Fix: Telefon reagiert nicht auf „Hey, Google“

Es gibt Bereiche, in denen Google auf starke Konkurrenz trifft, und dann gibt es den Markt der Sprachassistenten auf dem Gerät, auf dem Google Assistant unübertroffen ist . Eine der wichtigsten Funktionen ist die Möglichkeit, den Assistenten mit Ihrer Stimme auszulösen, indem Sie die Phrase OK, Google oder Hey, Google auf Ihrem Smartphone verwenden. Einige Benutzer berichten jedoch, dass das Telefon nicht auf den Sprachauslöser „Hey, Google“ reagiert. Wir haben dafür gesorgt, dass unten eine Liste mit praktikablen Lösungen bereitgestellt wird.

Inhaltsverzeichnis:

1. Stellen Sie sicher, dass der Sprachzugriff aktiviert ist
2. Sprachmodell neu trainieren
3. Sprachen prüfen
4. Überprüfen Sie die Einstellungen der Google-Dienste
5. Löschen Sie Daten und Cache aus der Google-App

Warum funktioniert Hey Google nicht auf meinem Telefon?

Versuchen Sie es zunächst mit OK, Google anstelle von Hey, Google. Aus irgendeinem Grund unterscheidet es diesen Befehl besser. Wenn das nicht funktioniert, überprüfe deine Assistant-Einstellungen oder lösche Cache und Daten aus der Google-App und konfiguriere alles erneut.

1. Stellen Sie sicher, dass der Sprachzugriff aktiviert ist

Um per Sprache auf Google Assistant zuzugreifen, müssen Sie zwei Dinge sicherstellen. Erstens, um zu bestätigen, dass Google als Standard-Sprachassistent eingestellt ist und zweitens, dass der Hey, Google-Sprachzugriff in den App-Einstellungen aktiviert ist. Überprüfen Sie auch Einstellungen > Apps > Google App > Berechtigungen und erteilen Sie Google die Mikrofonberechtigung.

Auf Geräten mit Standard-Android ist die erste Aufgabe nicht notwendig, da diese keine Alternativen bieten. Die meisten OEMs bieten jedoch Alternativen an (z. B. Bixby bei Samsung), sodass Sie den Standardassistenten selbst auswählen müssen.

So wählen Sie den Standard-Sprachassistenten auf Ihrem Android-Gerät aus:

1. Öffnen Sie Einstellungen .
2. Wählen Sie Apps (App-Manager oder Apps verwalten).
3. Öffnen Sie Alle Apps .
4. Tippen Sie auf das 3-Punkt-Menü und wählen Sie Standard-Apps .
5. Öffnen Sie den Sprachassistenten .
6. Wählen Sie Google als Standardanbieter aus .

Nun zur zweiten Option, die Sie überprüfen müssen. Sie müssen lediglich auf die Google Assistant-Einstellungen zugreifen und sicherstellen, dass der Auslöser „Hey, Google/OK, Google“ aktiviert ist. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie vorgehen sollen, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen:

1. Öffnen Sie Google Assistant auf dem Startbildschirm und tippen Sie unten links auf das Snapshot-Symbol . Tippen Sie dann auf Ihr Kontobild , um die Einstellungen zu öffnen . Alternativ möchten Sie zu Einstellungen > Google > Kontodienste > Suche, Assistent & Sprache > Google Assistant navigieren.
2. Tippen Sie auf VoiceMatch .
3. Stellen Sie sicher, dass Hey Google aktiviert ist .

2. Sprachmodell neu trainieren

Wenn Sie immer noch nicht per Sprache auf Assistant zugreifen können, müssen Sie das Sprachmodell neu trainieren. Obwohl es dünn ist, besteht die Möglichkeit, dass es Ihre Stimme nicht erkennt und daher nicht funktioniert. Fahren Sie anschließend mit dem nächsten Schritt fort und überprüfen Sie die Sprachoptionen.

So trainieren Sie das Voice-Modell auf Ihrem Google Assistant neu:

1. Navigieren Sie erneut zu den Google Assistant-Einstellungen , wie oben beschrieben.
2. Öffnen Sie VoiceMatch .
3. Tippen Sie auf Sprachmodell .
4. Tippen Sie auf das Sprachmodell neu trainieren .
5. Befolgen Sie die Anweisungen, bis eine neue Sprachübereinstimmung eingestellt ist .
6. Versuchen Sie erneut, per Sprache auf Google Assistant zuzugreifen.

3. Sprachen prüfen

Obwohl Google Assistant derzeit 12 Sprachen unterstützt, funktioniert es am besten mit Englisch (US). Jetzt verstehen wir vollkommen, dass es keinen Unterschied machen sollte, wenn Sie beispielsweise Englisch (UK) als Standardsprache auswählen, aber anscheinend tut es das.

Wenn Sie Ihren Assistenten also auf Englisch verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie zu Englisch (US) wechseln und nach Verbesserungen suchen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie vorgehen sollen, befolgen Sie diese Anweisungen:

1. Öffnen Sie die Assistant-Einstellungen noch einmal.
2. Wählen Sie Sprachen aus .
3. Legen Sie Englisch (USA) als Standardsprache fest .
4. Versuchen Sie, Google Assistant per Sprache auszulösen.

Wenn Ihr Telefon immer noch nicht auf die Aufforderung „Hey Google“ reagiert, versuchen Sie es unbedingt mit Schritt 5 unten.

4. Überprüfen Sie die Einstellungen der Google-Dienste

Seit kurzem bietet Google einen Assistant-Trigger für alle Kopfhörer, wenn der Bildschirm gesperrt ist, nicht nur für Pixel Buds. Wenn Ihr Problem mit dem Sprachauslöser also nur bei der Verwendung von Ohrhörern oder Kopfhörern auftritt, müssen Sie diese Option in den Einstellungen aktivieren. Damit es funktioniert, müssen Ihre Kopfhörer oder Bluetooth-Ohrhörer natürlich über ein eingebautes Mikrofon verfügen.

So aktivieren Sie Hey Google auf allen Kopfhörern/Ohrhörern:

1. Öffnen Sie Einstellungen .
2. Tippen Sie auf Google .
3. Wählen Sie Kontodienst aus .
4. Wählen Sie Suche, Assistent und Sprache aus .
5. Aktivieren Sie Bluetooth oder kabelgebundene Headsets , um über den Sperrbildschirm auf Google Assistant zuzugreifen .

5. Löschen Sie Daten und Cache aus der Google-App

Schließlich können Sie alle lokalen Caches und Daten aus der Google-App löschen und alles neu einstellen. Hoffentlich löst das das vorliegende Problem. Vergessen Sie auch nicht, Google nach dem Löschen der Daten wieder als Standard-Sprachassistent festzulegen.

So löschen Sie Daten und Cache aus der Google-App auf Android:

1. Öffnen Sie Einstellungen .
2. Wählen Sie Apps aus .
3. Tippen Sie auf Alle Apps .
4. Suchen und öffnen Sie die Google-App .
5. Tippen Sie auf Speicher .
6. Tippen Sie auf Daten löschen .
7. Tippen Sie jetzt auf Alle Daten löschen .
8. Starten Sie Ihr Gerät neu und probieren Sie es aus.

Wenn das nicht funktioniert, öffnen Sie den Play Store, suchen Sie Google und tippen Sie auf Deinstallieren. Dadurch werden Updates aus der App entfernt. Aktualisieren Sie die App erneut und versuchen Sie erneut, den Assistenten auszulösen.

Und das sollte es tun. Vielen Dank für das Lesen und vergewissern Sie sich, dass Sie auf unseren und -Seiten nach informativeren Anleitungen/Fehlerbehebungsartikeln suchen.