Sería frustrante si el iPhone no pudiera descargar aplicaciones de la App Store. Por lo general, descargar una aplicación es tan simple como tocar el botón Descargar , pero cuando eso no funciona, hay algunos pasos que puedes seguir para forzar la descarga de una aplicación en tu iPhone.
1. Comprueba tu conexión a Internet

Comprueba tu conexión a Internet
Para que su iPhone descargue aplicaciones de la App Store, necesita una conexión a Internet. En casi todos los casos, debes conectarte a WiFi, ya que la descarga utilizando datos móviles consumirá tu almacenamiento y, por lo general, solo te permitirá descargar aplicaciones de menos de 200 MB.
Una vez conectado a WiFi, pruebe su conexión a Internet transmitiendo un vídeo en YouTube. Si su conexión es lenta o inestable, aprenda cómo solucionar problemas de su red WiFi.
Si necesita usar datos móviles para descargar aplicaciones, asegúrese de permitir que App Store use datos móviles en su iPhone:
- Vaya a Configuración > Celular .
- Desplácese hacia abajo en la lista de aplicaciones y habilite App Store .
- Luego, vaya a Configuración > App Store , toque Descargas de aplicaciones y elija si desea que su iPhone solicite permiso antes de descargar aplicaciones de más de 200 MB.
2.Asegúrate de tener suficiente espacio libre
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Asegúrate de tener suficiente espacio libre
La memoria interna del iPhone no se puede ampliar. No puedes descargar nuevas aplicaciones en tu iPhone si tu dispositivo ya está lleno de fotos, videos, música y más.
Cuando esto suceda, aparecerá una advertencia que dice "No hay suficiente almacenamiento" .
Vaya a Configuración > General > Almacenamiento de iPhone para ver cuánto espacio libre tiene y qué aplicaciones utilizan más. Hay muchas formas de liberar espacio en tu iPhone si lo necesitas, como descargar aplicaciones, subir fotos a la nube o eliminar archivos basura que ya no necesitas. Puedes hacer todo esto desde la configuración de almacenamiento de tu iPhone.
3. Actualice los detalles de su ID de Apple
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Actualizar los detalles de ID de Apple
Incluso si solo estás descargando aplicaciones gratuitas de la App Store, necesitarás tener información de pago válida y detalles de contacto asociados con tu cuenta de ID de Apple. Es posible que los detalles de pago en su cuenta hayan caducado, por lo que debe verificar si necesita actualizarlos.
Actualice los detalles de su ID de Apple desde la aplicación Configuración en iPhone:
- Vaya a Configuración y toque su nombre en la parte superior de la pantalla.
- Toque Pago y envío para ver su información de pago.
- Finalmente, toque Agregar método de pago para agregar un método de pago o use Editar para editar los métodos existentes.
4. Cambiar fecha y hora
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Cambiar fecha y hora
Por extraño que parezca, configurar la fecha u hora incorrecta podría ser la razón por la cual su iPhone no puede descargar ni instalar aplicaciones de la App Store. Esta inconsistencia causa problemas de comunicación entre su dispositivo y los servidores de Apple.
Para fijar la fecha y la hora en tu iPhone:
- Vaya a Configuración > General > Fecha y hora .
- Active la opción Establecer automáticamente o seleccione su zona horaria manualmente.
Si no puede editar la fecha y la hora, es posible que primero deba desactivar la opción Restricciones de contenido y privacidad en su iPhone. El artículo explicará cómo hacerlo en el siguiente paso.
5. Desactive las restricciones de contenido y privacidad.
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Desactivar restricciones de contenido y privacidad
Las restricciones de contenido y privacidad en el iPhone te permiten limitar configuraciones, aplicaciones o funciones para mantener el dispositivo seguro para los niños. Sin embargo, las mismas restricciones también pueden impedirle descargar nuevas aplicaciones en su iPhone.
Para editar restricciones establecidas:
- Vaya a Configuración > Tiempo de pantalla > Restricciones de contenido y privacidad .
- Si se le solicita, ingrese su contraseña de Screen Time , que puede ser diferente de la contraseña estándar que usa para desbloquear su iPhone.
- Desactive todas las Restricciones de contenido y privacidad en la parte superior de la pantalla o cambie las siguientes configuraciones:
- Haga clic en Compras en iTunes y App Store > Instalación de aplicaciones .
- Seleccione Permitir para habilitar la instalación de la aplicación.
6. Pausar y reanudar la descarga de la aplicación.
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Pausar y reanudar descargas de aplicaciones
A veces, si su iPhone no descarga una aplicación, todo lo que necesita hacer para solucionarlo es pausar la descarga y luego reanudarla. Puede hacerlo desde la pantalla de inicio de su dispositivo.
Mientras se descarga una aplicación, aparece en la pantalla de inicio como un ícono de aplicación oscurecido con un círculo de progreso en el medio. Tóquelo para pausar la descarga, lo que hará que aparezca el ícono de pausa. Espere unos segundos y luego tóquelo nuevamente para continuar con la descarga.
Alternativamente, toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación para mostrar el menú de acciones rápidas. También puede seleccionar Pausar descarga o Reanudar descarga en este menú.
Además, tiene la opción de Priorizar la descarga desde el menú de acciones rápidas. Esta es una buena idea si tu iPhone también descarga otro contenido, ya que prioriza esta aplicación sobre todas las demás descargas.
7. Cierra sesión en la App Store y vuelve a iniciar sesión
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Cierra sesión en la App Store y luego vuelve a iniciar sesión
Al igual que pausar y reanudar descargas, puedes corregir muchos errores de software volviendo a iniciar sesión en la App Store. Esto a menudo revela problemas con su cuenta de ID de Apple, como una contraseña o un nombre de usuario incorrectos.
Cuando cierra sesión en la App Store, se cancela cualquier descarga de aplicaciones en curso. Después de volver a iniciar sesión, deberá volver a descargar la aplicación desde la App Store.
Para cerrar sesión en la App Store:
- Ve a Configuración > [Tu nombre] .
- Toque Medios y compras y luego seleccione Cerrar sesión en el menú emergente.
- Confirma que deseas cerrar sesión.
- Ahora, toque Medios y compras nuevamente e inicie sesión con su cuenta de ID de Apple.
8. Salga de todas las aplicaciones y reinicie el iPhone.
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Salga de todas las aplicaciones y reinicie el iPhone
Después de descargar una aplicación a su iPhone, puede aparecer como un ícono blanco con líneas grises atravesándolo. Esto sucede cuando una aplicación no se descarga o se instala incorrectamente. Por lo general, puedes solucionarlo reiniciando tu dispositivo. Este paso también puede ser útil si su iPhone no descarga ninguna aplicación de la App Store, ya que también reiniciará la App Store.
Primero, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (o haga doble clic en el botón Inicio si su iPhone tiene uno) para ver App Switcher . Luego, desliza cada aplicación fuera de la parte superior de la pantalla para cerrarla.
Después de cerrar todas las aplicaciones, mantenga presionado el botón lateral junto con el botón de volumen en el iPhone X o posterior. Si tienes un iPhone antiguo, mantén presionado el botón Suspender/Activar. Cuando se le solicite, deslice para apagar el iPhone.
Espere 30 segundos después de que el teléfono se apague antes de presionar el botón lateral o Dormir/Activar nuevamente para reiniciar.
9. Elimina la aplicación y luego descárgala nuevamente.
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Elimina la aplicación y luego descárgala nuevamente.
A veces, una descarga está tan corrupta que la única forma de solucionarla es eliminar la aplicación a medio cargar y descargarla desde cero. Si nunca antes has usado esta aplicación, no perderás nada al hacerlo.
Sin embargo, si estás intentando actualizar una aplicación, en lugar de descargarla por primera vez, eliminar la aplicación también puede eliminar cualquier dato que hayas guardado en el software. Debes hacer una copia de seguridad de tu iPhone antes de eliminar aplicaciones para proteger tus datos.
Cuando desee eliminar una aplicación de su iPhone, toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación en la pantalla de inicio. En el menú de acciones rápidas que aparece, toque Eliminar aplicación y luego confirme que desea eliminar la aplicación.
Después de eliminar la aplicación, reinicia tu iPhone y descárgala nuevamente desde la App Store.
10.Asegúrate de que la aplicación funcione con tu iPhone.
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Asegúrate de que la aplicación sea compatible con iPhone
A veces, no puedes descargar ni instalar una aplicación porque no es compatible con tu dispositivo. Esto puede suceder cuando una aplicación depende de un hardware que su iPhone no tiene, como Face ID o una cámara dual, o cuando el desarrollador de la aplicación deja de admitir versiones anteriores de iOS.
Abra la App Store y busque la aplicación que desea descargar. Vea los detalles de la solicitud y desplácese hacia abajo hasta la sección Información. Junto a Compatibilidad , la App Store indica si la aplicación funcionará en su iPhone.
Toque la flecha desplegable para ver más información sobre la compatibilidad de la aplicación.
Si una aplicación no funciona con su dispositivo, es posible que deba actualizar iOS en su iPhone a la última versión disponible. Esta es una buena idea incluso si la aplicación es compatible, ya que las actualizaciones de iOS suelen corregir errores de software existentes.