Kurze Antwort: HubSpot Free CRM ist die bessere Standardwahl für die meisten Solo-Immobilienmakler, die eine saubere Kontaktdatenbank, eine unkomplizierte Deal-Pipeline, integrierte Terminplanung, E-Mail-Engagement-Tools und einen einfachen Weg vom Lead zum Termin wünschen. Zoho CRM Free ist die stärkere Wahl, wenn Ihnen kostenlose Workflow-Automatisierung, Webformulare, ein lead-zentrierter Vertriebsprozess oder bis zu drei Nutzer wichtiger sind. Der größte Kompromiss im Immobiliensektor ist die Anpassbarkeit: HubSpot dokumentiert benutzerdefinierte Eigenschaften über seine Pläne hinweg, während Zoho angibt, dass benutzerdefinierte Felder in seiner Free-Edition nicht verfügbar sind.
Dieser Vergleich wurde am 11. September 2026 anhand der offiziellen Dokumentation von HubSpot und Zoho überprüft. Die Limits der kostenlosen Pläne können sich ändern, daher sollten Sie die Anbieterseiten überprüfen, bevor Sie einen langfristigen Workflow um ein bestimmtes Kontingent herum aufbauen.
| Entscheidungsfaktor | HubSpot Free CRM | Zoho CRM Free | Bessere Passung für einen Solo-Makler |
|---|---|---|---|
| Kostenlose Nutzer | Bis zu 2 Nutzer | Bis zu 3 Nutzer | Zoho, wenn Sie einen Assistenten oder Partner im selben kostenlosen Konto wünschen |
| Kern-Vertriebsdatensätze | Kontakte, Unternehmen, Deals, Aufgaben | Leads, Kontakte, Accounts, Deals, Aufgaben und Termine | Gleichstand; Zoho ist expliziter lead-zentriert |
| Pipeline | 1 Deal-Pipeline im Free-Plan | Grundlegendes Deal-Tracking im Free-Plan | HubSpot für eine einfache Käufer/Verkäufer-Transaktionspipeline |
| Terminplanung | 1 persönlicher Meeting-Link im Free-Plan | Kalenderbuchung wird in der aktuellen Editionsrichtlinie von Zoho nicht als Free-Funktion aufgeführt | HubSpot |
| Workflow-Automatisierung | Free-Tier ist begrenzt; breitere Vertriebsautomatisierung ist kostenpflichtig | Der aktuelle Free-Leitfaden von Zoho bewirbt fünf Workflow-Automatisierungsregeln | Zoho |
| Benutzerdefinierte Felder/Eigenschaften | HubSpot dokumentiert benutzerdefinierte Eigenschaften für alle Pläne, unterliegt aber Planlimits | Zoho gibt an, dass benutzerdefinierte Felder in Free nicht verfügbar sind | HubSpot für immobilien-spezifische Daten |
| Web-Lead-Erfassung | Formulare und kostenlose Marketing-Tools sind verfügbar, mit Free-Tier-Limits | Der Free-Leitfaden bewirbt Webformulare | Beide, abhängig vom Website-Workflow |
| Beste Gesamtnutzung | Einfaches, kundenorientiertes CRM mit Termin- und Kommunikations-Tools | Prozessorientierteres kostenloses CRM mit Automatisierung | HubSpot für die meisten Solo-Makler; Zoho für automatisierungsorientierte Nutzer |
Ein Solo-Makler benötigt in der Regel kein komplexes Vertriebssystem. Die praktische Anforderung besteht darin, zu verhindern, dass Leads zwischen einem Tag der offenen Tür, einer Textnachricht, einer Portalanfrage, einer Besichtigung und einem Nachfassanruf verloren gehen. HubSpots Free CRM passt gut zu diesem Problem.
Laut der offiziellen HubSpot Free CRM-Seite umfasst das kostenlose Produkt Kontaktmanagement, Deal-Pipelines, CRM-Import und Reporting. HubSpot gibt derzeit an, dass der Free-Tier bis zu zwei Nutzer und 1.000 Kontakte ohne Ablaufdatum unterstützt. Die Sales Hub-Preisseite listet zudem eine Deal-Pipeline und einen persönlichen Terminplanungs-Link im Free-Tier auf.
Diese Kombination ist für einen Solo-Immobilienworkflow nützlich, da Sie das Betriebsmodell sehr klein halten können. Ein Käufer kann ein Kontakt sein, die aktive Wohnungssuche ein Deal, und die Phasen können Ihre tatsächlichen nächsten Schritte darstellen: Neue Anfrage, Qualifiziert, Besichtigung geplant, Angebotserstellung, Unter Vertrag, Abgeschlossen und Pflege. Sie benötigen nicht mehrere Pipelines, bis Ihr Geschäft spezialisierter wird.
Angenommen, Jordan besucht einen Tag der offenen Tür am Sonntag und gibt an, dass das Budget 650.000 $ beträgt, die bevorzugte Gegend nördlich der Innenstadt liegt und der Umzugstermin innerhalb von vier Monaten sein soll. In HubSpot können Sie den Kontakt erstellen, das Gespräch protokollieren, einen Deal zuordnen, den nächsten Termin planen und relevante Immobiliendaten hinzufügen. Die offizielle HubSpot-Eigenschaftsdokumentation besagt, dass benutzerdefinierte Eigenschaften über Produkte und Pläne hinweg verfügbar sind, obwohl die Anzahl der erstellbaren Eigenschaften vom Abonnement abhängt.
Für einen Immobilienmakler sind diese Eigenschaften wichtig. Anstatt wichtige Informationen in Notizen zu vergraben, können Sie strukturierte Felder wie Käufer oder Verkäufer, Zielviertel, Budgetrahmen, Finanzierungsstatus, Immobilientyp, Ziel-Umzugsdatum und Lead-Quelle erstellen. Das macht das CRM nützlicher, wenn Sie Wochen später zu einem Lead zurückkehren.
Der kostenlose Plan ist großzügig genug, um eine CRM-Gewohnheit zu validieren, aber er ist absichtlich begrenzt. Die aktuellen Preisseiten von HubSpot listen ein Maximum von zwei kostenlosen Nutzern, einer Deal-Pipeline, drei E-Mail-Vorlagen, drei vordefinierten Textbausteinen und einem persönlichen Meeting-Link auf. Kostenlose Marketing-E-Mails tragen ebenfalls HubSpot-Branding. Diese Limits sind für einen einzelnen Makler in der Regel akzeptabel, aber sie sind relevant, wenn Sie einen Transaktionskoordinator, einen Käufervertreter, einen ISA (Inside Sales Agent) oder einen Marketing-Assistenten hinzufügen.
Zoho verdient ernsthafte Berücksichtigung, wenn Ihr Hauptproblem nicht die Terminplanung oder die Kontaktorganisation ist, sondern die wiederholbare Prozessausführung. Seine Free-Edition ist eher wie ein traditionelles Vertriebs-CRM konzipiert, mit separaten Modulen für Leads, Kontakte, Accounts und Deals.
Der aktuelle Editionsleitfaden von Zoho, zuletzt aktualisiert am 5. Mai 2026, besagt, dass die Free-Edition grundlegendes Lead-, Kontakt- und Deal-Tracking sowie begrenzte Workflow-Automatisierung unterstützt. Der Free Edition-Leitfaden von Zoho bewirbt drei kostenlose Nutzer, fünf Workflow-Automatisierungsregeln, Webformulare, Berichte, eine mobile App und 150 E-Mails pro Tag.
Für einen Solo-Makler können fünf Workflow-Regeln wertvoller sein, als sie klingen. Sie könnten automatisch eine Nachfassaufgabe erstellen, wenn ein neuer Web-Lead eingeht, sich selbst eine Erinnerung nach einer Phase der Inaktivität senden oder eine Bestätigungs-E-Mail auslösen, nachdem ein Interessent ein Formular abgeschickt hat. Das kann helfen, wenn Ihr Geschäft genug eingehende Aktivität hat, dass manuelle Nachfassaktionen unzuverlässig werden.
Stellen Sie sich vor, Sie betreiben Landingpages für Stadtviertel, die Verkäuferanfragen sammeln. Ihre Priorität ist es, jede Formularübermittlung zu erfassen, sie als neuen Lead zu kennzeichnen und sicherzustellen, dass eine Nachfassaktion sofort erfolgt. Die Free-Edition von Zoho kann attraktiv sein, weil ihre offiziellen Free-Tier-Materialien speziell Webformulare und Workflow-Automatisierung bewerben.
Allerdings gibt es eine wichtige immobilien-spezifische Einschränkung. Die Dokumentation zu benutzerdefinierten Feldern von Zoho besagt, dass benutzerdefinierte Felder in der Free-Edition nicht verfügbar sind. Wenn Ihr CRM-Design von Feldern wie MLS-ID, Listing-Status, Anzahl der Schlafzimmer, gewünschtem Schulbezirk, Vorfinanzierungsbetrag, Verkäufermotivation oder Ziel-Abschlussdatum abhängt, werden Sie Zoho Free möglicherweise schneller entwachsen als erwartet.
Für einen Solo-Makler hängt die Antwort davon ab, ob Sie Menschen und Beziehungen oder einen formelleren Vertriebsprozess abbilden möchten.
HubSpot ist leichter zu empfehlen, wenn Ihre Datenbank auf Menschen zentriert ist: Käufer, Verkäufer, Empfehlungsgeber, Kreditgeber, Anwälte, Inspektoren und ehemalige Kunden. Ein kontakt-zentriertes Modell plus benutzerdefinierte Eigenschaften ist flexibel genug, um die wichtigen Details zu erfassen, ohne Sie in eine schwere CRM-Struktur zu zwingen.
Zoho ist attraktiv, wenn Sie in expliziten Phasen denken: Roh-Lead, qualifizierter Interessent, aktive Chance und abgeschlossener Deal. Seine separaten Module und Automatisierungsfunktionen passen gut zu dieser Struktur. Aber wenn Sie detaillierte benutzerdefinierte Immobilienfelder im kostenlosen Plan benötigen, ist die dokumentierte Einschränkung von Zoho bedeutsam.
Für einen Solo-Makler, der Geschäfte durch schnelle Antworten und Termine gewinnt, hat HubSpot den klareren kostenlosen Vorteil. Seine offiziellen CRM-Materialien umfassen E-Mail-Tracking und Engagement-Benachrichtigungen, Vorlagen, Planung, Dokumentenfreigabe und Meeting-Planung. Die kostenlose Sales Hub-Preisseite begrenzt die Meeting-Planung derzeit auf einen persönlichen Link, was für einen einzelnen Makler in der Regel ausreicht.
Zoho Free umfasst E-Mail-bezogene Funktionalitäten und workflow-ausgelöste Aktionen, aber die Stärke des kostenlosen Plans liegt eher im CRM-Prozess als in einem polierten Terminbuchungs-Flow. Die eigene Downgrade-Dokumentation von Zoho listet die Kalenderbuchung unter den Funktionen auf, die Sie beim Wechsel von Standard zu Free verlieren, daher sollten Sie Zoho Free nicht wählen, wenn Sie das gleiche Buchungserlebnis wie in den kostenpflichtigen Editionen erwarten.
HubSpot ist normalerweise der schnellere Start, wenn Ihr Ziel lautet: „Ersetze meine Tabelle heute Nachmittag.“ Importieren Sie Kontakte, erstellen Sie einige Deal-Phasen, verbinden Sie Ihre E-Mail, erstellen Sie einen Meeting-Link und beginnen Sie mit der Protokollierung der Aktivitäten. Dieses minimale Setup ist für einen Solo-Makler eine Funktion, weil ein ungenutztes CRM schlechter ist als ein einfacheres CRM, das Sie tatsächlich aktualisieren.
Zoho hat mehr Konzepte zu lernen, aber das ist nicht unbedingt ein Nachteil. Wenn Sie bereits wissen, dass Sie separate Lead- und Kontaktzustände, Webformulare und Automatisierungsregeln wünschen, kann die zusätzliche Struktur verhindern, dass Sie Ihren Prozess später neu aufbauen müssen.
Wechseln Sie keine CRMs einfach, weil Sie die erste Einschränkung des kostenlosen Plans erreicht haben. Fragen Sie zuerst, ob die kostenpflichtige Version des Produkts, das Sie bereits nutzen, den genauen Engpass löst. Die Migration hat Kosten in Bezug auf Bereinigung, Feld-Mapping, Umschulung und gebrochene Gewohnheiten.
Als Referenzpunkt listet der offizielle Preiskalkulator von Zoho derzeit Standard für 14 $ pro Nutzer pro Monat bei jährlicher Abrechnung. Die aktuelle Sales Hub-Preisseite von HubSpot zeigt Werbe- und Standard-Starter-Preise, die je nach Abrechnungszeitraum und Angebot variieren können, daher sollten Sie die Live-Seite vor der Budgetierung überprüfen.
Sie arbeiten primär aus Empfehlungen, Tagen der offenen Tür, Kontakten aus Ihrem Einflussbereich und Portalanfragen. Sie benötigen einen zuverlässigen Ort für Kontakthistorie, nächste Schritte, Termine und eine einfache Transaktionspipeline. HubSpot ist die natürlichere Passung.
Sie erhalten genug Website-Leads, dass automatische Aufgaben und regelbasierte Nachfassaktionen wichtiger sind als benutzerdefinierte Immobilienfelder. Möglicherweise haben Sie auch einen virtuellen Assistenten oder Partner, der einen Login benötigt. Die kostenlose Drei-Nutzer-Erlaubnis von Zoho und das workflow-orientierte Design können wertvoller sein.
Wenn Sie möchten, dass sich das CRM wie ein leichtgewichtiges Immobilien-Betriebssystem verhält – mit detaillierten Listing-Attributen, Käuferpräferenzen, Transaktionsmeilensteinen, benutzerdefinierten Dashboards, Automatisierungen und mehreren Pipelines –, werden die kostenlosen Editionen irgendwann einschränkend. An diesem Punkt vergleichen Sie die kostenpflichtigen Stufen anhand des Workflows, den Sie tatsächlich ausführen, und nicht anhand der Anzahl der Funktionen in einer Preistabelle.
Für die meisten Solo-Immobilienmakler beginnen Sie mit HubSpot Free CRM. Es ist leichter zu übernehmen, bietet ein praktisches Ein-Pipeline-Setup, enthält einen persönlichen Meeting-Link und gibt Ihnen einen klareren Weg zur Speicherung immobilien-spezifischer Informationen über Eigenschaften. Diese Vorteile stimmen mit der täglichen Arbeit eines einzelnen Maklers überein, der Beziehungen und Termine verwaltet.
Wählen Sie stattdessen Zoho CRM Free, wenn Ihre Priorität kostenlose Workflow-Automatisierung, Web-Lead-Erfassung oder ein Drei-Nutzer-Setup ist und Sie ohne benutzerdefinierte Felder auskommen können, bis Sie upgraden. Zoho kann die bessere Prozess-Engine sein; HubSpot ist normalerweise das bessere leichtgewichtige Kundenmanagementsystem.
Das beste CRM ist dasjenige, das Ihre nächste Aktion offensichtlich macht. Bevor Sie sich festlegen, geben Sie 20 echte Leads ein, führen Sie sie eine Woche lang durch Ihren tatsächlichen Nachfassprozess und prüfen Sie drei Dinge: Können Sie jedes wichtige Kundendetail schnell finden? Können Sie sehen, wer heute nachgefasst werden muss? Können Sie einen aktiven Käufer oder Verkäufer von der Anfrage bis zum Abschluss bewegen, ohne eine zweite Tabelle zu pflegen? Das Produkt, das diese Tests besteht, ist die bessere Passung für Ihr Geschäft.
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