Messenger kann Anhang oder Link nicht öffnen? Hier ist, was zu tun ist

Es gibt mehrere Gründe, warum ein Anhang in einer Vielzahl von Messaging-Apps, einschließlich Messenger, nicht geöffnet werden kann. Die Mehrheit der Dateien, die man als Anhang senden würde, erfordern nämlich andere Apps und Dienste. Ein offensichtliches Beispiel ist das PDF-Dateiformat, auf das mit Messenger nicht zugegriffen werden kann und das Sie extern öffnen müssen.

Benutzer, die sich damit schwer tun, sind sich dessen jedoch wahrscheinlich bewusst. Die Natur des Problems ist ganz anders, wie es scheint. Sie erhalten die Nachricht „… Link gesendet“ oder „… Anhang gesendet“ anstelle der eigentlichen Anhänge und Links. Es geht also nicht darum, empfangene Dateien zu öffnen, sondern sie überhaupt erst zu bekommen. Wenn Sie zu den betroffenen Benutzern gehören, überprüfen Sie die unten angegebenen Schritte.

Inhaltsverzeichnis:

1. Löschen Sie Daten und Cache von Messenger
2. Überprüfen Sie die Nutzung von Hintergrunddaten
3. Gewähren Sie Messenger alle Berechtigungen
4. Facebook-Messenger neu installieren

Warum kann ich einen Anhang im Messenger nicht öffnen?

Möglicherweise können Sie Anhänge in Messenger aus folgenden Gründen nicht öffnen:

• Sie haben Verbindungsprobleme.
• Messenger kann diese Dateierweiterung nicht öffnen.
• Die Nutzung von Hintergrunddaten ist nicht zulässig, daher stoppt Messenger das Laden eingehender Linkvorschauen und Anhänge, während mobile Daten verwendet werden.
• Die lokalen Daten sind beschädigt, sodass sich die App schlecht verhält.

1. Löschen Sie Daten und Cache von Messenger

Das erste, was Sie tun müssen, ist, den Cache und die Daten von Facebook Messenger zu löschen. Dadurch wird die App zurückgesetzt, sodass Sie sich erneut anmelden müssen, aber hoffentlich tritt das Problem später nicht wieder auf.

So löschen Sie Daten und Cache von Facebook Messenger:

1. Öffnen Sie Einstellungen .
2. Tippen Sie auf Apps .
3. Wählen Sie Messenger aus der Liste der verfügbaren Apps aus.
4. Tippen Sie auf Speicher .
5. Leeren Sie den Cache und suchen Sie nach Verbesserungen.
6. Wenn das nicht hilft, löschen Sie die Daten und starten Sie Ihr Gerät neu.
7. Melden Sie sich bei Facebook Messenger an .

2. Überprüfen Sie die Hintergrunddatennutzung

Dies ist die am meisten empfohlene Lösung, die wir online gefunden haben. Es scheint, dass die Aktivierung des systemweiten Data Saver zu Problemen mit größeren Dateien führen wird, die in Facebook Messenger empfangen werden. Darüber hinaus kann das Ergebnis dasselbe sein , wenn Messenger keine Berechtigung hat, Daten im Hintergrund zu verwenden. Sie können also entweder Data Saver deaktivieren oder die App-Einstellungen für Facebook Messenger ändern. Dies gilt natürlich, wenn Sie mobile Daten zum Chatten im Messenger verwenden.

So optimieren Sie die Nutzungserlaubnis für Hintergrunddaten für Facebook Messenger auf Android:

1. Öffnen Sie Einstellungen .
2. Tippen Sie auf Apps .
3. Wählen Sie Messenger aus .
4. Tippen Sie auf Mobile Daten und Hintergrundnutzung zulassen . Sie können auch die Hintergrundnutzung zulassen, wenn der Datensparmodus auf einigen Android-Geräten aktiviert ist.
5. Öffnen Sie jetzt die Batterieoptimierung und deaktivieren Sie die Optimierung für Facebook Messenger .

Dies sollte das Problem beheben, aber wenn Sie immer noch unvollständige Anhänge und Links ohne Vorschau erhalten, können Sie weitere Berechtigungseinstellungen überprüfen.

3. Gewähren Sie Messenger alle Berechtigungen

Einige schlagen vor, dass das Erteilen aller Berechtigungen für Messenger das Problem behoben hat, obwohl wir das Problem nicht replizieren können und daher nicht sagen können, ob dies wahr ist oder nicht. Sie können es versuchen und später einige Berechtigungen widerrufen, falls Sie nicht möchten, dass Facebook Messenger auf Ihren Standort oder Ihre Kontakte zugreift.

So erteilen Sie Facebook Messenger alle Berechtigungen:

1. Öffnen Sie erneut Einstellungen > Apps > Alle Apps > Messenger .
2. Tippen Sie im Bildschirm „App-Info“ auf „ Berechtigungen“ .
3. Gewähren Sie Facebook Messenger alle aufgelisteten Berechtigungen und testen Sie auf Verbesserungen.

4. Installieren Sie Facebook Messenger neu

Schließlich ist der einzige verbleibende Schritt zur Fehlerbehebung, der mir in den Sinn kommt, die Neuinstallation von Facebook Messenger . Vergessen Sie nur nicht, die oben genannten Einstellungen zur Hintergrunddatennutzung zu überprüfen, nachdem Sie die App installiert und sich erneut angemeldet haben.

Um Facebook Messenger neu zu installieren, navigieren Sie zum Play Store und suchen Sie danach. Tippen Sie auf Deinstallieren, starten Sie Ihr Gerät neu und kehren Sie wieder zum Play Store zurück. Installieren Sie Facebook Messenger und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn Messenger immer noch keinen Anhang oder Link auf Ihrem Android-Gerät öffnen kann, melden Sie das Problem Facebook im Hilfe-Center der App. Hoffentlich ist es nur ein vorübergehender Fehler, der mit dem nächsten Update behoben wird.

Vielen Dank fürs Lesen und vergessen Sie nicht, uns mitzuteilen, ob dieser Artikel Ihnen geholfen hat oder nicht. Sie können Ihre Gedanken, Fragen oder Vorschläge im Kommentarbereich unten teilen. Oder erreichen Sie uns unter und .