واتس اب لا يستقبل رسائل؟ أفضل 7 إصلاحات

WhatsApp ، المملوك لشركة Facebook ، هو أحد أكثر برامج المراسلة الفورية استخدامًا اليوم مع أكثر من 300 مليون مستخدم يوميًا. إلى جانب الدردشة القياسية ، يمكنك استخدامها لإرسال جميع أنواع ملفات الوسائط المتعددة. ومع ذلك ، هذا ليس ذا فائدة كبيرة إذا كان WhatsApp لا يتلقى الرسائل.

أبلغ المستخدمون أنهم غير قادرين على رؤية الرسائل المستلمة ، لكن الغريب أنه يمكنهم إرسال الرسائل دون أي مشاكل. تعرف على كيفية حل هذا من خلال الخطوات أدناه.

جدول المحتويات:

1. تأكد من أنك لم تحظر أي جهة اتصال
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت
3. أعد تثبيت WhatsApp
4. تعطيل قيود بيانات الجوال
5. تحقق من التخزين
6. اترك برنامج بيتا
7. العودة إلى إصدار أقدم من WhatsApp

لماذا لا أتلقى رسائل على WhatsApp؟

إذا كنت لا تتلقى رسائل على WhatsApp ، فمن المحتمل أن هناك مشكلة خادم واسعة الانتشار. من ناحية أخرى ، من المحتمل جدًا أن تكون المشكلة في صفك. في معظم الحالات ، يتم حظر جهة الاتصال عن طريق الخطأ أو توجد مشكلات في الاتصال في متناول اليد.

في كلتا الحالتين ، نقترح الانتقال إلى القائمة أدناه لاستكشاف المشكلة وإصلاحها. نأمل أن تتمكن من تلقي الرسائل على WhatsApp مرة أخرى بعد اتباع الحلول التي قدمناها لك.

الحل 1 - تأكد من أنك لم تحظر جهة اتصال

أولاً ، تأكد من أن جهة الاتصال التي ترسل لك الملفات ليست موجودة في قائمة الحظر لديك. إذا تم حظر جهة الاتصال ، فلن تتمكن من رؤية أي من الرسائل المرسلة إليك. في بعض الأحيان ، عن طريق الخطأ ، قد تتلقى إشعارًا بالرسالة ولكنها لن تصل إليك.

اتبع هذه الخطوات للتحقق من قائمة الحظر الخاصة بك:

1. افتح WhatsApp .
2. انقر على قائمة النقاط الثلاث وافتح الإعدادات .
3. حدد الحساب .
4. افتح الخصوصية .
5. حدد جهات الاتصال المحظورة .
6. قم بإلغاء حظر جهات الاتصال للسماح لهم بإرسال رسائل إليك على WhatsApp.

الحل 2 - امسح ذاكرة التخزين المؤقت وتحقق من الاتصال

من الآن فصاعدًا ، تأكد من أن جهازك متصل بشبكة Wi-Fi أو أن بيانات الجوال مفعلة. في بعض الأحيان ، بسبب الاتصال غير المستقر ، قد لا تمر بعض رسائل الوسائط المتعددة بشكل كامل.

بعد ذلك ، نوصي بمسح بيانات WhatsApp المخزنة مؤقتًا من هاتفك. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، فاتبع الخطوات أدناه:

1. افتح الإعدادات .
2. اختر التطبيقات .
3. افتح إدارة التطبيقات .
4. حدد موقع WhatsApp وافتحه .
5. انقر فوق التخزين .
6. امسح البيانات وأعد تشغيل جهازك.
7. سجل الدخول برقمك وتحقق من التحسينات.

الحل 3 - أعد تثبيت WhatsApp

في حالة استمرار سوء تصرف التطبيق ، فقد تساعد إعادة تثبيته. سيضمن هذا أيضًا أن لديك أحدث إصدار ثابت من WhatsApp. فقط تأكد من عمل نسخة احتياطية من محفوظات الدردشة وإلا ستفقد جميع رسائلك.

إليك كيفية إعادة تثبيت WhatsApp على هاتفك المحمول:

1. انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> WhatsApp وقم بإلغاء تثبيت التطبيق.
2. أعد تشغيل هاتفك وافتح متجر Play .
3. ابحث عن WhatsApp وقم بتثبيته.
4. ابحث عن التحسينات.

الحل 4 - تعطيل قيود بيانات الجوال

تقدم بعض الشركات المصنعة للمعدات الأصلية خيارًا لكل تطبيق لتعطيل بيانات الجوال أو تقييدها. لذلك ، إذا كنت غير قادر على تلقي رسائل على WhatsApp عند تشغيل بيانات الهاتف المحمول ، فإننا نوصي بالتحقق من هذه الميزة التي قد تمنع WhatsApp من استخدام اتصال الهاتف المحمول.

إليك ما عليك القيام به:

1. افتح الإعدادات .
2. حدد التطبيقات .
3. افتح إدارة التطبيقات .
4. اختر WhatsApp من القائمة.
5. ضمن تقييد استخدام البيانات ، تأكد من تمكين كل من WLAN وبيانات الجوال .
6. الآن ، افتح WhatsApp ، وانقر على قائمة النقاط الثلاث ، وافتح الإعدادات .
7. اختر استخدام البيانات والتخزين .
8. ضمن قسم التنزيل التلقائي للوسائط ، حدد نوع الملفات التي سيتم تنزيلها على بيانات الجوال وشبكة Wi-Fi وعند التجوال.

الحل 5 - تحقق من التخزين

كما تعلم بالفعل ، من أجل فتح محتوى الوسائط المتعددة الذي يتم تلقيه عبر WhatsApp ، تحتاج إلى تنزيله وتخزينه على جهازك.

الآن ، على الرغم من أن WhatsApp سيقوم بضغط الملفات قليلاً لتقليل حجمها ، فإن مقاطع الفيديو والصور هذه الأيام كبيرة جدًا. وإذا لم يكن لديك مساحة تخزين كافية ، فلن تتمكن من تلقي الملفات.

نوصي بنسخ بعض الملفات احتياطيًا إلى التخزين السحابي أو بطاقة SD أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحذفها من هاتفك للحصول على بعض المساحة. أيضًا ، سيوفر لك مسح البيانات المخزنة مؤقتًا من التطبيقات جزءًا كبيرًا من مساحة التخزين المجانية.

فيما يلي كيفية حذف البيانات المخزنة مؤقتًا من هاتفك:

1. افتح الإعدادات .
2. اختر التخزين .
3. اضغط على البيانات المخزنة مؤقتًا .
4. عند المطالبة ، قم بالتأكيد لمسح البيانات المخزنة مؤقتًا .
5. يجب أن يوفر لك بعض المساحة الإضافية.

الحل 6 - ترك البرنامج التجريبي

بالإضافة إلى ذلك ، إذا قمت بالتسجيل في برنامج Beta لـ WhatsApp ، فإننا نقترح تركه والالتزام بالإصدار العام في الوقت الحالي.

إليك كيفية ترك برنامج Beta على WhatsApp:

1. افتح متجر Play .
2. ابحث عن WhatsApp وانتقل لأسفل.
3. ضمن أنت مختبِر تجريبي ، انقر على مغادرة .
4. بمجرد خروجك من برنامج Beta ، قم بتحديث التطبيق.

7. العودة إلى إصدار أقدم من WhatsApp

أخيرًا ، يمكنك استخدام APK للعودة إلى إصدار أقدم من WhatsApp ، ونأمل أن تحل المشكلات التي قد تكون موجودة فقط في الإصدار الحالي. لقد كتبنا على نطاق واسع حول مزايا هذا الإجراء هنا.

1. انتقل إلى APKMirror  هنا ، وقم بتنزيل إصدار APK قديم من WhatsApp. بدلاً من ذلك ، يمكنك تجربة أي إصدار آخر باستثناء الإصدار المثبت حاليًا على جهازك. تعد الإصدارات التجريبية أيضًا خيارًا ولكننا نقترح تجنبها بسبب مشكلات الاستقرار.
2. قم بإلغاء تثبيت التطبيق كما هو موضح في الحل 3.
3. السماح بتثبيت التطبيق من مصادر خارجية.
4. قم بتثبيت APK وتسجيل الدخول والبحث عن التحسينات.

بهذه الخطوة ، يمكننا أن نختتم هذه المقالة. نشكرك على القراءة وتأكد من إخبارنا بمشكلتك أو مشاركة الحلول البديلة في قسم التعليقات أدناه. نرحب بتعليقاتك كثيرًا ، وكملاحظة جانبية ، تحقق من صفحاتنا وصفحاتنا.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذه المقالة في الأصل في نوفمبر 2019. حرصنا على تجديدها للتأكد من دقتها وحداثتها.