Fehler Drucker benötigt Benutzereingriff [13 Fixes]

Wir haben bereits in unseren vorherigen Artikeln mehrere Druckerfehler besprochen, und hier bin ich wieder mit einem neuen Problem konfrontiert – dem Fehler „Benutzereingriff erforderlich“ .

Der Fehler zeigt an, dass etwas mit dem Drucker schief gelaufen ist und erfordert die sofortige Aufmerksamkeit des Benutzers. Sobald die Fehlermeldung auf dem Bildschirm angezeigt wird, verwenden Sie den Drucker nicht mehr und versuchen Sie, den Fehler zu beheben.

Mehrere Windows-Benutzer haben das Problem beim Versuch, Dokumente zu drucken. Und das Problem, dass der Drucker ein Eingreifen des Benutzers erfordert , tritt im Allgemeinen bei Benutzern von Druckern der Marke HP auf .

Dies ist jedoch nicht auf diese bestimmte Marke beschränkt und kann auch auf Druckern anderer Marken wie Canon, Brother, Epson, Ricoh, Xerox usw. gefunden werden.

Viele Benutzer haben es geschafft, das Problem Printer Needs User Intervention zu beheben, indem sie den Print Spooler-Dienst neu gestartet haben. Wenn dies nicht funktioniert, hilft Ihnen die Aktualisierung der Druckertreiber, das Druckerproblem zu überwinden.

Hier in diesem Artikel müssen wir die bestmöglichen Lösungen teilen, die für viele Benutzer funktioniert haben. Sie können dann versuchen, Ihr Druckerproblem zu beheben.

Bevor Sie jedoch mit den Lösungen beginnen, ist es wichtig zu verstehen, was dieses Problem verursacht. Hier haben wir die möglichen Szenarien in die engere Wahl gezogen, die den Druckerfehler durch Benutzereingriff verursachen.

Was verursacht das Problem, dass der Drucker ein Eingreifen des Benutzers erfordert?

• Problem mit der Druckerkonfiguration : In vielen Fällen treten Probleme mit dem Drucker aufgrund seiner falschen internen Konfiguration auf. Da die Drucker verschiedener Marken unterschiedlich aufgebaut sind, verwendet Windows den Treiber des Druckerherstellers und sein eigenes Kommunikationssystem, um den Drucker zu betreiben. Wenn dies fehlschlägt, wird möglicherweise die Fehlermeldung angezeigt.
• Der geschützte Modus des Internet Explorers ist aktiviert: Der geschützte Modus des Internet Explorers ist in einigen Fällen von Vorteil, da er die Anforderung einer nicht verifizierten Website zum Zugriff auf die Hardware blockiert. Möglicherweise blockiert diese Funktion den Zugriff der Website auf den Drucker und Sie erhalten diese Fehlermeldung auf dem Drucker.
• Verwendung veralteter Gerätetreiber: Ein weiterer möglicher Grund für dieses Problem sind die Druckertreiber. Wenn Ihr Druckertreiber veraltet oder beschädigt ist, funktioniert Ihr Drucker nicht mehr und kann solche Fehler auslösen.
• Windows ist veraltet: Ich habe auch mehrere Szenarien erlebt, in denen dieser Fehler aufgrund der Verwendung von veraltetem Windows auftritt. Es gibt mehrere Versionen von Windows, die eine Art Fehler verursacht haben, der dieses Druckerproblem verursacht.
• Der Druckspooler-Dienst wurde gestoppt: Wie wir wissen, ist der Druckspooler-Dienst dafür bekannt, dass er Probleme hat und in eine fehlerhafte Konfiguration gerät. Wenn dieser Dienst also deaktiviert oder schlecht konfiguriert ist, kann dieses Problem auftreten.
• Niedriger Tintenstand: Dieser Druckerfehler kann auch aufgrund des niedrigen Tintenstands auftreten.

Wie behebe ich das Problem „Drucker erfordert Benutzereingriff“? [Vorgeschlagene Benutzerlösungen]

1. Führen Sie die Fehlerbehebung für den Drucker aus
2. Starten Sie den Druckwarteschlangendienst neu
3. Führen Sie die Problembehandlung für Hardware und Geräte aus
4. Druckertreiber aktualisieren/zurücksetzen/neu installieren
5. Überprüfen Sie den Tintenstand des Druckers
6. Deaktivieren Sie den geschützten Modus im Internet Explorer
7. Aktualisieren Sie Ihren Windows-PC
8. Deinstallieren Sie das neueste Windows-Update

1: Führen Sie die Fehlerbehebung für den Drucker aus

Das erste, was Sie immer tun sollten, um Druckerfehler jeglicher Art zu beheben, ist, die in Windows integrierte Fehlerbehebung für Drucker auszuführen. Dieses Dienstprogramm hilft Ihnen bei der Behebung von Druckerproblemen. Um dieses Tool auszuführen, müssen Sie Folgendes tun:

• Drücken  Sie  die Tasten  Windows + I , um die Windows-Einstellungen zu öffnen .
• Wählen Sie die   Option Update & Sicherheit .

• Klicken Sie auf die Registerkarte Fehlerbehebung und gehen Sie zum Abschnitt Drucker .
• Klicken Sie nun auf die Schaltfläche „ Problembehandlung ausführen “.

• Befolgen Sie als Nächstes alle Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Fehlerbehebungsprozess abzuschließen.

Überprüfen Sie nun, ob das Ausführen dieses Dienstprogramms behoben hat, dass der Drucker einen Benutzereingriffsfehler benötigt oder nicht. Wenn nicht, fahren Sie fort und folgen Sie der nächsten Lösung.

2: Starten Sie den Druckwarteschlangendienst neu

Die nächste Methode, die wir ausprobieren werden, ist der Neustart des Druckwarteschlangendienstes . Dadurch wird der Drucker in seinen ursprünglichen Zustand zurückversetzt. Dazu müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Drücken Sie die  Windows + R  -Taste und geben  Sie services.msc  in das Ausführen-Fenster ein. Klicken Sie nun auf die  Schaltfläche OK  oder drücken Sie die  Eingabetaste  .

• Suchen Sie im  Fenster Dienste den  Dienst Print Spooler  und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
• Wählen Sie im  Kontextmenü die Option Neustart .

• Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf den  Druckspooler  und wählen Sie  Eigenschaften .
• Wählen Sie im  Eigenschaften  - Assistenten die  Option Automatisch  als  Starttyp aus .
• Klicken Sie auf die  Schaltfläche OK  .

• Drücken Sie nun die Tasten Windows + E , um den Datei-Explorer zu öffnen . 
• Gehen Sie als nächstes zu folgendem Ort:

C:\Windows\System32\spool

• Öffnen Sie den  Druckerordner  > löschen Sie alle Dateien aus dem Ordner, um die Druckwarteschlange zu leeren.
• Fahren Sie nun mit dem Drucken Ihres Dokuments fort und prüfen Sie, ob der Fehler auftritt.

3: Führen Sie die Problembehandlung für Hardware und Geräte aus

Ein weiteres in Windows integriertes Dienstprogramm, das möglicherweise für Sie auf einem Windows 10-PC funktioniert, ist die Problembehandlung für Hardware und Geräte . Dieses Tool hilft Ihnen, Probleme mit den Geräten und der Hardware zu finden und zu beheben. 

Befolgen Sie diese Anweisungen, um diese Problembehandlung auszuführen:

• Gehen Sie zur  Schaltfläche Windows Start  > klicken Sie auf das  Symbol Einstellungen  .
• Klicken Sie im  Fenster  mit den App  -Einstellungen  auf die Option Update & Sicherheit .
• Wechseln Sie zur Registerkarte Problembehandlung .
• Wählen Sie den  Abschnitt Hardware & Geräte  > klicken Sie auf  Problembehandlung ausführen .

• Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

4: Druckertreiber aktualisieren/zurücksetzen/neu installieren

Druckertreiber aktualisieren:

Wenn Ihr Druckertreiber veraltet ist, kann es vorkommen, dass der Drucker einen Benutzereingriff benötigt. Nicht nur dieser Fehler, sondern auch veraltete Gerätetreiber können zu verschiedenen Problemen führen. Daher ist es ratsam, die Gerätetreiber auf dem neuesten Stand zu halten. 

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Druckertreiber zu aktualisieren:

• Drücken  Sie die Tasten Windows + R  >  geben Sie devmgmt.msc ein  > klicken Sie auf die  Schaltfläche OK  .

• Klicken Sie  im Fenster  Geräte-Manager  auf Druckerwarteschlangen  , um den Abschnitt zu erweitern.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Druckertreiber und wählen Sie die Option Treiber aktualisieren aus dem Menü.

• Klicken Sie auf  Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen .
• Warten Sie nun, bis Windows nach einem aktualisierten Treiber sucht und ihn auf Ihrem Computer installiert.
• Überprüfen Sie nach dem Aktualisieren des Treibers, ob   beim Drucken auf einem Windows 10-PC der Fehler Benutzereingriff erforderlich angezeigt wird.

Rollback des Druckertreiber-Updates:

Wenn nach dem Aktualisieren des Druckertreibers der  Fehler „Eingreifen des Druckerbenutzers erforderlich“ angezeigt wird, kann der Fehler durch Zurücksetzen des Treibers behoben werden.

Befolgen Sie dazu die unten angegebenen Schritte:

• Öffnen Sie den Geräte-Manager, klicken Sie auf die  Druckerwarteschlangen.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Druckertreiber und wählen Sie  Eigenschaften .
• Gehen Sie zur  Registerkarte Treiber  > klicken Sie auf die   Schaltfläche Treiber zurücksetzen.
• Wählen Sie nun im nächsten Fenster mit Aufforderung den Grund für das Zurücksetzen des Treibers aus und klicken Sie auf die  Schaltfläche Ja  .
• Starte deinen Computer neu.

Druckertreiber neu installieren:

Wenn das Aktualisieren oder Zurücksetzen des Druckertreibers Ihre Aufgabe nicht erledigt hat, muss etwas mit Ihrem Druckertreiber nicht stimmen. In diesem Fall müssen Sie den Druckertreiber neu installieren.

• Drücken Sie die  Tasten Windows + X  und wählen Sie  Geräte-Manager .
• Klicken Sie auf die  Druckerwarteschlangen .
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Treiber und wählen Sie die   Option Gerät deinstallieren.
• Starte deinen Computer neu. Jetzt installiert Windows automatisch den Treiber.
• Alternativ können Sie zur manuellen Neuinstallation des Druckertreibers die Website des Herstellers besuchen, um den Treiber zu installieren.

5: Überprüfen Sie den Tintenstand des Druckers

Eine der Hauptursachen für die Fehlermeldung „Benutzereingriff erforderlich“ auf einem Windows 10-PC ist der Tintenstand des Druckers.

Wenn Ihr Drucker einen niedrigen Tintenstand hat oder ein anderes damit zusammenhängendes Problem vorliegt, empfehle ich Ihnen, die Tintenpatronen zu entfernen . Oder Sie können die Patronen auch ein wenig schütteln.

Dadurch wird das Problem vorübergehend behoben. Wenn Sie diesen Fehler jedoch dauerhaft beheben möchten, müssen Sie die Tintenpatronen ersetzen.

6: Deaktivieren Sie den geschützten Modus im Internet Explorer

Wenn beim Drucken der Webseite von Internet Explorer der Fehler „Benutzereingriff erforderlich“ auftritt, deaktivieren Sie den geschützten Modus. 

Der geschützte Modus in Internet Explorer ist eine Funktion, die es dem PC nicht erlaubt, auf Hardware oder interne Dateistrukturen zuzugreifen, wenn die Quelle nicht sicher oder verifiziert ist. Obwohl es eine nützliche Funktion ist, kann es manchmal problematisch sein, genau wie diese Situation.

Daher werden wir hier diese Funktion deaktivieren, um diesen Druckerfehler zu beheben . Und dafür müssen Sie Folgendes tun:

• Drücken Sie  die  Tasten  Windows + R  zusammen, um das  Dialogfeld Ausführen zu starten.
• Geben Sie im Ausführen-Fenster  inetcpl.cpl ein  und drücken  Sie die Eingabetaste .

• Wechseln Sie im  Fenster  Interneteigenschaften  zur Registerkarte Sicherheit  .
• Deaktivieren Sie das  Kontrollkästchen Geschützten Modus  aktivieren.
• Klicken Sie auf die  Schaltfläche OK  , um die Änderungen zu übernehmen.
• Gehen Sie zu Ihrem Desktop, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Browsersymbol und wählen  Sie Als Administrator ausführen aus .

7: Aktualisieren Sie Ihren Windows-PC

In einigen Fällen tritt das Druckerproblem nicht aufgrund seines Modulfehlers auf, sondern gehört zum Betriebssystem selbst.

Dieses Problem kann jedoch leicht gelöst werden, indem das Windows-Betriebssystem auf die neueste Version aktualisiert wird. Hier sind die Anweisungen zum Aktualisieren von Windows 10 PC:

• Drücken Sie gleichzeitig die Tasten  Windows + I.
• Klicken Sie in der App „Windows-Einstellungen “ auf „Update & Sicherheit“ .
• Gehen Sie zu Windows Update > klicken Sie auf die Schaltfläche Nach Updates suchen.

• Wenn ein neues Update verfügbar ist, installieren Sie es auf Ihrem PC.
• Nachdem Sie Ihren Computer aktualisiert haben, starten Sie ihn neu.

Überprüfen Sie nun, ob dadurch der Fehler „Benutzereingriff erforderlich“ des Druckers auf einem Windows 10-PC behoben wurde.

8: Deinstallieren Sie das neueste Windows-Update

Im Gegensatz zur vorherigen Lösung besteht die Möglichkeit, dass dieser Druckerfehler aufgrund des kürzlich auf Ihrem PC installierten Windows-Updates auftritt.

Wenn Sie dies vermuten, deinstallieren Sie das neueste problematische Update. Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte:

• Gehen Sie zur Windows -Schaltfläche Start und klicken Sie auf das Symbol Einstellungen .
• Klicken Sie auf dem Bildschirm Windows-Einstellungen auf die  Option Update & Sicherheit .  

• Gehen Sie zur  Registerkarte Windows Update  > klicken Sie auf den  Update-Verlauf .
• Klicken Sie auf  Updates deinstallieren .

• Wählen Sie nun das zuletzt installierte Update aus der Liste der installierten Updates aus.
• Klicken Sie auf die   Schaltfläche Deinstallieren .
• Starte deinen Computer neu.

Von Brother-, Canon-, HP- und Xerox-Herstellern empfohlene Korrekturen

Abgesehen von den oben besprochenen Lösungen, hier sind einige weitere, die Sie ausprobieren können, wenn die oben genannten Lösungen nicht funktionieren, um den Fehler Benutzereingriff erforderlich auf dem Drucker zu beheben, und das Beste daran ist, dass diese von den Druckerherstellern vorgeschlagen werden.

1. Drucker und Computer zurücksetzen
2. Löschen der Druckwarteschlange
3. Zweiten Drucker hinzufügen
4. Deaktivieren Sie die bidirektionale Kommunikation für den Drucker
5. Ausführen von HP Print and Scan Doctor (für Benutzer von HP-Druckern)

1: Drucker und Computer zurücksetzen

Die einfachste Möglichkeit, den Fehler Benutzereingriff erforderlich des Druckers zu beheben, besteht darin, den Drucker und den Computer zurückzusetzen. Befolgen Sie dazu die nachstehenden Anweisungen:

• Ziehen Sie alle Kabel/Schnüre vom Drucker ab.

• Trennen Sie das Netzkabel von der Hauptstromquelle.
• Now, wait for 60-80 seconds.
• Plug in back all the cords/cables to the printer.
• Similarly, plug out all the cables from the computer and wait for some time, then plug them back in.
• Now, try to print anything from the printer and see if it resolved the issue.

2: Clearing the Print Queue

Whenever the print instructions send to the printer, a file creates on Windows. But sometimes these files get corrupted and start causing issues such as Printer needs user intervention. However, you can fix this issue by clearing the print queue.

• Go to the Windows Search bar and type local services and click on the Local Services from the list of the best results.

• Find the Print Spooler from the list of services.

• Right-click on the Print Spooler and select the Stop option from the context menu.

• Now, close the service window.

• Next, go to the below-given location:

C:\Windows\System32\spool

• Open the Printer folder.

• Now, delete all the files from the Printer folder.

• After clearing the print queue, try to print any document.

3: Add Second Printer on Computer to Print Using the Standard TCP/IP Port

• Open Control Panel and go to the Devices and Printers.
• Click on the Add a Printer tab.
• Select the Add a Local Printer option.
• Choose the Create a New Port radio button.
• Select the Standard TCP/IP Port option from the drop-down menu.
• Click on the Next button.
• Now, enter the printer’s IP address in the box given next to the Hostname or IP Address.
• Uncheck the “Query the printer and automatically select the driver to use” checkbox.
• Click on the Next button.
• Select the Standard radio button given under the Device Type section and make sure to choose the Generic Network Card option from the drop-down list.
• Click on the Next button.
• Select the Manufacturer and Printer from the given list.
• Click on the Have Disk button.
• Next, click on the Browse button and select the location where your printer driver is located.
• Choose the setup file and click on the Open button.
• Click on the OK > Next button.
• Choose your default printer name or enter the printer name, then click on the Next button.
• Select Do not share this printer > click on Next.
• Click on Finish.

4: Disable the Bi-Directional Communications For Printer

• Go to the Windows Search box and type the control panel.
• Click on the Control Panel.
• Next, click on the Devices and Printers.
• Right-click on your printer and select Printer Properties.
• Go to the Ports tab.
• Uncheck the Enable bidirectional support checkbox.
• Click on the Apply and OK button.

5: Run HP Print and Scan Doctor (For HP Printer Users)

If you are an HP printer user and none of the above-given fixes worked for you, then you can use an automatic tool provided by HP to fix such issues.

Use the HP Print and Scan Doctor. Download and run this tool on your Windows PC to automatically diagnose and resolve printer issues without the need of following any manual method.

Once you installed the tool on your PC, launch it, and follow the on-screen instructions to automatically detect and fix the printer problem.

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Conclusion

Wenn Sie also sehen, dass das Problem „Drucker erfordert Benutzereingriff“ jederzeit auf Ihrem Drucker auftreten kann, während Dokumente gedruckt werden, und Sie es nicht drucken lassen, müssen Sie es sofort beheben.

Dazu können Sie die oben genannten Fixes durchgehen. Wenden Sie die Lösungen nacheinander an und lassen Sie uns wissen, mit welcher Methode Ihre Arbeit erledigt wird.