Si algún programa en su computadora con Windows no funciona correctamente, simplemente puede reinstalarlo para corregir el error. Sin embargo, debe restablecer el programa a la configuración predeterminada. Con algunos programas, el proceso de reinicio es bastante simple, pero con algunos programas este proceso no es nada simple.
1. La forma más sencilla
Para restablecer la configuración de cualquier programa al modo predeterminado, la forma más sencilla es simplemente desinstalar la aplicación y marcar la opción Eliminar preferencias o Eliminar configuración en el cuadro Desinstalar . Por defecto esta opción no suele estar seleccionada.
Después de desinstalar el programa, reinstálelo.
Sin embargo, no todos los programas tienen estas opciones disponibles en el instalador. Si el programa no tiene esta opción disponible, puede consultar algunos de los métodos siguientes.
2. Utilice la opción Restablecer
Algunos programas tienen una opción de reinicio incorporada . Por ejemplo, en el navegador Firefox, se puede restablecer a su estado de instalación original sin tener que "tocar" la carpeta del perfil de Firefox.
Puede acceder a esta opción en el navegador Firefox haciendo clic en el ícono de tres líneas de guión en la esquina superior derecha de la pantalla, luego haciendo clic en el botón Ayuda con el ícono del signo de interrogación (?), seleccionando Información para solucionar problemas y luego haciendo clic en Restablecer Firefox .
En algunos otros navegadores como Chrome, Internet Explorer,... existen opciones similares.
3. Busque y elimine la configuración del programa.
Antes de eliminar cualquier instalación de un programa, debes considerarlo detenidamente. Si elimina accidentalmente la carpeta o clave de Registro incorrecta, significa que "elimina" la configuración de otros programas y causa problemas relacionados con la configuración del sistema.
La ubicación de instalación de los programas se almacena en:
- Carpeta de la cuenta AppData del usuario:
Puede acceder a esta carpeta ingresando C:\Users\NAME\AppData en el Explorador de archivos o en la barra de direcciones del Explorador de Windows y presionando Enter.
Por defecto esta carpeta está oculta. La mayoría de las configuraciones de las aplicaciones se almacenan en AppData\Roaming, sin embargo, muchas configuraciones se almacenan en la carpeta AppData\Local .
- Registro de Windows:
Puede abrir el Registro de Windows presionando la combinación de teclas Windows + R para abrir la ventana Ejecutar comando, luego ingrese regedit allí y presione Entrar.
Ahora encontrará la instalación de cualquier programa en HKEY_CURRENT_USER\Software o HKEY_LOCAL_MACHINE\Software .
Para eliminar la instalación de un programa, solo necesita buscar la clave (o carpeta) de ese programa, hacer clic derecho sobre él y eliminar la clave (carpeta).
Nota :
Debes tener mucho cuidado al realizar el proceso, ya que si eliminas accidentalmente la clave incorrecta, causará muchos problemas en tu sistema.
Por ejemplo, si desea "eliminar" la configuración del programa Mumble, debe buscar y eliminar la clave HKEY_CURRENT_USER\Software\Mumble . Sin embargo, no elimine la clave HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft porque causará muchos problemas graves que no puede predecir.
- Carpeta de datos de programa:
Esta carpeta se encuentra en C:\ProgramData . Simplemente ingrese C:\ProgramData en la barra de direcciones del Administrador de archivos y presione Entrar para acceder a la carpeta.
Cuando eliminas la carpeta de cualquier programa, se borrarán todas las configuraciones del programa.
Si intenta "escribir" aplicaciones en la carpeta Archivos de programa, Windows obligará a los programas antiguos a almacenar sus configuraciones allí.
Además, la aplicación puede almacenar su configuración en cualquier lugar. Por ejemplo, muchos juegos almacenan la configuración y los juegos guardados en una carpeta dentro de la carpeta Documentos.
Una pequeña cantidad de otras aplicaciones almacenan la configuración directamente en el directorio principal del usuario C:\Users\NAME .
Algunos otros programas almacenan su configuración en varias ubicaciones, como en la carpeta AppData\Roaming y en el Registro.
4. Verificar programas con Process Monitor
Process Monitor mostrará dónde un programa almacena su configuración.
Descargue Process Monitor a su computadora e instálelo aquí .
Todo lo que necesita hacer es ejecutar Process Monitor y abrir la aplicación que desea restablecer. Process Monitor registrará con precisión los archivos y las claves de registro del programa y le informará la ubicación donde se almacenan las configuraciones del programa. Además, puede utilizar Process Monitor para ver exactamente qué archivos y configuraciones tiene el programa que está utilizando.
Haga clic en Menú Filtro y luego seleccione Filtro . Cree una carpeta "Ruta de imagen" y seleccione la ruta del programa en el menú desplegable.
Ahora verá eventos relacionados con el programa específico. Desplácese hacia abajo en la lista y busque la ubicación donde el programa almacena la configuración. Aquí verá WinDirStart leyendo la configuración de la clave de Registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Seifert\WinDirStat
Cierre la ventana del programa, elimine las claves de registro y los archivos apropiados para restablecer la configuración predeterminada. Una vez hecho esto, puedes reinstalar el programa.
Algunos programas pueden recuperarse de claves de registro eliminadas y ejecutarse con la configuración predeterminada. Los usuarios deben instalar algunos otros programas para crear claves de registro para esos programas.
Alternativamente, puede reinstalar Windows o actualizar su computadora para borrar todas las configuraciones donde instaló la aplicación.
5. Restablecer aplicaciones de Windows 10 usando PowerShell
A partir de la versión preliminar 20175 y posteriores, Windows 10 ahora tiene la capacidad de usar comandos de PowerShell para restablecer cualquier aplicación UWP, lo cual es útil cuando necesita reparar alguna aplicación o componente que no está presente en la configuración.
En esta sección, aprenderá los pasos para restablecer aplicaciones en Windows 10 usando PowerShell.
Para restablecer la aplicación en Windows 10, siga estos pasos:
1. Abra Inicio.
2. Busque PowerShell , haga clic derecho en el resultado superior y seleccione la opción Ejecutar como administrador para abrir PowerShell con derechos de administrador .
3. Ingrese el siguiente comando para ver todas las aplicaciones y componentes instalados, luego presione Enter:
Get-AppxPackage | Select name
Lista de aplicaciones instaladas de PowerShell
4. Confirme el nombre de la aplicación que desea restablecer.
5. Ingrese el siguiente comando para restablecer la aplicación (por ejemplo, Cortana) y presione Enter:
Get-AppxPackage Microsoft.549981C3F5F10 | Reset-AppxPackage
PowerShell restablece Cortana
En el comando, reemplace Microsoft.549981C3F5F10 con el nombre de la aplicación que desea restablecer, identificada anteriormente.
Nota importante : al restablecer la aplicación usando PowerShell, los datos de la aplicación también se eliminarán.
Una vez que complete los pasos, la aplicación se restablecerá y comenzará a funcionar correctamente.
Además de restablecer la aplicación, también puede desinstalarla usando PowerShell .
Si el comando no funciona como se esperaba, es probable que no esté ejecutando una versión de Windows 10 que admita esta función. Al momento de escribir este artículo, esta característica aparece en la última vista previa de Windows 10 disponible a través del canal de desarrollo del programa Windows Insider.
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