Repare el iPad que no imprime o no puede encontrar el error de la impresora

Con una impresora compatible con AirPrint , imprimir en iPad es tan fácil como tocar el botón Compartir > Imprimir y seleccionar la impresora. El iPad transmite comandos de impresión a la impresora, pero el proceso no siempre es fluido.

Si no puede imprimir o el iPad no encuentra su impresora, pruebe algunos de estos pasos de solución de problemas.

Nota : Estos consejos para la solución de problemas funcionan con iPadOS 14, iPadOS 13 y todas las versiones de iOS actualmente compatibles.

Las impresoras no aparecen en la lista del iPad

El problema más común es que el iPad no puede encontrar ni reconocer su impresora. La causa principal de este problema es que el iPad y la impresora no se comunican entre sí correctamente. Algunas impresoras, especialmente las primeras impresoras AirPrint, tienen algunos errores y necesitan un manejo especial de vez en cuando.

Las impresoras no aparecen en la lista del iPad

Pruebe estos pasos de solución de problemas, en orden:

1. Asegúrese de que la impresora esté encendida. Algunas impresoras se apagan automáticamente, así que primero verifique el estado de la impresora.

2. Verifique que esté conectado a la red WiFi correcta. AirPrint funciona a través de WiFi, por lo que si se conecta a Internet mediante 4G, no podrá imprimir en su impresora de red. Debe conectarse a la misma red WiFi que la impresora. La mayoría de los hogares tienen solo una red WiFi, pero algunos enrutadores transmiten redes de 2,4 GHz y 5 GHz. Las casas grandes pueden tener un dispositivo extensor de WiFi que transmite en una red diferente. Asegúrese de que tanto el iPad como la impresora estén en la misma red con la misma frecuencia.

3. Actualiza la conexión WiFi del iPad. Este proceso obliga al iPad a encontrar la impresora nuevamente. Para actualizar WiFi, abra la configuración de su iPad, toque WiFi en la lista de la izquierda y toque el interruptor verde para desactivar WiFi. Déjalo apagado por un tiempo y luego vuelve a encenderlo. Una vez que el iPad se vuelva a conectar a la red, intente imprimir nuevamente.

4. Reinicie el iPad. Es sorprendente la cantidad de problemas aleatorios que se resuelven al reiniciar el iPad. Reiniciar no es el primer paso de esta lista, ya que puedes comprobar muchos otros pasos rápidamente. Mantenga presionado el botón Suspender/Activar (también conocido como botón de Encendido) hasta que el iPad le solicite que lo deslice para apagarlo. Luego, deslice el botón de apagado. El iPad Pro requiere que mantengas presionado el botón de Encendido y uno de los botones de volumen. Después de apagar, presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar.

5. Reinicie la impresora. En lugar de ser un problema con el iPad, el problema podría provenir del lado de la impresora. Apagar la impresora y volver a encenderla puede solucionar problemas en la impresora. Espere hasta que la impresora se vuelva a conectar a la red WiFi y vuelva a realizar la prueba. La mayoría de las impresoras AirPrint tienen una luz o un ícono de WiFi en la pantalla para indicar que está conectada correctamente.

6. Verifique que efectivamente sea una impresora AirPrint. Si se trata de una impresora nueva, el embalaje debe indicar que es compatible con AirPrint. Algunas impresoras más antiguas utilizan una aplicación específica para imprimir desde el iPad, así que consulte el manual del usuario. Puede obtener una lista de impresoras AirPrint en el sitio web de Apple en:

https://support.apple.com/en-us/HT201311

• ¿Por qué la impresora no imprime y cómo solucionarlo?

La impresora aparece en la lista, pero no puede imprimir.

Si puede ver la impresora en su iPad y enviar un trabajo de impresión a la impresora, probablemente no sea un problema del iPad. El iPad detectará problemas estándar, como que la impresora se queda sin papel o tinta, pero estas capacidades dependen de que la impresora se comunique con el iPad.

La impresora aparece en la lista, pero no puede imprimir.

1. Verifique los niveles de tinta y papel . Las impresoras normalmente mostrarán un mensaje de error si hay algún problema con el trabajo de impresión, como quedarse sin papel o tinta, o si hay un atasco de papel.

2. Reinicie la impresora . Cualquier problema puede ocurrir en el lado de la impresora y reiniciar la impresora puede solucionar estos problemas. Apague la impresora y déjela reposar durante unos segundos antes de volver a encenderla. Una vez que la máquina haya terminado de iniciarse, intente imprimir nuevamente.

3. Ejecute diagnósticos en la impresora . Muchas impresoras informan diagnósticos básicos. Este procedimiento verifica los niveles de tinta, atascos de papel y otros problemas comunes.

4. Reinicie el iPad . El problema no ocurrirá con el iPad si la impresora está visible en él, pero aún así debes reiniciar el iPad. Si eso no funciona, es posible que tengas que probar algunos pasos para solucionar problemas del iPad.

5. Reinicie el enrutador . Es posible que el problema no esté en la impresora. Si revisó todo en la impresora y no encontró problemas, puede ser el enrutador el que causa el problema. Apague el enrutador durante unos segundos y reinícielo para ver si eso soluciona el problema. Ver más: ¿ Por qué reiniciar el enrutador puede solucionar muchos problemas?

6. Póngase en contacto con el fabricante de la impresora . En este punto, ha seguido los pasos básicos de solución de problemas, incluido reiniciar su iPad, impresora y enrutador. Para conocer pasos de solución de problemas más específicos, comuníquese con el fabricante de la impresora.

¡Le deseamos éxito en la resolución de problemas!