Es gibt mehrere Gründe, warum ein Anhang in einer Vielzahl von Messaging-Apps, einschließlich Messenger, nicht geöffnet werden kann. Die Mehrheit der Dateien, die man als Anhang senden würde, erfordern nämlich andere Apps und Dienste. Ein offensichtliches Beispiel ist das PDF-Dateiformat, auf das mit Messenger nicht zugegriffen werden kann und das Sie extern öffnen müssen.
Benutzer, die sich damit schwer tun, sind sich dessen jedoch wahrscheinlich bewusst. Die Natur des Problems ist ganz anders, wie es scheint. Sie erhalten die Nachricht „… Link gesendet“ oder „… Anhang gesendet“ anstelle der eigentlichen Anhänge und Links. Es geht also nicht darum, empfangene Dateien zu öffnen, sondern sie überhaupt erst zu bekommen. Wenn Sie zu den betroffenen Benutzern gehören, überprüfen Sie die unten angegebenen Schritte.
Inhaltsverzeichnis:
Warum kann ich einen Anhang im Messenger nicht öffnen?
Möglicherweise können Sie Anhänge in Messenger aus folgenden Gründen nicht öffnen:
1. Löschen Sie Daten und Cache von Messenger
Das erste, was Sie tun müssen, ist, den Cache und die Daten von Facebook Messenger zu löschen. Dadurch wird die App zurückgesetzt, sodass Sie sich erneut anmelden müssen, aber hoffentlich tritt das Problem später nicht wieder auf.
So löschen Sie Daten und Cache von Facebook Messenger:
2. Überprüfen Sie die Hintergrunddatennutzung
Dies ist die am meisten empfohlene Lösung, die wir online gefunden haben. Es scheint, dass die Aktivierung des systemweiten Data Saver zu Problemen mit größeren Dateien führen wird, die in Facebook Messenger empfangen werden. Darüber hinaus kann das Ergebnis dasselbe sein , wenn Messenger keine Berechtigung hat, Daten im Hintergrund zu verwenden. Sie können also entweder Data Saver deaktivieren oder die App-Einstellungen für Facebook Messenger ändern. Dies gilt natürlich, wenn Sie mobile Daten zum Chatten im Messenger verwenden.
So optimieren Sie die Nutzungserlaubnis für Hintergrunddaten für Facebook Messenger auf Android:
Dies sollte das Problem beheben, aber wenn Sie immer noch unvollständige Anhänge und Links ohne Vorschau erhalten, können Sie weitere Berechtigungseinstellungen überprüfen.
3. Gewähren Sie Messenger alle Berechtigungen
Einige schlagen vor, dass das Erteilen aller Berechtigungen für Messenger das Problem behoben hat, obwohl wir das Problem nicht replizieren können und daher nicht sagen können, ob dies wahr ist oder nicht. Sie können es versuchen und später einige Berechtigungen widerrufen, falls Sie nicht möchten, dass Facebook Messenger auf Ihren Standort oder Ihre Kontakte zugreift.
So erteilen Sie Facebook Messenger alle Berechtigungen:
4. Installieren Sie Facebook Messenger neu
Schließlich ist der einzige verbleibende Schritt zur Fehlerbehebung, der mir in den Sinn kommt, die Neuinstallation von Facebook Messenger . Vergessen Sie nur nicht, die oben genannten Einstellungen zur Hintergrunddatennutzung zu überprüfen, nachdem Sie die App installiert und sich erneut angemeldet haben.
Um Facebook Messenger neu zu installieren, navigieren Sie zum Play Store und suchen Sie danach. Tippen Sie auf Deinstallieren, starten Sie Ihr Gerät neu und kehren Sie wieder zum Play Store zurück. Installieren Sie Facebook Messenger und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Wenn Messenger immer noch keinen Anhang oder Link auf Ihrem Android-Gerät öffnen kann, melden Sie das Problem Facebook im Hilfe-Center der App. Hoffentlich ist es nur ein vorübergehender Fehler, der mit dem nächsten Update behoben wird.
Vielen Dank fürs Lesen und vergessen Sie nicht, uns mitzuteilen, ob dieser Artikel Ihnen geholfen hat oder nicht. Sie können Ihre Gedanken, Fragen oder Vorschläge im Kommentarbereich unten teilen. Oder erreichen Sie uns unter und .
Manchmal versucht Facebook, seinen eigenen internen Browser zum Laden von Links zu verwenden. Allerdings kann dieser Browser manchmal Probleme verursachen.
Stattdessen können Sie Facebook zwingen, die Links mit der tatsächlichen Browser-App auf Ihrem Telefon zu öffnen, anstatt zu versuchen, sie intern zu laden. Leider funktioniert dieser Fix nur für Android-Telefone, ist aber relativ einfach durchzuführen.
Um zu verlangen, dass Facebook Links in Ihrem Standardbrowser öffnet, gehen Sie folgendermaßen vor:
Öffnen Sie die Messenger-App.
Tippen Sie oben links auf die Schaltfläche „Profilbild/Einstellungen“.
Wenn sich das Menü nicht öffnet, tippen Sie auf das Einstellungssymbol.
Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Fotos & Medien“.
Aktivieren Sie „Links im Standardbrowser öffnen“.
Sobald dies erledigt ist, kehren Sie zur Konversation zurück und versuchen Sie erneut, den Link zu öffnen.
Auch hier handelt es sich um eine reine Android-Version, die jedoch relativ einfach durchzuführen ist.
Enhanced Safe Browsing soll einen besseren Schutz vor Malware und Phishing-Versuchen bieten. Einige Facebook-Nutzer haben jedoch berichtet, dass es beim Öffnen von Links zu Problemen kam, selbst nachdem einige der anderen oben genannten Korrekturen befolgt wurden.
Im Gegensatz zu vielen anderen Korrekturen wird diese tatsächlich über Ihr Google-Konto und nicht über die Einstellungen Ihres Telefons verwaltet.
Um Enhanced Safe Browsing zu deaktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
Klicken Sie auf diesen Link, um direkt zu Ihren „Enhanced Safe Browsing“-Einstellungen zu gelangen. Beachten Sie, dass Sie sich bei Ihrem Google-Konto anmelden müssen, wenn Sie noch nicht angemeldet sind.
Schalten Sie „Erweitertes sicheres Surfen“ aus.
Beachten Sie, dass Google laut der Dokumentation hier angibt, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis diese Änderung wirksam wird.
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