So beheben Sie einen Google Home-Fehler, bei dem etwas schief gelaufen ist

Ein häufig auftretendes Problem mit Ihrem Google Home-Gerät ist der Fehler „Etwas ist schief gelaufen“. Es ist nicht sehr beschreibend und weist Sie nicht auf eine Lösung hin.

Wenn Sie die Fehlermeldung erhalten, denken Sie möglicherweise, dass Ihr WLAN ausgefallen ist, Google selbst ausgefallen ist oder es ein Problem mit dem Gerät selbst gibt. Zum Glück haben wir einige Lösungen, mit denen Sie das Problem beheben können, von einem einfachen Zurücksetzen bis hin zu detaillierteren Schritten zur Fehlerbehebung.

Um Ihnen zu helfen, sind hier einige Schritte, die Sie versuchen können, einen Google Home-Fehler zu beheben, bei dem ein Fehler aufgetreten ist.

Starten Sie Google Home neu

Eine der einfacheren Möglichkeiten, Ihr Google Home wieder zum Laufen zu bringen, besteht darin, es neu zu starten.

So starten Sie Ihr Google Home-Gerät neu:

1. Starten Sie die Google Home-App auf Ihrem iPhone oder Android-Telefon .
2. Wählen Sie das Google Home-Gerät aus, das Sie neu starten möchten.
3. Tippen Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
4. Tippen Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten in der oberen rechten Ecke des folgenden Bildschirms.
5. Wählen Sie die Option Neustart aus dem angezeigten Menü.
6. Tippen Sie in der angezeigten Bestätigungsmeldung auf Neustart .

Warten Sie, während Ihr Google Home-Gerät neu startet und eine Verbindung zu Ihrem WLAN-Netzwerk herstellt. Verwenden Sie das Gerät wie gewohnt und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.

Starten Sie Ihr Google Home-Gerät hart neu

Wenn die App oder das Google Home-Gerät nach einem sanften Neustart nicht funktioniert, können Sie es von der Stromquelle trennen und wieder anschließen. Dies wird als harter Neustart bezeichnet .

Um Ihr Google Home hart neu zu starten, ziehen Sie das Netzkabel von der Rückseite des Geräts ab. Lassen Sie es mindestens 60 Sekunden lang sitzen, bevor Sie es wieder einstecken.

Warten Sie, während das Google Home-Gerät neu startet und sich mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbindet. Sie werden wissen, dass es neu gestartet wird, wenn Sie sehen, dass die Lichter oben erscheinen. Wenn der Neustart abgeschlossen ist, ertönt ein akustisches Signal.

Prüfe deine Internetverbindung

Geräte mit digitalen Assistenten, einschließlich Google Home, benötigen eine Internetverbindung, um zu funktionieren. Wenn Sie Probleme mit dem Gerät haben, überprüfen Sie, ob Ihr WLAN funktioniert. Eine einfache Möglichkeit, um zu überprüfen, ob Ihr Wi-Fi funktioniert, besteht darin, die Mobilfunkverbindung zu deaktivieren, sicherzustellen, dass Wi-Fi aktiviert ist, und zu überprüfen, ob Sie Websites erreichen können.

Wenn Ihr WLAN-Signal gut ist, überprüfen Sie, ob das Google Home-Gerät verbunden ist.

So überprüfen Sie Ihr Google Home-WLAN:

1. Starten Sie die Google Home-App auf Ihrem iPhone oder Android-Gerät.
2. Tippen Sie auf das Google Home-Gerät , das Sie überprüfen möchten.
3. Wählen Sie das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
4. Tippen Sie auf dem Bildschirm Home-Einstellungen auf die Option Geräteinformationen . 
5. Sehen Sie auf dem Bildschirm „ Geräteinformationen “ im Abschnitt „ WLAN “ nach, ob es mit Ihrem Router verbunden ist.

Setzen Sie Ihr Google Home-Gerät auf die Werkseinstellungen zurück

Sie können Ihr Google Home jederzeit auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, wenn alles andere fehlschlägt. Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sollte der letzte Ausweg sein, da ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen alle Einstellungen und Daten löscht. Nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen müssen Sie die Google Home-App verwenden, um das Gerät erneut einzurichten.

Hinweis: Sie können einen Stift oder eine Büroklammer verwenden, um auf die Schaltfläche zuzugreifen.

So setzen Sie ein Google Home auf die Werkseinstellungen zurück:

1. Drehen Sie den Lautsprecher um und suchen Sie die Reset-Taste auf der Unterseite. Es sollte sich in der Nähe des Netzkabels befinden.
2. Halten Sie die Taste 10-15 Sekunden lang gedrückt, bis Sie wissen, dass sie zurückgesetzt wird.
3. Warten Sie einige Minuten, während der Reset stattfindet.
4. Nachdem das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen abgeschlossen ist, müssen Sie Ihr Telefon nehmen und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, um es einzurichten.

Beheben Sie einen Google Home-Fehler, bei dem etwas schief gelaufen ist

Wenn Ihr Google Assistant Ihnen immer wieder mitteilt, dass etwas schief gelaufen ist, wird das Problem normalerweise durch einen Soft-Reset des Geräts behoben. Wenn der Fehler jedoch weiterhin besteht, sollten Sie eine der anderen oben genannten Lösungen ausprobieren. Denken Sie daran, dass ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen der letzte Ausweg sein sollte, wenn Sie den Fehler beheben.

Sobald Ihr Gerät funktioniert, probieren Sie diese fünf lustigen Dinge aus, die Kinder Google Home stellen können . Wenn Sie das Gerät noch nicht kennen, lesen Sie die Tipps für die ersten Schritte mit Google Assistant .

Wenn Sie ein Musikliebhaber sind, erfahren Sie mehr über die Verwendung von Audio im ganzen Haus mit Google Home .