Windows mantiene un registro de cada evento importante que sucede en su PC. La mayoría de estos archivos contienen información detallada sobre acciones del programa, cambios de configuración y muchas otras actividades diarias. Además de eso, los registros también registran cuando las cosas no funcionan como deberían, lo que los hace útiles a la hora de solucionar problemas.
Hay varias formas de ver archivos de registro en Windows, para que pueda diagnosticar problemas como fallas, congelaciones y funcionamiento incorrecto. El siguiente artículo explicará los mejores métodos para encontrar la solución que necesita.
Cómo encontrar archivos de registro a través del Explorador de archivos
Para ver todos los archivos de registro almacenados en su PC, abra el Explorador de archivos y seleccione la unidad C: (o cualquiera que sea su unidad principal). Escriba *.log en el cuadro de búsqueda y presione Entrar. Esto escaneará todo el disco duro en busca de programas y archivos de registro de Windows; este proceso puede tardar unos minutos.
Puede haber miles de resultados en varios directorios, así que filtre la lista para mostrar solo los eventos más recientes. Haga clic en el botón Fecha de modificación en la barra de herramientas del Explorador de archivos y seleccione Hoy, Ayer o Esta semana .
Filtre la lista para mostrar solo los eventos más recientes
Haga doble clic en el archivo de registro de texto sin formato para abrirlo en el Bloc de notas. La mayoría de los archivos de registro contienen datos técnicos que solo los desarrolladores entienden, pero es posible que vea una referencia en inglés sencillo al error que está viendo, como un archivo faltante o un valor incorrecto.
Cómo verificar registros en el Visor de eventos
El Visor de eventos integrado de Windows le permite explorar el registro de todos los eventos en su computadora, incluso cuando ocurren problemas. Si un programa falla, una operación falla o se activa una pantalla azul de muerte, el Visor de eventos puede ayudarlo a diagnosticar el problema.
Inicie el Visor de eventos ingresando evento en la barra de búsqueda del menú Inicio y haciendo clic en Visor de eventos . La información importante se almacena en Registros de Windows , así que haga doble clic en esa opción en el árbol de carpetas para abrir sus subcarpetas.
Si el problema está relacionado con un programa o servicio, haga clic en Aplicación . Si está relacionado con el propio Windows, como un error de inicio o apagado, haga clic en Sistema. Cualquiera de las opciones le mostrará una larga lista de registros, incluida la fecha y hora en que ocurrieron los eventos.
Se mostrará una larga lista de registros.
Busque registros marcados como Advertencia (que generalmente solo significa que sucedió algo inesperado), Error (algo falló) o Crítico (algo urgente debe abordarse). Para ayudarle a recorrer toda la lista, haga clic en el menú Ver y seleccione Ordenar por > Nivel para colocar los registros relacionados con el problema en la parte superior.
Además, para filtrar el registro por fecha y gravedad, haga clic en Filtrar registro actual en la sección Acciones. Elija una opción del menú Registrado , como Últimas 24 horas o Últimos siete días . Marque las casillas Error y Crítico y luego haga clic en Aceptar.
Filtrar registros por fecha y gravedad
También puede hacer clic en Vistas personalizadas > Eventos administrativos en el árbol del directorio para ver todas las advertencias, errores y eventos importantes en todos los tipos de registros. Esta lista no incluye el registro de información de operaciones exitosas, por lo que la navegación será más rápida.
Para ahorrar aún más tiempo, puede buscar archivos de registro para un programa específico o una característica de Windows. Haga clic en Buscar en la lista Acciones , ingrese el nombre de la herramienta y continúe haciendo clic en Buscar siguiente para explorar los registros relacionados.
Seleccione un registro para mostrar los detalles del evento en la siguiente sección. Haga doble clic en el registro para ver más información en la ventana Propiedades del evento . El resumen del registro puede indicar la causa del problema, pero es más probable que tenga que resolverlo usted mismo.
El resumen del registro puede indicar la causa del problema.
Cómo buscar registros usando SnakeTail
El Visor de eventos puede ser lento y complicado de navegar a menos que sepas exactamente lo que estás buscando. Para una navegación más rápida y sencilla del registro de eventos, puede descargar, extraer y ejecutar el programa gratuito SnakeTail. No es necesario instalarlo. Simplemente haga doble clic en el archivo para ejecutarlo una vez que se complete la descarga.
Vaya a Archivo > Abrir registro de eventos y elija el tipo de registro que desea abrir, como Aplicación o Sistema. SnakeTail tiene una interfaz con pestañas, por lo que puedes ver varias listas de registros simultáneamente.
Explorar registros usando SnakeTail
Además de cargar registros instantáneamente, SnakeTail facilita su filtrado. Haga clic con el botón derecho en un nivel (como Error ), fecha o fuente y seleccione Agregar filtro para mostrar solo los resultados relevantes. Seleccione un evento para ver los detalles en la sección siguiente.
Cómo buscar registros con FullEvenLogView
También vale la pena considerar FullEventLogView de NirSoft. Esta herramienta gratuita enumera todos sus registros en una interfaz sencilla, lo que le permite ordenar los datos por criterios, incluida la hora del evento, el nivel, el proveedor y la palabra clave.
Desplácese hasta el final de la página para encontrar enlaces de descarga. Cuando se complete la descarga, ejecute el programa.
Explorar registros con FullEvenLogView
Cómo ver registros en Reliability Monitor
En lugar de desplazarse por largas listas de registros, puede utilizar el confiable Monitor de confiabilidad integrado de Windows para explorar registros importantes visualmente. Esto le facilita identificar exactamente cuándo ocurrió un error o evento crítico y por qué.
La forma más rápida de acceder al Monitor de confiabilidad es escribir confiabilidad en la barra de búsqueda del menú Inicio y seleccionar Ver historial de confiabilidad . Puede explorar el gráfico de Confiabilidad por día o semana y hacer clic en las flechas a cada lado para avanzar y retroceder en el tiempo.
Puede explorar los gráficos de Confiabilidad por día o semana y hacer clic
Busque la barra de error roja y el triángulo de advertencia amarillo, luego haga clic en un resultado para ver información resumida en el cuadro a continuación. Reliability Monitor solo resalta problemas de hardware y software que han afectado la estabilidad del sistema, por lo que no verá tantos eventos como en el Visor de eventos.
Haga clic en Ver detalles técnicos para leer una explicación del problema. También puede seleccionar Ver todos los informes de problemas (que el Monitor de confiabilidad llama registros) para explorar todos los problemas de estabilidad que su PC ha encontrado recientemente.
Haga clic en Ver detalles técnicos para leer una explicación del problema.
Resolver problemas específicos utilizando archivos de registro
Aunque el Visor de eventos le indica qué causó errores o eventos críticos en su PC, sus registros no lo ayudan a solucionar el problema. Al hacer clic en el enlace Ayuda en línea del registro de eventos en la ventana Propiedades del evento solo se envía el registro a Microsoft y se abre la página de soporte técnico de Microsoft (en la página de inicio, no un artículo relacionado).
Afortunadamente, hay ayuda disponible en un excelente sitio web llamado EventID.Net. Esta herramienta no sólo explica qué significan realmente los eventos específicos de Windows, sino que también revela su gravedad (o no) y proporciona los consejos de solución de problemas que necesita.
EventID.Net proporciona información sobre eventos, causas y soluciones sugeridas.
Copie y pegue el número de identificación del evento del registro del Visor de eventos (o SnakeTrail) en el cuadro de búsqueda en la página de inicio de EventID.Net, junto con la Fuente (fuente del programa o servicio). Por ejemplo, si ha encontrado un problema de pantalla azul de la muerte (BSoD) , el ID del evento suele ser 41, pero la fuente será diferente (Kernel-Power es común).
El motor de búsqueda del sitio arroja eventos relevantes, junto con comentarios útiles de la comunidad EventID.Net. Para el error BSoD, existen varias causas y soluciones posibles, todas las cuales se explican claramente.
El motor de búsqueda del sitio arroja eventos relevantes, junto con comentarios útiles de la comunidad EventID.Net.
Al momento de escribir este artículo, la extensa base de datos de EventID.Net incluye 11,588 ID de eventos de Windows y 638 fuentes de eventos, con 19,234 comentarios. El sitio es de uso gratuito, pero algunas funciones, como la grabación de descripciones de eventos en inglés sencillo, requieren una suscripción paga.
Si EventID.Net no tiene ayuda o el registro no proporciona un número de identificación, lo mejor que puede hacer es copiar y pegar el resumen del evento en Google o en el sitio de la comunidad de Microsoft. Es posible que alguien haya encontrado el mismo problema.
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