Häufige Probleme mit dem Samsung Galaxy A12 und wie man sie löst

Die überarbeitete Samsung Galaxy „A“-Serie hat ihre dritte jährliche Iteration erreicht und bietet sowohl im Budget- als auch im Mittelklassesegment viel . Das günstigste Gerät in der neuesten Reihe ist das Samsung Galaxy A12 mit einem IPS-Bildschirm, einem großen 5000-mAh-Akku und 4 Kameras, die auf den Mediatek-Einbauten laufen. Für den Preis ist dieses Gerät ein recht guter Einstieg in die Geräte von Samsung. Wie alle anderen Geräte hat es jedoch einige Probleme (vorwiegend solche, die durch ein oder zwei Updates behoben werden können). Wir haben darauf geachtet, sie unten aufzulisten.

Hinweis:  Alle in diesem Artikel erwähnten Probleme sind einzeln gemeldete Fälle, was nicht bedeutet, dass eines der Probleme auch auf anderen Geräten auftritt. Wenn Sie dieses Telefon kaufen möchten, sollten Sie   diese Probleme NICHT berücksichtigen.

Inhaltsverzeichnis:

1. Das Samsung Galaxy A12 kann keine SIM-Karte erkennen
2. WLAN-Probleme auf dem Samsung Galaxy A12
3. Das Samsung Galaxy A12 läuft langsam
4. Probleme mit Anpassungsdiensten
5. Soundprobleme auf dem Samsung Galaxy A12
6. Kameraprobleme
7. Dateien können nicht auf die Micro-SD-Karte übertragen werden
8. Alarm kann nicht deaktiviert werden
9. Gesichtserkennung funktioniert nicht
10. Apps stürzen auf dem Samsung Galaxy A12 ab
11. Bildschirmflackern nach Firmware-Update
12. Das Samsung Galaxy A12 trennt ständig die Verbindung zu Mobilfunkdaten
13. Telefon startet von alleine neu
14. Akku entlädt sich schnell auf Android 11
15. Allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung für das Samsung Galaxy A12

1. Das Samsung Galaxy A12 kann eine SIM-Karte nicht erkennen

Das erste Problem, auf das wir beim Durchsuchen von Interwebz nach gemeldeten Problemen stoßen, ist das Problem mit der SIM-Karte. Es scheint, dass das Samsung Galaxy A12 aus irgendeinem Grund keine SIM-Karte erkennen kann.

Stellen Sie nun sicher, dass Ihre Nano-SIM richtig platziert ist. Wenn Sie eine Dual-SIM-Variante haben, versuchen Sie, den Steckplatz zu wechseln. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre SIM-Karte nicht beschädigt ist.

Außerdem erfordern einige Netzbetreiber die Aktivierung von SIM-Karten, also überprüfen Sie dies ebenfalls. Erforderliche Aktionen können das Anrufen einer bestimmten Callcenter-Nummer oder das Herunterladen von Konfigurationsdateien umfassen.

Wenn Sie immer noch Probleme mit der SIM-Karte in Ihrem Telefon haben, stellen Sie sicher, dass Sie sie reparieren lassen, da das Problem höchstwahrscheinlich mit der Hardware zusammenhängt.

2. WLAN-Probleme auf dem Samsung Galaxy A12

Wenn es um Verbindungsprobleme geht, leistet Samsung nicht gerade die beste Arbeit, um sie zu beheben. Wir haben bereits einige Handys aus der neuesten Iteration der „A“-Serie abgedeckt, und alle haben mehr oder weniger Probleme mit der Konnektivität in 5-GHz-Band-Netzwerken.

Das Gleiche gilt für das Budgetgerät, das wir heute behandeln. Es scheint, dass die Verbindung häufig unterbrochen wird, und auch hier ist das 5-GHz-Band ein Problem, da Benutzer scheinbar nur 2,4-GHz-Bänder nutzen können. Und wenn sie das tun, ist die Bandbreitengeschwindigkeit zu oft unterdurchschnittlich.

Wir empfehlen vorerst, beim Standard-2,4-GHz-Band zu bleiben und Ihr Gerät auf dem neuesten Stand zu halten. Sie können auch einige dieser Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren, aber meistens sind sie nicht von großem Nutzen:

• Starten Sie Ihren Router und Ihr Telefon neu
• Trennen Sie einige andere Geräte vom Netzwerk und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen
• Aktualisieren Sie die Router-Firmware und setzen Sie den Router auf die Werkseinstellungen zurück
• Deaktivieren Sie Bluetooth und mobile Daten
• Vergessen Sie das Netzwerk und melden Sie sich erneut an
• Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

3. Das Samsung Galaxy A12 läuft langsam

Obwohl es nicht viel PS unter der Haube hat, ist das A12 mehr als in der Lage, alle täglichen Aufgaben zu bewältigen, sogar einige Spiele nebenbei. Für schwere Aufgaben ist der Mediatek Helio P35 aber definitiv nicht gedacht.

Und wenn der Mangel an Optimierung seinen hässlichen Kopf zeigt, gepaart mit einer unterdurchschnittlichen RAM-Größe (einige Modelle für bestimmte Märkte haben nur 2 GB RAM), wird alles ziemlich langsam laufen. Trotz der Tatsache, dass es sich um ein 720p-Display handelt, über das wir sprechen.

Wir empfehlen vorerst, Ihr Gerät auf dem neuesten Stand zu halten, obwohl einige Berichte ausdrücklich angeben, dass ein Upgrade auf Android 11 ihre Geräte langsamer gemacht hat. Es gibt jedoch einige Problemumgehungen, um Ihr Gerät etwas zu beschleunigen. Hier ist, was Sie tun können, um Ihr Samsung Galaxy A12 ein wenig zu beschleunigen:

• Starte dein Gerät neu.
• Versuchen Sie, in den abgesicherten Modus zu booten, und suchen Sie nach Verbesserungen. Wenn das Gerät eine bessere Leistung erbringt, begrenzen Sie die Anzahl der Hintergrund-Apps. Sie können dies tun, indem Sie diejenigen, die Sie im Moment nicht verwenden, zwangsweise schließen.
• Verringern Sie die Animationsskalierung in den Entwickleroptionen von 1 auf 0,5 oder deaktivieren Sie sie ganz.
• Begrenzen Sie die Anzahl der Hintergrund-Apps in den Entwickleroptionen.
• Setzen Sie das Gerät nach einem größeren Systemupdate auf die Werkseinstellungen zurück.

4. Probleme mit dem Anpassungsdienst

Wie Sie wahrscheinlich wissen, wird die überwiegende Mehrheit der integrierten System-Apps von Samsung nicht über den Google Play Store aktualisiert oder verwaltet. Sondern über Samsungs Galaxy Store. Und vor diesem Hintergrund müssen die Apps von Samsung, wie alle Apps von Drittanbietern, auf dem neuesten Stand sein, um zu funktionieren. Vor allem einige Systemdienste. Das Problem ist, dass Benutzer sie aus irgendeinem Grund nicht aktualisieren können.

Dies gilt insbesondere für den Customization Service. Glücklicherweise sind die Schritte zur Fehlerbehebung die gleichen wie bei Google Play Store-Apps von Drittanbietern. Folgendes sollten Sie versuchen, um Aktualisierungsprobleme mit dem Anpassungsdienst und anderen Galaxy Store-Apps zu beheben:

• Starten Sie Ihr Telefon neu.
• Navigieren Sie zu Einstellungen > Apps. Tippen Sie auf das Symbol neben Ihre Apps und schalten Sie System-Apps anzeigen um. Suchen Sie nach Anpassungsdiensten und öffnen Sie die App. Tippen Sie auf Speicher und Cache leeren.
• Sie können die App auch erzwingen und es erneut versuchen.
• Aktualisieren Sie abschließend die Firmware Ihres Geräts.

5. Tonprobleme auf dem Samsung Galaxy A12

Einige Benutzer berichten, dass sie keinen Ton von Medien oder Anrufen hören, aber sie können Systemtöne und Benachrichtigungen recht gut hören. Warum dies geschieht, können wir nicht mit Sicherheit sagen. Sie sollten die Lautstärkeeinstellungen unter Einstellungen > Töne überprüfen und sicherstellen, dass die Lautstärke nicht verringert wird. Überprüfen Sie auch den Quick Access Sound-Schalter und stellen Sie sicher, dass der Sound nicht deaktiviert ist.

Außerdem ist das Deaktivieren von „Nicht stören“ und „Dolby Atmos“ eine weitere gute Idee. Sie finden beide Optionen in den Einstellungen unter Benachrichtigungen und Töne und Vibration > Tonqualität und Effekte.

Wenn diese Schritte nicht helfen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gerät neu starten, im abgesicherten Modus starten oder es schließlich auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Genauere Schritte erfahren Sie am Ende des Artikels.

6. Kameraprobleme

Obwohl das Aufeinanderstapeln von so vielen Kameramodulen wie möglich zu etwas geworden ist, was jeder OEM selbst bei preisgünstigen Telefonen tut, sind Leistung und Benutzerfreundlichkeit häufig unzureichend.

Die Rechenleistung des Samsung Galaxy A12 bringt gewisse Einschränkungen mit sich, das stimmt. Aber das Telefon sollte immer noch in der Lage sein, gute Standbilder bei guter Beleuchtung zu machen, und die Kamera-App sollte etwas schneller sein, als es für manche Benutzer der Fall ist.

Ganz zu schweigen davon, dass einige Berichte über den Fehler „Kamera ausgefallen“ sprechen, der die Selfie-Kamera vollständig kaputt macht. Sie können versuchen, zu Apps > Kamera zu navigieren und die Daten zu löschen, um die App zurückzusetzen.

Aber abgesehen davon können Sie nicht viel tun, um damit umzugehen, außer einen Bericht einzureichen und zu hoffen, dass das nächste Update das Problem behebt. Natürlich, es sei denn, Sie möchten die App auf die Werkseinstellungen zurücksetzen oder nach einer GCAM-Alternative suchen , die (seltsamerweise) stabiler ist und bessere Fotos macht.

7. Dateien können nicht auf die Micro-SD-Karte übertragen werden

Ein dedizierter Micro-SD-Steckplatz auf einem modernen Smartphone ist definitiv willkommen. Und das ist beim Samsung Galaxy A12 der Fall, das mit einem dedizierten SD-Kartensteckplatz ausgestattet ist, der den Speicherplatz erheblich vergrößern kann. Eine SD-Karte mit großer Kapazität nützt jedoch nicht viel, wenn Sie keine Dateien vom lokalen Speicher darauf übertragen können.

Wir können vorschlagen, die SD-Karte auf Ihrem PC und auf Ihrem Telefon zu formatieren, die Berechtigungen zu überprüfen und zu einer anderen SD-Karte zu wechseln. Wenn das nicht hilft, liegt das Problem wahrscheinlich an der Hardware und es liegt an Ihnen, aber wir empfehlen, es zum Service zu bringen.

8. Kann einen Alarm nicht deaktivieren

Soweit es lästig ist, ist dieses Problem möglicherweise dasjenige, das die meisten Benutzer ärgert. Es scheint, dass sie nicht verhindern können, dass der Alarm klingelt, selbst nachdem sie ihn deaktiviert oder gelöscht haben.

Einige Forenbenutzer schlugen vor, Daten aus der Uhr-App zu löschen, was das Problem basierend auf weiteren Berichten behebt. Navigieren Sie daher zu Einstellungen > Apps > Uhr > Speicher und löschen Sie Daten aus der App. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, navigieren Sie zu Einstellungen > Digitales Wohlbefinden und deaktivieren Sie den Schlafenszeitmodus.

9. Gesichtserkennung funktioniert nicht

Obwohl es definitiv die am wenigsten sichere Option zum Entsperren Ihres Telefons ist, ist die Gesichtserkennung dennoch nützlich. Und einige Benutzer berichten, dass es für sie nicht funktioniert, selbst nach mehreren Versuchen, es einzurichten.

Wenn Sie es verwenden möchten, versuchen Sie, das Gesicht an einem Ort mit viel Licht aufzustellen, und fügen Sie alternative Looks hinzu, um die Erkennung zu verbessern. Außerdem können Sie die Option „Auf dem Sperrbildschirm bleiben bis zum Wischen“ deaktivieren und die schnellere Erkennung aktivieren. Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, die Gesichtserkennung auf Ihrem Gerät zu verwenden, aktualisieren Sie die Firmware oder gehen Sie schließlich zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Wenn die Option für Sie wertvoll ist.

10. Apps stürzen auf dem Samsung Galaxy A12 ab

Wir können nicht sagen, dass ein gemeldetes Problem auf der Liste besonders auffällig ist, aber dieses Problem tritt definitiv häufiger auf. Einige Benutzer berichten, dass Apps ständig abstürzen. Nach einigen Analysen haben wir jedoch festgestellt, dass das auf dem Samsung Galaxy A12 vorhandene Problem tatsächlich ein Problem ist, das (hoffentlich) gelöst wurde und Android WebView betrifft.

Ein paar Tage lang wachten Android-Benutzer in der ganzen Welt auf, weil Apps links und rechts abstürzten, und das alles war auf ein schlechtes Update von Android WebvView zurückzuführen (Sie können hier mehr darüber erfahren ).

Das bedeutet natürlich nicht, dass es keine Einzelfälle gibt, in denen Apps aus unterschiedlichen Gründen abstürzen. Um das Problem mit Android WebView zu beheben, navigieren Sie jetzt einfach zum Google Play Store und deinstallieren Sie Updates von Android WebView. Suchen Sie danach, erweitern Sie es und deinstallieren Sie Updates. Danach aktualisieren Sie Android WebView erneut und die Abstürze sollten verschwunden sein.

Wenn dies jedoch nicht hilft, können Sie versuchen, die App-Einstellungen zurückzusetzen oder Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

11. Bildschirmflackern nach Aktualisierung der Firmware

Samsung liefert Updates häufiger als die meisten Android-OEMs. Diese Updates beheben jedoch manchmal einige kleinere oder größere Probleme und verursachen brandneue Probleme, die oft größer und nachteiliger für die Benutzererfahrung sind. Einige Benutzer berichten, dass das Update auf Android 11 einige größere Probleme mit sich brachte, darunter das Flackern des Bildschirms.

Leider können Sie die Android-Version nicht downgraden, sodass Sie im Grunde mit dem Problem stecken bleiben, bis das nächste monatliche Update es behebt. Vergessen Sie nur nicht, es über die Samsung Members App zu melden. In der Zwischenzeit können Sie die Animationen in den Entwickleroptionen reduzieren oder die Anzeigeeinstellungen überprüfen und einige Optionen durchgehen, um zu sehen, ob es Änderungen gibt.

12. Das Samsung Galaxy A12 trennt ständig die Verbindung zu Mobilfunkdaten

Ein weiteres Problem, das nach dem Upgrade auf Android 11 aufgetreten ist, betrifft mobile Daten. Es scheint, dass 3G/4G/LTE ohne besonderen Grund häufig die Verbindung trennt. Dies scheint ein ähnliches Problem zu sein wie das, das wir bereits in Bezug auf Wi-Fi behandelt haben. Und um das Problem zu beheben, versuchen Sie am besten, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Wenn dies fehlschlägt, sollten Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Leider können wir nicht sagen, was genau funktionieren wird, bevor Benutzer gezwungen sind, auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, aber das ist eigentlich (egal wie mühsam) eine gute Idee nach jedem größeren Systemupdate.

13. Das Telefon startet von selbst neu

Dies ist kein Problem, sondern eher ein kleines Versäumnis auf Benutzerseite. Es gibt eine automatische automatische Neustartoption im Menü Gerätepflege. Sie können dies verwenden, um automatische Aus-/Einschaltsequenzen zu unterschiedlichen Zeiten einzurichten. Außerdem können Sie Ihr Gerät von Zeit zu Zeit von selbst neu starten. Dies wird vorgeschlagen, aber Sie können es selbst tun, wann immer Sie das Bedürfnis haben.

Wenn Ihr Telefon also von selbst neu startet, navigieren Sie zu Einstellungen> Gerätepflege, tippen Sie auf das 3-Punkt-Menü und deaktivieren Sie automatische Neustarts. Wenn das Gerät jetzt immer wieder von alleine neu startet, ohne dass Einstellungen vorgenommen wurden, sollten Sie sofort alles sichern und auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Und wenn es immer wieder auftritt, lassen Sie es auf Garantie reparieren.

14. Akku entlädt sich schnell auf Android 11

Wieder das Android 11-Upgrade und seine Probleme. Denken Sie daran, dass viele davon angeblich im Laufe der Zeit behoben werden (zum Zeitpunkt des Schreibens dieses Artikels sind Android 12 und OneUI 4 in der Nähe). Batterieentladungen sind jedoch definitiv etwas, das niemand auf einem Gerät sehen möchte, das die Langlebigkeit der Batterie als Hauptverkaufsargument ansieht.

Sie können versuchen, den Batterieverbrauch Ihres Samsung Galaxy A12 zu reduzieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Deaktivieren Sie Hintergrund-Apps
• Deaktivieren Sie WLAN, Ortungsdienste und mobile Daten über Nacht.
• Stellen Sie sicher, dass das Netzwerksignal stark ist. Wenn das Gerät ständig nach Netzabdeckung sucht, wird der Akku schnell entladen.
• Deaktivieren Sie die automatische Helligkeit und stellen Sie die Helligkeit manuell ein.
• Halten Sie Ihr Gerät auf dem neuesten Stand, da Updates normalerweise Probleme auf Samsung-Geräten beheben.

15. Allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung für das Samsung Galaxy A12

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Hinweis: Wenn Sie sich nicht sicher sind, was das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen bewirkt, lesen Sie  diesen Artikel  für weitere Informationen.

1. Einstellungen öffnen.
2. Wählen Sie Allgemeine Verwaltung.
3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
4. Wählen Sie dann Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
5. Bestätigen Sie die Auswahl.

Starten in den abgesicherten Modus

1. Halten Sie die Power-Taste gedrückt, bis das Power-Menü erscheint.
2. Tippen Sie auf das Ausschalten-Symbol und halten Sie es gedrückt, bis Sie die Eingabeaufforderung für den abgesicherten Modus sehen.
3. Tippen Sie erneut, um Ihr Gerät im abgesicherten Modus neu zu starten.
4. Um den abgesicherten Modus zu verlassen, starten Sie Ihr Gerät einfach erneut neu.

Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück

Hinweis:  Wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, was Sie tun, lesen Sie unseren  Artikel zum Zurücksetzen eines Android-Telefons auf die Werkseinstellungen .

1. Sichern Sie Ihre Daten aus dem internen Speicher (Fotos können in Google Fotos gespeichert werden, andere Medien können auf einem externen Speicher oder einem PC gespeichert werden).
2. Navigieren Sie zu Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen.
3. Wählen Sie Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.
4. Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Das sollte es tun. Vielen Dank für das Lesen und wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen geholfen hat, mehr Licht auf bestimmte Probleme zu werfen, die Sie ebenfalls erlebt haben. Haben Sie noch etwas hinzuzufügen oder von der Liste zu nehmen? Sagen Sie es uns im Kommentarbereich. Wir freuen uns von Ihnen zu hören.