Es molesto no poder actualizar Windows 10 correctamente. Cuando falla una actualización, Windows 10 le dará un error sobre el proceso de actualización fallido. Sin embargo, no recibe este mensaje de error si utiliza Windows 10 Insider Preview.
Microsoft ha diseñado una herramienta gratuita llamada SetupDiag para analizar por qué falló una actualización o mejora. Este artículo le guiará sobre cómo utilizar SetupDiag para descubrir el motivo por el que no puede actualizar y luego encontrar la solución adecuada.
¿Qué es SetupDiag?
SetupDiag analiza el archivo de registro de instalación de Windows e intenta encontrar el motivo por el que falló la actualización. SetupDiag tiene reglas para identificar problemas en las actualizaciones de Windows. Actualmente, SetupDiag tiene 53 reglas. Cuando ejecute esta herramienta, realizará una referencia cruzada del registro de actualización de Windows de acuerdo con las reglas. Luego, SetupDiag crea registros para que los usuarios examinen e identifiquen problemas.
1. Prepare el sistema para SetupDiag
Para poder utilizar SetupDiag, debe instalar .NET Framework 4.6 en el sistema y luego descargar SetupDiag.
Para encontrar la versión de .NET Framework que se ejecuta en el sistema, presione Win+ Xy luego seleccione Símbolo del sistema (Administrador) . Si no tiene el símbolo del sistema (o PowerShell ), escriba comando en la barra de búsqueda del menú Inicio, luego haga clic derecho en el resultado más relevante y seleccione Ejecutar como administrador .
Copie y pegue el siguiente comando en el símbolo del sistema:
reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Net Framework Setup\NDP\v4" /sEl comando anterior enumera .NET Framework para la versión 4 instalada en el sistema. Verá la versión de .NET Framework como se muestra en la imagen a continuación. Si no lo ve, visite la página de descarga de Microsoft .NET Framework y descargue el archivo.
A continuación, debe descargar y ejecutar SetupDiag.
2. Ejecute SetupDiag por primera vez.
Escriba SetupDiag en la barra de búsqueda del menú Inicio, haga clic derecho en el resultado más relevante y seleccione Ejecutar como administrador .
SetupDiag se ejecutará inmediatamente. Verá que SetupDiag ejecuta cada regla, comparándola con el registro de Windows y, una vez que se completa el análisis, SetupDiag se cerrará.
3. Analice el archivo de registro de SetupDiag
En su configuración predeterminada, SetupDiag crea un archivo de registro básico en el directorio donde ejecuta SetupDiag. Por ejemplo, si ejecuta SetupDiag desde C:/SetupDiag, encontrará el archivo de registro de SetupDiag en el directorio raíz de la unidad C:. El archivo de registro contiene información relacionada con errores de actualización de Windows.
Localice el archivo SetupDiagResults.log y luego ábralo con su editor de texto favorito. El registro muestra una lista de problemas encontrados durante el análisis. A continuación se muestra un registro de ejemplo de un problema al actualizar Windows 10 Insider Preview desde una computadora portátil.
La primera parte del registro le brinda información del sistema, como el fabricante, la arquitectura del sistema operativo del servidor, la versión del BIOS , etc. También muestra la versión de Windows 10 que el sistema está ejecutando y la versión actualizada que se está instalando.
Debajo del registro se enumerarán los problemas encontrados. En este ejemplo, el controlador Intel Audio Display tiene un problema pero no afecta el proceso de instalación de la actualización de Windows 10.
Si su actualización de Windows 10 tiene un problema (dentro de una de las reglas de la herramienta), lo enumerará por usted. La información de registro de SetupDiag proporciona una solución razonable. En este ejemplo, SetupDiag recomienda desinstalar manualmente el controlador Intel Audio Display y luego intentar actualizar nuevamente.
Sin embargo, muchas veces no ofrece una solución específica. En ese caso, debe obtener la información de registro de SetupDiag e ir a Internet o seguir el enlace que proporciona SetupDiag.
SetupDiag no diagnostica problemas de actualización de Windows 10
En caso de que SetupDiag no pueda diagnosticar los problemas de actualización de Windows 10, tiene otras opciones para averiguar por qué su instalación de Windows 10 no se actualiza. Una de las primeras herramientas que se utilizan es el solucionador de problemas de Windows Update.
En la barra de búsqueda del menú Inicio, escriba Windows Update y luego seleccione Buscar y solucionar problemas de Windows Update . Cuando se abra el solucionador de problemas, seleccione Siguiente . Una vez que el solucionador de problemas termine de ejecutarse, aplique y corrija el error de actualización. Puede consultar el artículo de la Guía del usuario del solucionador de problemas de Windows Update para aprender a utilizar esta herramienta.
Windows 10 se lanzó en julio de 2015, pero el proceso de actualización de Windows 10 sigue siendo un problema doloroso para muchos usuarios. En julio de 2018, Microsoft anunció que Windows 10 utilizaría algoritmos de aprendizaje automático para encontrar el momento óptimo para actualizar el sistema para los usuarios. A partir de la actualización de mayo de 2019 de Windows 10, podrá elegir cuándo iniciar la actualización. Los usuarios de Windows 10 Home también tendrán la opción de pausar las actualizaciones por hasta 35 días, una característica que anteriormente solo estaba disponible para los usuarios de Windows 10 Pro.
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