Para acceder a computadoras remotas y brindar soporte a computadoras remotas, necesitamos utilizar un software de control remoto de computadoras como Teamviewer , Ultraview . Sin embargo, si usa Windows 10, solo necesita usar inmediatamente la aplicación Quick Assist, que también tiene la capacidad de acceder y controlar su computadora de forma remota.
Debido a que Quick Assist está disponible en las versiones de Windows 10, es más sencillo de usar que otro software, no necesita instalarlo ni enviar un correo electrónico para solicitar una conexión. Esta aplicación también permite a los usuarios conectarse y hablar con muchas otras personas. Para utilizar Quick Assist, los usuarios deben crear una conexión para obtener acceso al dispositivo de otra persona. El siguiente artículo le guiará sobre cómo utilizar Quick Assist en Windows 10.
Cómo utilizar Quick Assist para acceder a Windows 10 de forma remota
Paso 1:
En la barra de búsqueda de Windows 10, escribimos la palabra clave Quick Assist y luego hacemos clic en el resultado de la búsqueda.
Paso 2:
Muestre la interfaz de la aplicación Quick Assist. Aquí hay 2 opciones diferentes para los usuarios: Obtener asistencia, que le permite acceder a las computadoras de otras personas, y Brindar asistencia, que permite que otros accedan a su computadora.
Primero hacemos clic en Brindar asistencia , luego hacemos clic en Ayudar a otra persona .
Paso 3:
A continuación, se solicita al usuario que inicie sesión en su cuenta personal de Microsoft. Haga clic en Mantener mi sesión iniciada para usar esta cuenta en futuros inicios de sesión.
Etapa 4:
Muestra la interfaz proporcionando un código de seguridad de 6 caracteres con una duración máxima de 10 minutos . Dentro de estos 10 minutos deberás enviar este código de conexión para acceder. Si se acaban los 10 minutos, hay que empezar de nuevo desde el principio.
En la parte inferior de la ventana anterior, verá cuatro opciones que le preguntarán cómo desea brindar información de soporte, que incluyen:
Seleccione 1 opción apropiada de estas para brindar asistencia. ¡A continuación se detallan instrucciones detalladas para cada una de estas opciones!
Para copiar el código de seguridad al portapapeles
A) Haga clic en la opción Copiar al portapapeles .
Haga clic en la opción Copiar al portapapeles
B) Una vez que haya enviado el código, toque el enlace Envié el código y continúe con el siguiente paso a continuación.
Haga clic en el enlace Envié el código |
Proporcionar un código de seguridad a alguien que necesite ayuda. |
Para enviar un código de seguridad por correo electrónico
A) Haga clic en la opción Enviar correo electrónico .
Haga clic en la opción Enviar correo electrónico
B) Ingrese la dirección de correo electrónico de la persona que necesita ayuda, haga clic en Enviar y vaya al siguiente paso a continuación.
Ingrese la dirección de correo electrónico de la persona que necesita ayuda |
Proporciona un código de seguridad para conectar 2 computadoras. |
Para proporcionar instrucciones con código de seguridad.
A) Haga clic en la opción Proporcionar instrucciones .
Haga clic en la opción Proporcionar instrucciones
B) Una vez que haya proporcionado las instrucciones, haga clic en el enlace Proporcioné las instrucciones y vaya al siguiente paso a continuación.
Haga clic en el enlace que le proporcioné las instrucciones. |
La conexión se realizará después de ingresar el código de seguridad. |
La persona admitida ahora deberá usar el código de seguridad que le envió para conectarse. Los detalles se dan en la siguiente sección.
Paso 5:
Luego, la otra computadora conectada también debe abrir la aplicación Quick Assist, luego en la sección Obtener asistencia ingrese el código de conexión que envió en el cuadro Código del asistente y haga clic en Compartir pantalla a continuación.
Luego, en su computadora hay opciones de modo de acceso a la pantalla que incluyen Tomar control total (le permite ver la pantalla y controlar toda la pantalla) y Ver pantalla (solo ve la pantalla conectada pero no puede controlarla por completo). Aquí seleccionamos Tomar control total y luego hacemos clic en Continuar para continuar.
Al mismo tiempo, en la computadora conectada, deben presionar Permitir para permitir que las dos computadoras accedan entre sí.
Paso 6:
Como resultado, verá una ventana que muestra la pantalla de la computadora de la otra persona. Tendrá acceso completo a su computadora, por lo que podrá iniciar cualquier programa o acceder a cualquier archivo. Esto es útil para la reparación y el rescate remotos de computadoras sin tener que estar físicamente presente.
Arriba hay íconos que permiten a los usuarios realizar anotaciones, cambiar el tamaño de las ventanas, reiniciar conexiones, abrir trabajos de administración, enviar mensajes, pausar o finalizar conexiones.
Cada actividad que realizamos en el ordenador de la otra persona es conocida y observada.
Paso 7:
Para detener la conexión , una de las dos personas sólo necesita apagar la barra de la aplicación Quick Assist o presionar el botón Finalizar .
En comparación con otros programas de conexión remota, la aplicación Quick Assist es mucho más sencilla y fácil de usar. Siempre que las dos partes envíen e ingresen el código de conexión correcto, podremos acceder a las pantallas de las computadoras de cada uno. Quick Assist está disponible en Windows 10 y es completamente gratuito.
¡Te deseo éxito!
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