Alexa stellt keine Verbindung zum WLAN her: So beheben Sie das Problem

Manche Geräte haben einen so großen Einfluss, dass sie Teil der Kultur werden. Man kann mit Recht sagen, dass seit der Einführung des ersten Amazon Echo nur wenige Menschen auf der Welt nicht zumindest von Alexa gehört haben und viele von uns täglich mit ihr sprechen.

Wir können uns sehr auf Alexa verlassen, von der Steuerung von Smart-Home-Geräten über Videoanrufe bis hin zu Fragen nach dem Wetter oder dem Hören von Musik. All dies bedeutet, dass es eine große Sache sein kann, wenn Alexa nicht mehr funktioniert.

Wenn Sie Ihr Echo-Gerät nicht online bringen können, können Sie Folgendes ausprobieren, wenn Alexa keine Verbindung zum WLAN herstellt.

Testen Sie Ihre Internetverbindung

Wenn Sie Probleme damit haben, dass ein Gerät keine WLAN-Verbindung herstellen kann, sollten Sie zunächst prüfen, ob eine WLAN-Verbindung besteht. Wenn Ihr WLAN ausfällt, ist nicht nur Alexa nicht in der Lage, online zu gehen.

Am schnellsten nehmen Sie Ihr Telefon, Tablet oder Ihren Computer, verbinden es mit demselben Wi-Fi-Netzwerk wie Ihr Alexa-Gerät und führen eine schnelle Websuche durch. Wenn Sie über Ihr Mobiltelefon oder Ihren Computer auf Websites zugreifen können, wissen Sie, dass Sie über eine funktionierende WLAN-Verbindung verfügen, und die Ursache muss eine andere sein.

Wenn Sie jedoch auf Ihrem Telefon oder Computer keine Verbindung zum Internet herstellen können, liegt das Problem an der Internetverbindung und Sie sollten den nächsten Vorschlag ausprobieren.

Starten Sie Ihren Router neu

Es gibt zwei wahrscheinliche Ursachen dafür, dass Ihr WLAN ausfällt. Entweder hat Ihr Internetanbieter Probleme und kann Ihre Immobilie derzeit nicht mit dem Internet verbinden, oder es liegt ein Problem mit Ihrem Router vor.

Sie können beim vorherigen Problem nichts anderes tun, als zu warten, bis das Problem behoben ist. Ein Neustart Ihres Routers kann Ihre Probleme jedoch lösen, wenn der Router die Ursache ist. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, Ihren Router auszuschalten, etwa eine Minute zu warten und ihn dann wieder hochzufahren. Es kann eine Weile dauern, bis Ihr Router startet und Ihr WLAN-Netzwerk einrichtet. Warten Sie also noch ein paar Minuten und versuchen Sie dann, auf Ihrem Telefon oder einem anderen Gerät eine Verbindung zu Ihrem WLAN-Netzwerk herzustellen. Wenn alles wieder wie erwartet funktioniert, testen Sie Ihr Alexa-Gerät erneut, um zu sehen, ob Sie jetzt eine WLAN-Verbindung herstellen können.

Überprüfen Sie die WLAN-Einstellungen für Ihr Echo-Gerät

Ein weiterer Grund dafür, dass Ihr Echo-Gerät möglicherweise keine Verbindung zum WLAN herstellt, ist, dass es für das falsche Netzwerk oder mit dem falschen Passwort eingerichtet ist. Wenn Sie Ihr WLAN-Netzwerk oder Ihr WLAN-Passwort geändert haben, müssen Sie sicherstellen, dass Alexa die richtigen Daten hat, sonst kann keine Verbindung zum Internet hergestellt werden.

So ändern Sie die WLAN-Einstellungen für ein Echo-Gerät

Sie können die WLAN-Einstellungen für ein Echo-Gerät direkt über die Alexa-App ändern. Sie müssen die Änderungen für jedes Gerät vornehmen, das über veraltete WLAN-Einstellungen verfügt.

1. Öffnen Sie die Alexa-App.
2. Tippen Sie im Menü unten auf dem Bildschirm auf Geräte .
   
3. Wählen Sie Echo & Alexa .
   
4. Wählen Sie Ihr Alexa-Gerät.
   
5. Tippen Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf das Symbol „Einstellungen“ .
   
6. Tippen Sie neben „Wi-Fi-Netzwerk“ auf „Ändern“ .
   
7. Wählen Sie ein zuvor verbundenes Netzwerk aus oder tippen Sie auf Einem anderen Wi-Fi-Netzwerk beitreten .
   
8. Geben Sie die Anmeldeinformationen für Ihr ausgewähltes Netzwerk ein.
9. Ihr Alexa-Gerät ist jetzt mit dem von Ihnen gewählten WLAN-Netzwerk verbunden.

Platzieren Sie Ihr Echo-Gerät näher an Ihrem Router

Moderne Router können über große Gebiete starke WLAN-Signale bereitstellen, haben jedoch ihre Grenzen. Sie kennen wahrscheinlich die Bereiche in Ihrem Zuhause, in denen das Signal schwächer ist. Wenn sich Ihr Echo-Gerät in einem dieser Bereiche befindet, kann dies die Ursache Ihrer Probleme sein; Ihr Echo verfügt nicht über eine ausreichend starke WLAN-Verbindung.

Sie können dies testen, indem Sie Ihr Echo-Gerät näher an Ihren Router stellen und prüfen, ob das Problem behoben ist. Wenn dies der Fall ist und Sie Ihr Echo an seiner ursprünglichen Position behalten möchten, sollten Sie über die Investition in einen WLAN-Extender oder ein Mesh-Netzwerk nachdenken, um die WLAN-Abdeckung in Ihrem Zuhause zu verbessern.

Versuchen Sie, das Netzwerkband zu wechseln

Viele Router bieten Dualband-Unterstützung, die Ihr WLAN sowohl über das 2,4-GHz- als auch das 5-GHz-Band übertragen kann. Jede Band hat ihre Vorteile; 2,4 GHz bietet eine größere Abdeckung, aber 5 GHz bietet höhere Geschwindigkeiten.

Bei vielen Routern können Sie Ihr WLAN in zwei verschiedene Netzwerke aufteilen; ein 2,4-GHz-Netzwerk und ein 5-GHz-Netzwerk. Wenn Sie versuchen, eine Verbindung herzustellen, werden beide Optionen in der Liste der verfügbaren WLAN-Netzwerke angezeigt. Wenn dies bei Ihnen zu Hause der Fall ist, versuchen Sie, eine Verbindung zum anderen Band herzustellen.

Wenn Ihr Echo beispielsweise mit dem 5-GHz-Band verbunden ist, versuchen Sie, es stattdessen mit dem 2,4-GHz-Band zu verbinden und umgekehrt. Befolgen Sie dazu die Schritte im obigen Abschnitt, um eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk herzustellen. Sie werden möglicherweise feststellen, dass ein Wechsel des Bandes Ihre Alexa-WLAN-Probleme löst.

Starten Sie Ihr Echo-Gerät neu

Es ist nicht ohne Grund ein Klischee; Wenn Ihre Technik nicht funktioniert, versuchen Sie, sie aus- und wieder einzuschalten. Durch einen Neustart Ihres Echo-Geräts wird möglicherweise alles zurückgesetzt, was Ihre Netzwerkverbindung verursacht hat, und Sie können Alexa wieder zum Laufen bringen. Bei den meisten Echo-Geräten besteht der Neustart einfach darin, das Gerät auszuschalten, einige Sekunden zu warten und es dann wieder einzuschalten.

Schalten Sie andere angeschlossene Geräte aus

Im Laufe der Jahre neigen wir dazu, unsere Häuser mit immer mehr vernetzten Geräten auszustatten. Unsere Glühbirnen werden zu intelligenten Glühbirnen, unsere Steckdosen werden zu intelligenten Steckdosen und bevor Sie es merken, haben wir eine große Anzahl von Geräten, die alle um ihren Anteil am WLAN kämpfen.

Wenn Sie eine große Anzahl verbundener Geräte haben, versuchen Sie, die meisten davon auszuschalten und prüfen Sie, ob dadurch Ihre Echo-WLAN-Verbindung verbessert wird. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie möglicherweise über ein Upgrade Ihres Routers oder die Investition in einen WLAN-Extender oder ein Mesh-Netzwerk nachdenken, um alle angeschlossenen Geräte zufrieden zu stellen.

Setzen Sie Ihr Echo-Gerät zurück

Wenn nichts anderes funktioniert, können Sie versuchen, Ihr Alexa-Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dadurch werden alle Ihre Einstellungen und persönlichen Daten gelöscht. Sie sollten dies also nur als letzten Ausweg tun, da Sie dann alles von Grund auf neu einrichten müssen.

Die Methode zum Zurücksetzen Ihres Echo-Geräts hängt von dem Gerät ab, das Sie verwenden. Einzelheiten zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen finden Sie in den Anweisungen des Herstellers.

Machen Sie mehr mit Alexa

Wenn Alexa keine Verbindung zum WLAN herstellt, kann hoffentlich eine der oben genannten Lösungen Abhilfe schaffen. Wenn Sie weitere nützliche Möglichkeiten zur Behebung von Alexa-WLAN-Problemen finden, teilen Sie uns dies bitte in den Kommentaren unten mit.

Alexa hat seit seinem Erscheinen einen langen Weg zurückgelegt, und Sie wissen vielleicht nicht, wozu es in der Lage ist. Wenn Sie beispielsweise ein Roku-Streaming-Gerät haben, können Sie Ihr Roku mit Alexa steuern . Auf diese Weise können Sie mit Ihrer Stimme Kanäle starten, Inhalte abspielen und anhalten oder sogar nach Filmen und Sendungen suchen. Das macht die Sache viel einfacher, als den Namen einer Sendung auf der winzigen Fernbedienung eingeben zu müssen.