Fix: Eingehende Anrufe zeigen keine Namen auf Android an

Dank großer Fortschritte bei den mobilen Datentechnologien nutzen immer weniger Nutzer normale Anrufe und nutzen stattdessen viele VoIP/VoLTE-Optionen . Die große Mehrheit setzt jedoch auf Standardanrufe. Einige Benutzer haben ein bestimmtes Problem mit eingehenden Anrufen und Kontakten gemeldet. Es scheint nämlich, dass eingehende Anrufe für einige Android-Benutzer keine Namen anzeigen. Aber keine Sorge, wir haben ein paar Lösungen, die Ihnen dabei helfen, dieses Problem so schnell wie möglich anzugehen.

Inhaltsverzeichnis:

1. Überprüfen Sie die Berechtigungen für die Telefon-/Dialer-App
2. Legen Sie die Standard-Telefon-App fest
3. Starten in den abgesicherten Modus
4. App-Einstellungen zurücksetzen
5. Cache und Daten aus der Telefon-/Dialer-App löschen

Warum werden meine Kontaktnamen bei eingehenden Anrufen auf Android nicht angezeigt?

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Kontakte auf Ihrem Gerät synchronisiert sind. Überprüfen Sie danach die Berechtigungen und legen Sie, falls dies fehlschlägt, die Standard-Telefon-App fest.

Alternativ können Sie Apps von Drittanbietern deinstallieren, die etwas mit Anrufen zu tun haben, oder Daten aus der Telefon-/Dialer-App löschen. Sie können auch App-Einstellungen zurücksetzen oder Updates für die System-Dialer-App deinstallieren.

1. Überprüfen Sie die Berechtigungen für die Telefon-/Dialer-App

Das erste, was Sie tun müssen, ist, die Berechtigungen zu überprüfen. Im Allgemeinen sollte die vorgefertigte Telefon-/Dialer-App über Berechtigungen zum Zugriff auf Kontakte verfügen, aber nur zur Fehlerbehebung müssen Sie dies überprüfen. Wenn Sie eine Dialer-App eines Drittanbieters verwenden (z. B. Google Phone anstelle von Samsung Dialer), müssen Sie ihr natürlich Berechtigungen erteilen, um Namen von Kontakten bei eingehenden Anrufen anzuzeigen.

So überprüfen Sie die Berechtigungen für das Telefon und erlauben ihm den Zugriff auf Kontakte:

1. Öffnen Sie Einstellungen .
2. Wählen Sie Apps & Benachrichtigungen (Apps).
3. Wählen Sie Alle Apps (App-Manager oder Apps verwalten auf einigen Android-Skins).
4. Öffnen Sie Phone oder Dialer (die App, mit der Sie Anrufe tätigen und entgegennehmen).
5. Tippen Sie auf Berechtigungen .
6. Stellen Sie sicher, dass die App die Berechtigung hat, auf Kontakte zuzugreifen .

2. Legen Sie die Standard-Telefon-App fest

Als nächstes müssen Sie nach den oben genannten Berechtigungen die Standard-App für Telefon (Dialer) auswählen. Dies kann in den Systemeinstellungen unter Apps erfolgen. Dies sollte nicht so wichtig sein, wenn Sie eine App verwenden, die bereits die Standardoption ist. Wenn Sie jedoch eine Drittanbieter-App verwenden, um Standardanrufe zu tätigen, legen Sie sie als Standard fest.

So wählen Sie die Standard-App für Telefonanrufe auf Ihrem Android-Gerät aus:

1. Navigieren Sie erneut zu Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen .
2. Jetzt sollten Sie den Eintrag Standard-Apps im Abschnitt Erweitert sehen. Öffne es.
3. Legen Sie dort Ihre bevorzugte Telefon-/Dialer - App als Standard fest .
4. Bei den meisten anderen Android-Skins sollten Sie Alle Apps öffnen .
5. Tippen Sie auf das 3-Punkt-Menü und wählen Sie Standard-Apps .
6. Legen Sie Ihre bevorzugte Telefon-/Dialer- App als Standard fest.
7. Starten Sie Ihr Gerät neu und testen Sie bei einem eingehenden Anruf, ob das Problem noch besteht oder nicht.

3. Starten Sie im abgesicherten Modus

Dieser ist wichtig. Wie wir herausgefunden haben, bieten einige Netzbetreiber zusätzliche Apps an, die sich auf die Art und Weise auswirken können, wie Sie Anrufe tätigen oder empfangen. Oft sind dies einige Anti-Spam-Lösungen mit ein paar raffinierten Statistiken über Ihre Nutzung. Diese Apps verbergen jedoch scheinbar Kontaktnamen für einige. Ohne ersichtlichen Grund.

Um also festzustellen, ob eine Drittanbieter-App das Problem verursacht, müssen Sie in den abgesicherten Modus booten und Ihre Nummer anrufen. Stellen Sie sicher, dass der Anruf von Ihrem Kontakt kommt. Wenn Sie den Namen des Anrufers sehen, starten Sie neu und entfernen Sie alle Apps von Drittanbietern, die etwas mit Anrufen zu tun haben. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

So booten Sie unter Android in den abgesicherten Modus:

1. Halten Sie die Power-Taste gedrückt, bis das  Power-Menü  erscheint.
2. Tippen Sie auf das  Ausschalten-Symbol und halten Sie es gedrückt,  bis das Popup erscheint. Es sollte Sie über den abgesicherten Modus informieren und Optionen zum Aufrufen des abgesicherten Modus oder zum Abbrechen der Aktion anbieten.
3. Tippen Sie auf  OK  , um in den abgesicherten Modus zu booten  .
4. Sobald das Gerät unter Android im abgesicherten Modus hochgefahren ist, sehen Sie   unten auf dem Bildschirm die Leiste für den abgesicherten Modus .
5. Wenn Sie das wiederkehrende Problem mit dem Silent-Modus nicht sehen, starten Sie einfach  Ihr Telefon neu .
6. Gehen Sie zu Apps > Alle Apps und  deinstallieren Sie alle kürzlich installierten Apps, die etwas mit Anrufen zu tun haben .

4. App-Einstellungen zurücksetzen

Wenn Ihre eingehenden Anrufe nach dem vorherigen Schritt keine Namen auf Android anzeigen, stellen Sie sicher, dass Sie die App-Einstellungen zurücksetzen. Diese Aktion wird alle Berechtigungseinstellungen für alle installierten und deaktivierten Apps neu starten und Standard-Apps wiederherstellen. Sie verlieren keine App-Daten, also keine Sorge.

So setzen Sie die App-Einstellungen auf Android zurück:

1. Navigieren Sie erneut zu Einstellungen > Apps > Alle Apps.
2. Tippen Sie auf das 3-Punkt-Menü und wählen Sie App -Einstellungen zurücksetzen .
3. Bestätigen Sie die Auswahl.
4. Starten Sie Ihr Gerät neu.

5. Cache und Daten aus der Telefon-/Dialer-App löschen

Schließlich können Sie versuchen, den Cache und dann die Daten aus der Telefon-/Dialer-App zu löschen, die Sie zum Tätigen und Empfangen von Anrufen verwenden. Wenn es sich um eine System-App handelt, können Sie Updates auch deinstallieren (grundsätzlich per App auf die Werkseinstellungen zurücksetzen) und es erneut versuchen. Beide Schritte sind in diesem Szenario ratsam und beide behobene Probleme für betroffene Benutzer.

So löschen Sie Cache und Daten aus der Telefon-App:

1. Navigieren Sie erneut zur Liste aller Apps (wie oben erläutert) und öffnen Sie Phone/Dialer.
2. Tippen Sie auf Speicher .
3. Tippen Sie auf Speicher löschen (Daten löschen) und bestätigen Sie.
4. Starten Sie Ihr Gerät neu und führen Sie die App aus.
5. Gewähren Sie alle Berechtigungen und suchen Sie nach Verbesserungen.

Und so deinstallieren Sie Updates von der standardmäßigen Telefon-/Dialer-App:

1. Folgen Sie dem gleichen Pfad wie im vorherigen Schritt und öffnen Sie das Telefon/Dialer.
2. Tippen Sie auf das 3-Punkt-Menü und dann auf Updates deinstallieren .
3. Starten Sie Ihr Gerät neu und suchen Sie nach den App-Updates nach Verbesserungen.

Alternativ können Sie die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Das Verfahren wird hier erklärt . Sie können Ihr Gerät auch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Alles, was Sie über dieses Verfahren wissen müssen, finden Sie hier .

Das sollte es tun. Vielen Dank fürs Lesen und vergessen Sie nicht, Ihre Gedanken im Kommentarbereich unten mitzuteilen. Folgen Sie uns auch auf und für weitere informative Inhalte zu Android und iOS.

Anmerkung des Herausgebers:  Dieser Artikel wurde ursprünglich im Januar 2021 veröffentlicht. Wir haben dafür gesorgt, dass er für Aktualität und Genauigkeit überarbeitet wurde.