Al cambiar hardware importante, como reemplazar el disco duro o la placa base, Windows 10 no podrá "reconocer" su computadora correctamente y, como resultado, el sistema operativo no se activará (activado).
Anteriormente, si deseaba reactivar Windows 10 porque se cambió el hardware, tenía que comunicarse con el centro de atención al cliente de Microsoft para reactivar Windows 10.
Ahora Microsoft ha simplificado este proceso. A partir de la Actualización de aniversario de Windows 10, puede vincular su cuenta de Microsoft (MSA) a su Licencia digital de Windows 10 en su computadora.
Esta nueva característica le permite acceder rápidamente al Solucionador de problemas de activación para reactivar su versión de Windows 10.
1. Cómo vincular cuenta de Microsoft con Licencia Digital
1. Presione la combinación de teclas Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
2. En la ventana Configuración, haga clic en Actualización y seguridad.
3. Haga clic en Activación.
4. Haga clic en Agregar una cuenta (tenga en cuenta que, durante el proceso, su cuenta debe estar en Administrador).
5. Ingrese la información de su cuenta de Micorsoft y luego haga clic en Iniciar sesión .
Si la cuenta local no está conectada a una cuenta de Microsoft, deberá ingresar la contraseña de la cuenta local.
Después de completar el proceso, en la ventana de la página de Activación, verá el mensaje "Windows está activado con una licencia digital vinculada a su cuenta de Microsoft" para notificarle sobre el proceso de vinculación exitoso.
Si utiliza MSA durante la actualización a Windows 10, la cuenta del escritorio de licencias digitales se conectará automáticamente y en la pantalla recibirá el mensaje "Windows está activado con una licencia digital vinculada a su cuenta de Microsoft". En este caso puedes saltarte los pasos anteriores.
2. ¿Cómo utilizar el Solucionador de problemas para reactivar Windows 10?
Después de vincular su cuenta de Microsoft con la licencia digital, puede usar el nuevo Solucionador de problemas de activación para reactivar Windows 10 después de cambiar el hardware en Windows 10.
1. Presione la combinación de teclas Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
2. En la ventana Configuración, haga clic en Actualización y seguridad.
3. Haga clic en Activación.
4. Si ve el estado de notificación de activación: Windows no está activado , haga clic en Solucionar problemas para continuar. (Tenga en cuenta que su cuenta debe estar completamente bajo la autoridad del administrador durante el proceso).
5. Haga clic en el enlace "Cambié el hardware de este dispositivo recientemente".
6. Ingrese la información de su cuenta de Microsoft y luego haga clic en Iniciar sesión .
7. Tendrá que ingresar su contraseña local si su cuenta de Microsoft no se ha agregado en su computadora con Windows 10. Luego haga clic en Siguiente para continuar.
8. La pantalla ahora mostrará una lista de dispositivos vinculados a su cuenta de Microsoft. Selecciona el dispositivo que deseas reactivar.
9. Marque la opción "Este es el dispositivo que estoy usando ahora" y luego haga clic en Activar .
Si desea ver otros dispositivos vinculados a su cuenta, haga clic en el enlace "Ver otros dispositivos vinculados a su cuenta de Microsoft".
En esta ventana verá una lista de dispositivos dividida en 3 categorías: La edición no coincide, el tipo de dispositivo no coincide y Windows no está activado, lo que explica por qué Windows 10 no se puede activar desde Otros dispositivos.
3. Pasos adicionales
En caso de que su dispositivo no aparezca en la lista de dispositivos asociados a su cuenta, entonces deberá realizar algunos pasos más.
Primero, asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Microsoft que vinculó previamente a su Licencia digital de Windows 10.
Si ha iniciado sesión en la cuenta de Microsoft correcta y el dispositivo que desea activar aún no se muestra, entonces debe averiguar el motivo por el cual no puede activarlo.
Algunas posibles causas:
- Windows 10 nunca se activa en tu computadora.
- Su computadora ejecuta una versión del sistema operativo no original.
- La versión de Windows 10 no coincide con la versión del sistema operativo que vinculaste con la licencia Digital.
- El dispositivo que intentas activar no coincide con el tipo de dispositivo que tienes asociado a la licencia Digital.
- La causa puede ser por un límite de tiempo, puedes reactivarlo. Si alcanza ese límite, no podrá activar Windows 10.
- Las versiones del sistema operativo instaladas en su computadora no son las versiones de Windows 10 Pro o Windows 10 Home.
Si después de usar la Activación del solucionador de problemas no puede activar Windows 10, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Microsoft para obtener ayuda.
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¡Buena suerte!
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