windows الخاص بك ، واستمر في تثبيت التطبيق.

بعد تثبيت التطبيق ، يجب تشغيله حتى تتمكن من تسجيل الدخول وبدء التشغيل بنجاح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات المتجر ومصلحها

إذا استمر عدم تحميل Microsoft Teams بشكل صحيح ، فيمكنك تجربة مستكشف أخطاء تطبيقات المتجر ومصلحها المدمج في Windows 11.

لتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Microsoft Store ومصلحها:

1. افتح ابدأ واضغط على الإعدادات .
2. في الإعدادات ، اضغط على النظام وانقر فوق خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها  .
3. الآن ، انقر فوق خيار مستكشف الأخطاء ومصلحها الأخرى في العمود الموجود على اليمين.
4. قم بالتمرير لأسفل القائمة وانقر فوق الزر تشغيل بجوار تطبيقات Windows Store .
5. اتبع المعالج الذي يظهر على الشاشة حيث يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بإجراء فحص تشخيصي لاكتشاف المشكلات وإصلاحها تلقائيًا.

أعد تشغيل الكمبيوتر

إذا تم تحميل Microsoft Teams مسبقًا وتوقف ، فيجب إعادة تشغيل الكمبيوتر . يمكن أن تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة عن طريق مسح التطبيقات المتضاربة أو العمليات الأخرى.

لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك على نظام التشغيل Windows 11 ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء وحدد إيقاف التشغيل أو تسجيل الخروج> إعادة التشغيل .

عند العودة من إعادة التشغيل ، قم بتسجيل الدخول ، ومعرفة ما إذا كانت Teams تعمل مرة أخرى. إذا كان لا يزال لا يتم تحميله ، فجرّب تمهيدًا نظيفًا لنظام التشغيل Windows 11 .

يستخدم التمهيد النظيف الحد الأدنى من تطبيقات بدء التشغيل وبرامج التشغيل لتحميل Windows. إذا كان Microsoft Teams يعمل بعد تمهيد نظيف ، فلديك نقطة مرجعية جيدة لتضييق نطاق المشكلة.

قم بتشغيل SFC و DISM Scan

إذا استمر تعذر تحميل Microsoft Teams ، فيمكنك التحقق من ملفات النظام التالفة عن طريق تشغيل فحص SFC أو DISM . ستتحقق كلتا الأداتين من محرك الأقراص المحلي بحثًا عن ملفات النظام التالفة واستبدالها. الفرق هو أن فحص DISM سيحل محل ملفات النظام الفاسدة من خوادم Microsoft.

لإجراء فحص SFC أو DISM:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وحدد Windows Terminal (Admin) .

1. عند بدء تشغيل PowerShell ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter :

sfc / scannow

1. بمجرد اكتمال فحص SFC ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان سيتم تحميل Microsoft Teams.

1. إذا استمر عدم تحميل Microsoft Teams بشكل صحيح ، فجرّب فحص خدمة صورة النشر وإدارتها ( DISM ). قم بتشغيل PowerShell وقم بتشغيل الأمر التالي:

DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة

لاحظ أن تشغيل أي من الفحصين قد يستغرق بعض الوقت ، اعتمادًا على حجم محرك الأقراص وكمية البيانات.

باستخدام Microsoft Teams

إذا استمر عدم تحميل Teams بعد استخدام الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى إعادة تعيين Windows 11 إلى إعدادات المصنع والبدء من جديد. قبل القيام بذلك ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية كاملة للنظام أولاً.

يحتوي Microsoft Teams على العديد من الميزات الرائعة ، مثل القدرة على مشاركة شاشتك وتخصيص الإشعارات . إذا كنت جديدًا في Teams ، فتحقق من كيفية إعداد اجتماع أو إخفاء محادثة .

إذا كنت لا ترغب في رؤية بقايا Microsoft Teams قيد التشغيل بعد استخدامه ، فألق نظرة على إغلاق Teams بالكامل على سطح المكتب .