Kann künstliche Intelligenz (KI) menschliche Fehler beheben?

Der Hauptgrund für die Existenz künstlicher Intelligenz (KI) ist die Vermeidung menschlicher Eingriffe und damit menschlicher Fehler. Eine von Vanson Bourne für den globalen Technologiesektor durchgeführte Studie zeigte, dass menschliches Versagen der Hauptgrund für Produktions- und Fertigungsverluste ist. Die Studie zeigte außerdem, dass 23 % der ungeplanten Ausfallzeiten auf menschliches Versagen zurückzuführen sind. 

Künstliche Intelligenz ist das Werk des Menschen. Wenn Menschen also so fehleranfällig sind, können sie eine KI-Lösung entwickeln, um das zu beheben? Kann KI menschliche Fehler beheben? Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für menschliche Fehler und Fälle, bei denen die KI-Technologie helfen kann, sie zu beheben oder zu verbessern.

Verfahrensbezogene Fehler

Menschliche Fehler können durch falsch geschriebene Verfahren, vage Anweisungen oder die Entscheidung eines Menschen, die richtigen Anweisungen nicht zu befolgen, entstehen. Im Notfall enthalten die meisten Verfahren keine zu ergreifenden Maßnahmen. Das menschliche Gehirn handelt aus, was es im Notfall für möglich hält, und scheitert manchmal kläglich. 

Mit KI ist es jedoch möglich, mehrere Variablen zu haben, um eine Situation zu erkennen und zu analysieren und dann über die beste Vorgehensweise zu entscheiden. Dennoch entstehen die meisten Fehler aus neuen und unvorhergesehenen Situationen, die eine Analyse endloser Möglichkeiten erfordern könnten. Auch hier kann ein Mensch in der Lage sein, seine Intelligenz einzusetzen und besser und schneller zu reagieren.

Intellektueller Überlastungsfehler

Aus KI-Statistiken geht hervor, dass die Automatisierung von Aufgaben in vielen Branchen ein entscheidender Einsatz von KI ist. Ein Mensch ist anfällig für Probleme im Zusammenhang mit dem Menschsein, wie Krankheit, Alterung, Müdigkeit und Stress. Diese Faktoren beeinflussen den Entscheidungsprozess eines Menschen, selbst wenn er allgemeine Aufgaben ausführt.

Beispielsweise kann ein übermäßig ermüdeter Arzt bei der Diagnose oder Behandlung eines Patienten leicht einen fatalen Fehler begehen. Der Einsatz von KI in dieser Situation kann einen solchen Fehler beseitigen, da sich der Arzt nur noch auf die bereitgestellten Daten verlassen muss, was seine Arbeit erheblich erleichtert.

Die oben genannten Faktoren haben keinen Einfluss auf die KI, wenn sie richtig programmiert ist, wodurch Fehler, die sich aus bestimmten Umständen ergeben, ausgeschlossen sind. Jede Branche, die ein hohes Maß an Genauigkeit anstrebt, kann vom Einsatz von KI profitieren. Maschinen funktionieren so, wie sie programmiert sind, ohne von äußeren Faktoren beeinflusst zu werden. 

Cybersicherheitsangriffe

Cyberangriffe nehmen von Tag zu Tag zu und verursachen Unternehmen und Regierungen unvorstellbare Daten- und Geldverluste. Eine von IBM durchgeführte Studie hat gezeigt, dass 95 % der Cybersicherheitsverletzungen durch menschliches Versagen verursacht werden, das auf unbeabsichtigte Handlungen oder Untätigkeit zurückzuführen ist.

Industrien und Unternehmen werden die durch menschliches Versagen verursachten Probleme möglicherweise nie vollständig lösen. Dies liegt daran, dass die menschlichen Methoden, die angewendet werden können, Zeit brauchen und dennoch Raum für weitere Fehler lassen. Von Organisationen bereitgestellte Patches erreichen nicht immer alle Geräte wie beabsichtigt. Die KI-Technologie bietet eine Lösung für solche Fehler, indem sie Schwachstellen verwaltet, noch bevor eine Ausnutzung erfolgen kann. 

Angesichts zunehmender Cybersicherheitsprobleme ist der Einsatz von KI eine hervorragende Lösung, um menschliche Fähigkeiten zu ergänzen und Systeme und Prozesse besser zu schützen. Die Einführung von KI in der Cybersicherheit kann dazu beitragen, Patches sowie von Menschen verursachte Fehler zu vermeiden.

Entscheidungen und Reaktionszeit

Eine Maschine muss nicht nachdenken, da sie sich auf den programmierten Algorithmus verlässt, um eine Entscheidung zu treffen. Daher sind die Entscheidungen, die es trifft, genauer, schneller und unvoreingenommen. Einerseits kann es einige Zeit dauern, bis ein Mensch eine Situation bewertet, bevor er angemessen reagiert. Außerdem können sie von anderen Faktoren beeinflusst werden, was ihre rationale Herangehensweise an eine Situation behindert. Die KI-Technologie wurde entwickelt, um unzählige Möglichkeiten schnell zu analysieren, die Menschen nicht tun können, wenn eine Entscheidung schnell getroffen werden muss.

Im Marketing beispielsweise ist es aufgrund vorherrschender disruptiver Marktkräfte schwieriger geworden, Entscheidungen zu treffen. KI wird verwendet, um Kundendaten aus ihren Suchverläufen zu analysieren und ihr Verhalten schneller vorherzusagen, als es eine Person tun würde. Dies kann einem Unternehmen helfen, effektive Marketingentscheidungen zu treffen, indem es ständig Daten generiert, die es ihm ermöglichen, sich in der Hoch- und Nebensaison zu behaupten.

Verfügbarkeit zur Ausführung von Aufgaben

Im Gegensatz zu Menschen kann eine Maschine rund um die Uhr arbeiten, ohne dass sie eine Pause einlegt oder sich langweilt, wenn sie immer wieder dieselben Aufgaben erledigt. Das Wachstum von KI-Chatbots in Unternehmen ist ein Beispiel dafür, wie KI die Lücken, die der Mensch hinterlassen hat, effektiv füllen kann. 

Kunden können jederzeit Hilfe benötigen, egal ob es Tag oder Nacht ist. Menschliche Einschränkungen erlauben es ihnen einerseits nicht, rund um die Uhr zu arbeiten. KI-Maschinen müssen die häufigsten kundenbezogenen Fragen zufriedenstellend beantworten.

Das Systemdesign selbst

Die Debatte darüber, ob Maschinen klüger als Menschen sind, wird seit langem geführt, denn das einzige, was Maschinenfehler verursachen könnte, sind menschliche Fehler. Entwickler und Programmierer verbringen angeblich bis zu 20 % ihrer Zeit damit, ihre Systeme zu testen, um sicherzustellen, dass sie so funktionieren, wie sie sollten. Das heißt aber nicht, dass keine Codierungsprobleme auftreten; das tun sie oft. 

Da sich die Technologie ständig weiterentwickelt und immer komplexer wird, ist es unklug, sich bei der Softwaresicherheit auf Menschen zu verlassen. Außerdem wird es enorm viel Zeit in Anspruch nehmen, eine unbegrenzte Anzahl von Codes zu testen und zu analysieren, um Fehler zu finden. Die Menschen müssen aufhören, sich Sorgen zu machen, dass KI ihr Leben übernimmt, und sich darauf konzentrieren, intelligentere KI-Technologien zu entwickeln, um ihre Fehler zu beheben. Schließlich werden Fehler, die KI versagen, durch menschliches Versagen selbst verursacht.

Zusammenfassend

Menschen sind fehleranfällig und machen jede zweite Minute einen Fehler. Die KI-Technologie kann dazu beitragen, einige bekannte menschliche Fehler zu mindern und bestehende Systeme zu verbessern. Dennoch gibt es immer noch den menschlichen Faktor bei der Entwicklung von KI-Technologie.

Ein weiteres Problem ergibt sich aus der Tatsache, dass KI-Maschinen nur so funktionieren können, wie sie programmiert wurden. Ihnen fehlt die Intelligenz und Kreativität, um selbstständig zu denken. In Situationen, die Kreativität erfordern, wird die Industrie immer noch menschliche Präsenz erfordern.

Betrachtet man den Menschen und die KI-Technologie genauer, wird deutlich, dass keiner ohne den anderen funktionieren kann. Viele menschliche Fehler können jedoch von KI behoben werden, wenn sie richtig programmiert ist. Außerdem hat KI die Fähigkeit, Aufgaben schneller und genauer als Menschen auszuführen. Es kann helfen, große Mengen an Code in Rekordzeit zu analysieren und unvorhergesehene Bedrohungen und potenzielle Fehler zu mindern, bevor sie auftreten. 

Die Bedeutung der KI-Technologie in laufenden Prozessen ist heute unbestreitbar. Die Ironie ist jedoch, dass seine Fähigkeit, menschliche Fehler zu beheben, von Menschen abhängt.