Fix: Der Apple DCIM-Ordner erscheint auf dem PC leer

Das Importieren von Fotos und Videos von einem iPhone auf einen Windows 10-PC ist normalerweise eine recht einfache Aufgabe. Einige Benutzer melden jedoch ein besonderes Problem, wenn sie ihr iPhone mit dem PC verbinden. Es scheint, dass der Apple DCIM-Ordner auf dem PC leer erscheint, obwohl Benutzer definitiv einige Fotos und Bilder zum Importieren bereit haben.

Wenn Sie das auch stört, überprüfen Sie die Schritte, die wir unten angegeben haben.

Inhaltsverzeichnis:

1. Starten Sie Ihr iPhone und Ihren PC neu
2. Treiber überprüfen
3. Deinstallieren Sie das iPhone über den Geräte-Manager
4. Verwenden Sie die neueste Version von iTunes
5. Aktualisieren Sie iOS und Windows

Warum wird mein interner iPhone-Speicher nicht auf dem PC angezeigt?

Es gibt einige mögliche Gründe, warum dies auftreten könnte. Das erste, was mir in den Sinn kommt, sind die Treiber, dicht gefolgt von der verpassten Aufforderung zur Vertrauenswürdigkeit. Versuchen Sie, den Treiber zu überprüfen, und verwenden Sie iTunes, wenn die standardmäßige Windows-Importfunktion nicht auf den lokalen Speicher des iPhone zugreifen kann.

1. Starten Sie Ihr iPhone und Ihren PC neu

Als erstes müssen Sie Ihr iPhone und Ihren PC neu starten. Dies kann ein geringfügiger Systemstillstand sein, und ein einfacher Neustart ist normalerweise alles, was erforderlich ist, um das Problem zu beheben.

Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht und der Apple DCIM-Ordner leer erscheint, ist die Neuinstallation der Treiber ein guter nächster Schritt, um die Fehlerbehebung fortzusetzen.

2. Überprüfen Sie die Treiber

Aufgrund der Plug-and-Play-Funktion von Windows 10 sind solche Probleme ziemlich selten. Grundsätzlich installiert Windows 10 einen generischen Treiber, sobald Sie Ihr iPhone über ein USB-Datenkabel daran anschließen. Und meistens reicht dieser Treiber aus, um Mediendateien von Ihrem iPhone auf den PC und umgekehrt zu importieren und zu exportieren.

Andererseits ist der Treiber möglicherweise nicht richtig installiert oder Sie haben möglicherweise die Eingabeaufforderung auf Ihrem iPhone verpasst, die Windows 10 PC Zugriff auf den iPhone-Speicher gewährt. Auch das Umschalten zwischen USB-Anschlüssen ist eine gute Idee. Trennen Sie das Datenkabel und stecken Sie es in einen anderen USB-A-Anschluss Ihres PCs.

Folgendes müssen Sie tun:

1. Verbinden Sie Ihr iPhone  und tippen  Sie auf Vertrauen  , wenn Sie dazu aufgefordert werden.
2. Klicken Sie auf Ihrem PC mit  der rechten Maustaste  auf  Start  und öffnen  Sie den Geräte-Manager .
3. Suchen Sie  unter  Tragbare Geräte nach  Apple iPhone . Wenn Sie es nicht sehen, wählen Sie  Ansicht  in der  Werkzeugleiste und aktivieren Sie dann die   Option Ausgeblendete Geräte anzeigen.
4. Wenn Sie das iPhone nicht sehen oder das Apple iPhone-Symbol transparent ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Apple iPhone  und wählen Sie  Treiber aktualisieren .

Der sicherste Weg, den neuesten und besten Treiber für Ihr iPhone unter Windows 10 zu erhalten, ist die Installation des iTunes-Clients.

3. Deinstallieren Sie das iPhone über den Geräte-Manager

Wenn die Aktualisierung nichts bewirkt hat, können Sie das Gerät jetzt deinstallieren und erneut installieren. Auch hier funktioniert der generische Treiber normalerweise ohne Probleme, aber das ist keine Faustregel. Bevor Sie also zu iTunes wechseln und den Client zum Importieren/Exportieren von Fotos und Videos verwenden, versuchen Sie, den Treiber auf Ihrem PC neu zu installieren.

So installieren Sie den iPhone-Treiber auf Ihrem Windows 10-PC neu:

1. Öffnen Sie den  Geräte-Manager ,  während das  iPhone  nicht verbunden  ist , und erweitern  Sie „Tragbare Geräte“ .
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste  auf  Apple iPhone  und wählen Sie  Gerät deinstallieren .
3. Starten  Sie Ihren PC neu und  schließen Sie dann das iPhone über ein USB-Kabel an .
4. Warten Sie, bis der Treiber installiert ist, und prüfen Sie, ob das iPhone unter Windows 10 immer noch nicht in iTunes angezeigt wird.

Wenn Sie weiterhin Probleme haben und der Apple DCIM-Ordner auf dem PC leer erscheint, wenn Sie versuchen, Fotos oder Videos zu importieren, versuchen Sie es mit dem iTunes-Client.

4. Verwenden Sie die neueste Version von iTunes

Es versteht sich von selbst, dass Apples Hardware am besten funktioniert, wenn sie in ihrer Software-Ökosystemumgebung betrieben wird. Und die Möglichkeit, ihre Software unter Windows 10 zu nutzen, ist die Verwendung des iTunes-Clients. Ob Sie es mögen oder nicht, das ist wahrscheinlich die bevorzugte Methode, um Ihr iPhone zu sichern und wiederherzustellen und Daten zwischen zwei Geräten auszutauschen.

Navigieren Sie also hierher und laden Sie die neueste Version von iTunes für Windows herunter. Stellen Sie sicher, dass Sie die 64-Bit-Version erhalten, wenn Ihr Windows 10 auf der 64-Bit-Architektur ausgeführt wird. Nachdem Sie den Client heruntergeladen und installiert haben, melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an und verbinden Sie Ihr iPhone mit einem USB-Datenkabel.

Dort können Sie Ihre Galerie einfach verwalten und viele weitere Dinge tun, ohne sich auf das integrierte Windows-Importtool verlassen zu müssen.

Stellen Sie einfach sicher, dass Sie sich mit derselben Apple-ID anmelden, die Sie auf Ihrem iPhone verwenden, und klicken Sie auf Konto > Autorisierungen > Diesen Computer autorisieren.

5. Aktualisieren Sie iOS und Windows

Abschließend können wir nur empfehlen, Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Es scheint, dass etwas den Zugriff auf Ihren lokalen Speicher verhindert und alles löscht, und von vorne anzufangen scheint die letzte Lösung zu sein, auf die Sie sich verlassen können.

Nachdem Sie alles gesichert haben, verbinden Sie entweder Ihr iPhone mit dem PC und klicken Sie in iTunes auf „Gerät“ > „iPhone wiederherstellen“ oder navigieren Sie auf Ihrem iPhone zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „iPhone übertragen oder zurücksetzen“ > „Alle Inhalte und Einstellungen löschen“.

Versuchen Sie jedoch zuvor, die Firmware auf Ihrem iPhone und auch Windows 10 zu aktualisieren. Obwohl neue Updates normalerweise automatisch auf beiden Systemen bereitgestellt werden, ist es eine gute Idee, von Zeit zu Zeit manuell nach Updates zu suchen.

So aktualisieren Sie Ihr iPhone manuell:

1. Öffnen Sie Einstellungen .
2. Wählen Sie Allgemein aus .
3. Tippen Sie auf Softwareaktualisierung .
4. Suchen Sie nach Updates, indem Sie nach unten wischen.
5. Wenn ein Update verfügbar ist, laden Sie es so bald wie möglich herunter und installieren Sie es.

Und so können Sie auf Ihrem Windows 10-PC nach Updates suchen:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + die Buchstabentaste I , um die Einstellungen zu öffnen .
2. Klicken Sie auf Windows-Update .
3. Suchen Sie nach Updates und installieren Sie sie.

Und in diesem Sinne können wir diesen Artikel abschließen. Sie können das Problem auch Apple melden, falls das Problem auch nach der Wiederherstellung Ihres iPhones weiterhin besteht. Sie können den Apple Support hier kontaktieren . Vielen Dank für das Lesen und teilen Sie uns Ihre Gedanken, Fragen oder Vorschläge im Kommentarbereich unten mit.