Muchos factores diferentes pueden impedirle establecer una conexión a un servidor VPN, desde conexiones a Internet inestables hasta problemas técnicos con el proveedor de VPN . Afortunadamente, puedes probar los pasos de solución de problemas que se indican a continuación para resolver el problema rápidamente.
1. Haz algunas comprobaciones preliminares
Para comenzar a solucionar problemas, realice las siguientes comprobaciones preliminares que deberían resolver el problema de inmediato:
Si la verificación inicial no es efectiva, continúe con los pasos restantes de solución de problemas.
2. Conéctese a un servidor alternativo
A veces, su proveedor de VPN puede experimentar problemas técnicos con los servidores de una región en particular. Por lo tanto, si no puede conectarse al servidor de un proveedor de VPN con sede en un país en particular, intente conectarse a otro servidor disponible.
La mayoría de los proveedores de VPN permiten conexiones a múltiples servidores en todo el mundo, incluso si tienes un plan gratuito. Si su aplicación no ofrece esa función o no puede conectarse a todos los servidores, pruebe una alternativa.
3. Prueba otras aplicaciones VPN
Si no puede conectarse a todos los servidores disponibles en diferentes países, puede haber un problema técnico o de backend con su proveedor de VPN. La forma más sencilla de descartar problemas de backend es probar una aplicación VPN diferente, preferiblemente una más confiable, y conectarse a uno de sus servidores.
Si la conexión se realiza correctamente, es probable que su proveedor de VPN principal sea el culpable. Mientras espera que su proveedor de VPN resuelva el problema, puede continuar usando la aplicación alternativa.
Sin embargo, si tampoco puede conectarse a la VPN desde otra aplicación, es posible que haya un problema con la configuración de su VPN o con los ajustes de su iPhone. Entonces, aplique las correcciones restantes.
4. Eliminar perfil VPN
Profile VPN permite que los dispositivos se conecten a redes privadas de forma segura. Cuando te conectas a una nueva VPN por primera vez, la aplicación te pedirá permiso para crear un nuevo perfil de VPN. Cuando otorga permiso, la aplicación crea un perfil que permite a la VPN monitorear o filtrar la actividad de la red en su iPhone.
Un perfil VPN dañado también puede obstaculizar tu conexión. Por lo tanto, debes eliminar el perfil existente y agregarlo nuevamente para eliminar esta posibilidad. He aquí cómo hacerlo:
Si eliminar y volver a crear su perfil VPN principal no resuelve el problema, elimine todos los demás perfiles VPN que vea en el menú de configuración de VPN además del que acaba de crear. Esto puede resolver el problema.
5. Cambiar el protocolo VPN
El protocolo VPN incluye reglas que determinan el cifrado utilizado para los datos y cómo se mueve la información entre su iPhone y el servidor VPN. Casi todos los proveedores de VPN ofrecen múltiples protocolos VPN y están configurados para conectarse automáticamente al protocolo más apropiado según el caso de uso.
El modo automático predeterminado suele ser el mejor, pero a veces falla y causa problemas de conexión. Si también está utilizando la configuración automática predeterminada, cambie manualmente entre los protocolos disponibles. Dependiendo del proveedor de VPN, es posible que tengas que profundizar en la configuración de la aplicación para cambiar el protocolo.
Consejo : si cambiar el protocolo manualmente no resuelve el problema, revierta el cambio y cambie nuevamente al modo automático.
6. Restablecer la configuración de red para iPhone
Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema, restablezca la configuración de red de su iPhone. Restablecer la configuración de red borrará el caché de la red y los registros de datos antiguos almacenados en el dispositivo, resolviendo todos los problemas de la red. Por lo tanto, restablecer la configuración también puede solucionar problemas de conexión VPN. Después de restablecer la red, conéctese a la VPN nuevamente para ver si puede conectarse exitosamente esta vez.
Advertencia : dado que restablecer la configuración de red eliminará las redes WiFi, las contraseñas, los perfiles de VPN y las reglas de firewall personalizadas guardadas, deberá reconfigurarlos todos. Utilice esta solución como último recurso.
7.Asegúrese de que su ISP no esté bloqueando su conexión
Aunque esto rara vez sucede, las restricciones impuestas por su ISP también pueden impedir que su iPhone se conecte a una VPN. Si restablecer la configuración de red no funciona, debe descartar esta posibilidad. Para hacer eso, conéctese a una red celular o WiFi diferente para ver si cambiar su proveedor de Internet soluciona el problema.
Si descubre que su ISP es el culpable, es posible que deba probar una aplicación VPN diferente para ver si está bloqueada. También puede comunicarse directamente con su ISP para pedirle que investigue el problema o que cambie a otro proveedor de red que no bloquee completamente las VPN.
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