Häufige Probleme der Moto G9-Serie und wie man sie löst

Wenn Motorola (im Besitz von Lenovo) etwas zu bieten hat, dann die immer solide G-Reihe, die sich langsam aber stetig mit jeder neuen Generation verbessert.

Die G9-Aufstellung ist nicht anders. Es erweitert die bereits etablierten erschwinglichen Mittelklasse-Geräte mit einem Fokus auf den normalen Benutzer anstelle von allem Schnickschnack, den Flaggschiffe haben (aber sie verzichten auf einige wesentliche Funktionen wie SD-Kartenunterstützung und Kopfhöreranschluss).

Deshalb haben wir heute darauf geachtet, diese Serie zu behandeln und alle Moto G9-Probleme aufzulisten, zusammen mit Problemen, die auf Moto G9 Plus, Moto G9 Power und Moto G9 Play gemeldet wurden. Natürlich haben wir dafür gesorgt, Lösungen anzubieten, wo immer möglich.

Hinweis:  Alle in diesem Artikel erwähnten Probleme sind einzeln gemeldete Fälle, was nicht bedeutet, dass eines der Probleme auch auf anderen Geräten auftritt. Wenn Sie dieses Telefon kaufen möchten,  berücksichtigen Sie diese Probleme NICHT .

Inhaltsverzeichnis:

1. Langsame Internetgeschwindigkeit und WLAN-Verbindung wird getrennt
2. GPS-Probleme
3. Probleme mit der Moto G9-Kamera
4. Lag und stottert bei schwacher Batterie
5. Kein Batterieprozentsatz in der Statusleiste
6. Einschaltknopf funktioniert nicht
7. Geisterberührung
8. Probleme mit der Bildschirmdrehung
9. Verzerrter Lautsprecherklang
10. Akku ist schnell leer
11. Die Videowiedergabe verzögert sich
12. Moto G9 geringe Lautstärke bei Aufnahmen und Anrufen
13. Zu hohe Bildschirmhelligkeit nach dem Entsperren des Geräts
14. Google Backup ist ausgegraut
15. Allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung für Moto-Geräte

1. Langsame Internetgeschwindigkeit und WLAN-Verbindung trennen

Dies scheint ein grundlegendes Problem zu sein, das gelegentlich bei der Moto G9-Serie auftritt. Es betrifft die Wi-Fi-Konnektivität, die für einige zu langsam ist. Für andere wird die Wi-Fi-Verbindung ständig getrennt, und das ist natürlich ein schwächendes Problem, das nicht übersehen werden kann. Auch dies ist kein häufiges Problem, sondern wiederholt sich nur selten bei fast allen neueren Iterationen von Lenovo-Mittelklasse-Handys. In diesem Jahr haben Benutzer Verbindungsprobleme beim Moto G9 und Moto G9 Power gemeldet.

Wenn Sie zu den Benutzern gehören, bei denen diese Probleme auftreten, versuchen Sie es unbedingt mit den folgenden Schritten:

• Vergessen Sie das Netzwerk und verbinden Sie sich erneut.
• Starten Sie Ihr Telefon und Ihren Router neu.
• Starten Sie im abgesicherten Modus und suchen Sie nach Verbesserungen.
• Deaktivieren Sie Bluetooth und mobile Daten.
• Netzwerkeinstellungen zurücksetzen .
• Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück.

2. GPS-Probleme

Die GPS-Leistung ist eine weitere Sache, die Benutzer des Moto G9 Plus regelmäßig stört. Es scheint, dass bei einigen Benutzern zeitweilige Unterbrechungen bei der Standortverfolgung auftreten. Bei früheren Iterationen mit GPS-Problemen wurde das Problem durch bestimmte Updates behoben, indem zusätzliche Satelliten in die Liste aufgenommen wurden. Dies lässt uns glauben, dass das gleiche mit dem Gerät gemacht wird.

Das erste, was Sie versuchen können, ist das Testen von GPS mit einer Drittanbieter-App, wie z. B. GPS Test (zu finden im Play Store, hier ). Konzentrieren Sie sich auf die Signalstärke statt auf die Genauigkeit, um festzustellen, ob Ihr Moto G9 oder Moto G9 Plus Empfangsprobleme hat.

Sie können versuchen, die Ortungsdienste zu verbessern, indem Sie die WLAN- und Bluetooth-Suche aktivieren, aber das bringt Ihnen nichts, wenn das Gerät einfach kein GPS-Signal empfängt. Am besten warten Sie auf das Update und melden das Problem dem Motorola-Support.

3. Probleme mit der Moto G9 Plus-Kamera

Wie wir bereits in der Einleitung erwähnt haben, haben sich alle Handys der Moto G9-Serie im Vergleich zu ihren Vorgängern leicht, aber deutlich verbessert. Obwohl das Kamera-Setup bei 3 von ihnen etwas enttäuschend ist, sollte es mit einer Solo-Hauptkamera, gefolgt von zwei kaum brauchbaren 2MP-Makro- und Tiefensensoren, für die meisten Benutzer ausreichen. Vor allem, wenn Sie einen GCam-Port installieren .

Die letzte Bemerkung ist besonders praktisch, da die Standard-Kamera-App nicht mehr als leistungsfähige Hardware verwendet. Benutzer berichten von Abstürzen beim Wechseln des Modus, Makrokamera fokussiert nicht, Fotos sind zu kalt (nicht positiv), verschiedene Aufnahmeprobleme, schlechte Selfie-Kameraqualität usw. Dies gilt insbesondere für Budgetoptionen in der Aufstellung, zu denen das Moto G9 gehört. Moto G9 Power und Moto G9 Play.

Es gibt nicht viel, was Sie tun können, mit Ausnahme der Installation von Gcam und der Verwendung der portierten Google-Software, um die Qualität zu verbessern und Fehler zu mindern.

Auch können wir aufgrund vieler Berichte nur hoffen, dass Updates kommen und die Probleme mit der Kameraleistung entsprechend angegangen werden.

4. Verzögerungen und Stottern bei schwacher Batterie

Es gibt Berichte über Verzögerungen, Stottern und allgemeine Leistungsprobleme bei der Moto G9-Serie. Die häufigsten betreffen jedoch die Geräteleistung, wenn der Akku unter 20 % fällt. Dann tritt normalerweise der Batteriesparmodus ein und reduziert wahrscheinlich die CPU-Aktivität, um den Batterieverbrauch zu reduzieren.

Derzeit gibt es keine anwendbaren Lösungen, es sei denn, Sie möchten versuchen, die CPU-Belastung durch einige Optimierungen zu verringern. Dadurch wird das Problem nicht behoben, aber Ihr Gerät sollte besser funktionieren.

Hier ist, was zu tun ist, um Verzögerungen und Stottern auf den Moto G9-Geräten zu reduzieren:

• Deaktivieren Sie den Energiesparmodus und aktivieren Sie ihn erneut.
• Starte das Gerät neu.
• Begrenzen Sie die Anzahl der Apps, die im Hintergrund arbeiten. Sie können dies in den Entwickleroptionen unter dem Hintergrundprozesslimit tun.
• Verringern Sie die Animationen in den Entwickleroptionen .
• Starten Sie in den abgesicherten Modus und deinstallieren Sie kürzlich installierte Apps, wenn die Leistung des Geräts besser ist.
• Setzen Sie Ihr Moto G9 auf die Werkseinstellungen zurück.

5. Kein Batterieprozentsatz in der Statusleiste

Dies könnte einige Benutzer überraschen, die vor dem Upgrade einige Android-Versionen übersprungen haben. Die meisten OEMs geben standardmäßig keinen Batterieprozentsatz in der Statusleiste an. Was Sie tun müssen, ist zu den Einstellungen zu navigieren und es selbst zu aktivieren. Es ist ziemlich einfach und sollte nicht zu viel Zeit in Anspruch nehmen. Und natürlich gilt es für alle Moto G9-Telefone, einschließlich Moto G9, Moto G9 Power, Moto G9 Play und nicht zuletzt Moto G9 Plus.

So fügen Sie den Batterieprozentsatz zur Statusleiste Ihres Geräts hinzu:

1. Öffnen Sie Einstellungen .
2. Akku auswählen .
3. Batterieprozentsatz aktivieren .

6. Power-Taste funktioniert nicht

Dies ist eine große Sache. Das zugrunde liegende Problem mit dem Netzschalter und dem physischen noch dazu. Dies ist ein etwas prominenteres Problem, das bisher nur für die Moto G9-Handys gemeldet wurde. Es scheint, dass der Knopf fest gedrückt werden muss, um zu funktionieren, und manchmal hilft sogar das nicht /

Leider können Sie nichts dagegen tun, als nach dem Ersatz zu fragen und zu hoffen, dass das nächste Gerät nicht mit der richtigen Hardware geliefert wird. Stellen Sie sicher, dass Sie das Ticket so schnell wie möglich senden oder kontaktieren Sie Ihren Verkäufer/Spediteur.

7. Geisterberührung

Ghost Touch ist normalerweise ein Hardwareproblem mit einem fehlerhaften Panel, und wie beim vorherigen Problem besteht die beste Möglichkeit, dies zu beheben, darin, nach einem Ersatz zu fragen. Benutzer berichten, dass der Bildschirm ohne Berührung (Ghost Touch) reagiert, zusammen mit den weißen Linien, die auf dem Bildschirm erscheinen. Sie können einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren, z. B. das Neustarten Ihres Geräts oder das Zurücksetzen Ihres Geräts auf die Werkseinstellungen, falls Softwareprobleme auftreten (was sehr, sehr selten vorkommt).

Außerdem scheint das Problem in diesem speziellen Fall mit dem GSM-Funkmodul zusammenzuhängen, sodass die schlechte Netzabdeckung dazu führt, dass der Bildschirm verrückt spielt. Aber warten Sie auch hier nicht zu lange, sondern fragen Sie nach Ersatz, wenn Sie ein Fehlverhalten des Anzeigefelds bemerken.

8. Probleme mit der Bildschirmdrehung

Einige Moto G9-Benutzer haben ein Problem mit der Bildschirmdrehung. Es scheint, dass das Gerät im Querformat (Spiele, Videostreaming usw.) von selbst in das Hochformat wechselt. Es passiert scheinbar alle paar Minuten. Natürlich dreht der Benutzer das Gerät nicht.

Vorerst können wir nur empfehlen, Ihr Gerät zu aktualisieren (Updates bringen normalerweise Korrekturen für solche Fehler) oder einfach die automatische Drehung auszuschalten, während Sie Medien konsumieren oder spielen. Natürlich im Querformat. Ziehen Sie einfach den Schnellzugriffsbereich von oben und schalten Sie im Querformat die Sperre für die automatische Drehung aus.

9. Verzerrter Lautsprecherklang

Die Klangqualität der einzelnen Bottom-Firing-Lautsprecher dieser Geräte entspricht in der Regel dem, was man in dieser Preisklasse erwarten würde. Keine Stereolautsprecher und der einzelne Lautsprecher reicht die meiste Zeit aus. Einige Benutzer berichten jedoch über Klangverzerrungen, insbesondere bei hoher Lautstärke. Zudem schwankt die Soundqualität bei vielen Apps und Spielen von gut bis schlecht.

Wir empfehlen, Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, obwohl Berichten zufolge selbst das das Problem nicht löst. Auch in der Serienfertigung kann trotz aller Qualitätskontrollen mal was schief gehen. Der Austausch Ihres Geräts ist also immer eine Option, solange es unter die Garantie fällt.

10. Die Batterie entlädt sich schnell

Alle Geräte der Moto-G9-Serie sind wie ihre Vorgänger mit 5000-mAh-Akkus ausgestattet, mit Ausnahme des Moto G9 Power. Dieser packt eine riesige 6000-mAh-Zelle. Wie auch immer, basierend auf den reinen Zahlen sollten die Bildschirmzeit, die Standby- und die Sprechzeit außergewöhnlich sein. Und das ist es normalerweise, basierend auf vielen Bewertungen, aber einige Benutzer können nicht dahinter stehen.

Es scheint nämlich, dass die Batterielebensdauer (obwohl Android fast auf Lager läuft) nicht die beste ist. Für einige entlädt sich der Akku zu schnell, was angesichts der oben genannten Akkugröße besorgniserregend ist. Im Vergleich zu einigen anderen hier aufgeführten Problemen kann dies definitiv vom Endbenutzer angegangen werden. Einige Optimierungen werden helfen.

Hier sind einige Tipps zur Verlängerung der Akkulaufzeit Ihres Moto G9:

• Deaktivieren Sie Hintergrund-Apps. Sie können dazu eine Drittanbieter-App verwenden. Die eine, die mir in den Sinn kommt, ist Greenify.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Signal stabil ist. Wir empfehlen allen unseren Lesern, vor dem Kauf von Geräten nach verfügbaren Bändern zu suchen. Eine schlechte Netzabdeckung führt zu ständiger Signaljagd, was zu einer Erschöpfung der Batterie führt.
• Deaktivieren Sie die automatische Helligkeit und stellen Sie die bevorzugte Helligkeit manuell ein.
• Deaktivieren Sie Ortungsdienste und Bluetooth, wenn Sie sie nicht aktiv verwenden.
• Setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück.

11. Die Videowiedergabe verzögert sich

Während einige Moto G9-Benutzer während der Medienwiedergabe Tonprobleme haben, treten bei anderen starke Verzögerungen auf. Dies ist auf die oben erwähnten Verzögerungen und Ruckler bei schwachem Akku zurückzuführen. Dies muss jedoch nicht der Fall sein. Die CPU von Snapdragon auf dem Moto G9 ist nicht die beste und erwarten Sie keine Wunder, wenn Sie gerne anspruchsvolle Spiele spielen. Andererseits ist es seltsam, dass Verzögerungen in Videos auftreten.

Um dies zu beheben, versuchen Sie die Schritte aus der vierten Lösung. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Internet stabil ist, und löschen Sie den Cache und die Daten im Mediaplayer, der nicht richtig funktioniert. Benutzerberichte hatten spätere Probleme mit dem VLC Media Player, sobald sie versuchten, einige lokale Videos abzuspielen.

12. Moto G9 geringe Lautstärke bei Aufnahmen und Anrufen

Abgesehen von den oben genannten Soundproblemen scheint auch die Lautstärke selbst bei den höchsten Einstellungen zu niedrig zu sein. Das macht sich vor allem bei Telefonaten und bei Videoaufnahmen bemerkbar. Auch wenn die Lautstärke so hoch wie möglich ist.

Im Moment können Sie nichts tun, außer auf ein Update zu warten, um dieses Problem zu beheben. Basierend auf einigen Berichten haben Updates dieses Problem tatsächlich behoben, also halten Sie Ihr Gerät auf dem neuesten Stand und hoffen Sie auf das Beste.

13. Zu hohe Bildschirmhelligkeit nach dem Entsperren des Geräts

Wie wir alle wissen, dimmt oder beleuchtet die automatische Helligkeit den Bildschirm basierend auf den Sensorwerten des Hintergrunds. Ziemlich einfach. Es scheint jedoch, dass es einen Fehler gibt, während die automatische Helligkeit aktiviert ist. Einige Moto G9-Benutzer haben beim Entsperren des Geräts ein Problem, da die Helligkeit auf das Maximum ansteigt.

Auch hier sollten Sie Ihr Gerät auf dem neuesten Stand halten, um Fehlerbehebungen zu erhalten. Sie können jedoch auch versuchen, das Problem selbst zu beheben, indem Sie die automatische Helligkeit deaktivieren oder die Gerätediagnose in den Einstellungen verwenden oder den Code *#*#2486#*#* in Ihren Dialer eingeben. Dort können Sie versuchen, den Umgebungssensor zu kalibrieren. Einige schlagen sogar vor, das haptische Feedback bei Berührung in den Toneinstellungen zu deaktivieren.

14. Google Backup ist ausgegraut

Einige Benutzer von Moto G9 und Moto G9 Plus können ihre Daten nicht auf Google Drive sichern, da die Sicherungsoption ausgegraut ist. Dafür gibt es eine einfache Lösung, und alles, was Sie tun sollten, ist, einfach alle Sicherheitsoptionen (PIN, Passwort oder Muster) zu entfernen und es erneut zu versuchen. Sobald die erste Sicherung abgeschlossen ist, sollte das Problem nicht mehr auftreten, auch nachdem Sie die Sicherheitsoptionen erneut festgelegt haben.

Dies kommt bei vielen Android-Geräten häufig vor, ein Fehler, der häufig auftritt, insbesondere wenn Sie Systemdaten während der Einrichtung aus der Cloud oder einem alten Gerät wiederherstellen.

15. Allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung bei Moto-Geräten

Geben Sie die Entwickleroptionen ein

1. Einstellungen öffnen.
2. System auswählen.
3. Öffnen Sie Über das Telefon.
4. Tippen Sie 7 Mal auf Build-Nummer. Sie sollten die Meldung erhalten, die Sie darüber informiert, dass Sie jetzt ein Entwickler sind.
5. Kehren Sie zum Hauptmenü der Einstellungen zurück und unten sollten Sie die Entwickleroptionen sehen.

Starten in den abgesicherten Modus

1. Halten Sie die Power-Taste gedrückt, um das Power-Menü aufzurufen.
2. Tippen Sie auf das Ausschalten-Symbol und halten Sie es gedrückt, bis Sie aufgefordert werden, in den abgesicherten Modus zu wechseln.
3. Tippen Sie auf OK.
4. Um den abgesicherten Modus zu verlassen, starten Sie Ihr Gerät einfach erneut neu.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

1. Einstellungen öffnen.
2. Wählen Sie Netzwerk & Internet.
3. Tippen Sie auf das 3-Punkt-Menü und wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
4. Setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück.
5. Tippen Sie auf Zurücksetzen.

Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück

Hinweis:  Wir empfehlen dies nicht, wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, was Sie tun. Wenn dies der Fall ist, lesen Sie unseren  Artikel über das Zurücksetzen eines Android-Telefons auf die Werkseinstellungen,  um weitere Informationen zu erhalten.

1. Navigieren Sie zunächst zu Einstellungen > System > Backup und sichern Sie alle Ihre Einstellungen und App-Daten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihr Gerät an einen PC anschließen und alle Ihre Medien sichern. Sie können auch  Google Fotos verwenden, um alle Ihre Fotos  vom Gerät zu sichern. Sie benötigen das Passwort für Ihr Google-Konto später.
2. Wenn Sie sicher sind, dass alles sicher gelöscht werden kann, wählen Sie unter Einstellungen > System > Erweitert Optionen zurücksetzen.
3. Wählen Sie Alle Daten löschen (Zurücksetzen auf Werkseinstellungen).
4. Bestätigen Sie die Auswahl. Ihr Gerät wird neu gestartet und nach einiger Zeit fangen Sie von vorne an.

Und in diesem Sinne können wir diesen Artikel abschließen. Vielen Dank fürs Lesen und folgen Sie uns auf oder . Wenn Sie weitere Probleme haben oder alternative Lösungen haben, teilen Sie uns dies bitte im Kommentarbereich unten mit.

Anmerkung des Herausgebers:  Dieser Artikel wurde ursprünglich im Januar 2021 veröffentlicht. Wir haben dafür gesorgt, dass er für Aktualität und Genauigkeit überarbeitet wurde.