Un buen día, de repente aparece una ventana emergente en las ventanas de los navegadores Internet Explorer, Firefox y Google Chrome pidiéndote que actualices Adobe Flash Player o Java , es muy posible que tu ordenador esté infectado con software, ataques de publicidad o programas no deseados.
Estas ventanas emergentes no son creadas por desarrolladores de Adobe Flash Player o Java, sino por ciberdelincuentes, que las utilizan para distribuir software, publicitar y atacar los navegadores de los usuarios.
Estas ventanas emergentes que anuncian actualizaciones falsas de Flash Player o Java aparecen porque están adjuntas a extensiones en los navegadores Internet Explorer, Firefox y Chrome, durante el proceso de instalación de la extensión, los usuarios la instalan accidentalmente sin saberlo.
Las extensiones maliciosas suelen incluirse en software y programas gratuitos que los usuarios descargan de Internet.
Y una vez instaladas las extensiones maliciosas, cada vez que utilice el navegador web en la pantalla, se mostrarán ventanas emergentes falsas solicitando actualizar Adobe Flash Player o Java. En estas ventanas emergentes verá un mensaje que indica que necesita actualizar o instalar Flash Player o Java para ver el video. Si hace clic en Descargar o Ejecutar actualización o Haga clic para instalar ahora, en lugar de instalar o actualizar Adobe Flash Player o Java, deberá aceptar instalar adware o programas maliciosos en su computadora.
Al actualizar o instalar un enlace de Flash Player o un enlace falso de Java, lo más probable es que instale programas no deseados como: barras de herramientas (Sweet-Page Toolbar, Delta Toolbar, Trovi Search), adware (WebCake, EnhanceTronic, CouponBuddy) u otros programas maliciosos en el ordenador.
Si se instala un programa publicitario en su computadora, mientras usa un navegador web (Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge o Internet Explorer), verá varias ventanas emergentes de publicidad. Que incluye:
Por lo tanto:
Al instalar cualquier software, debes prestar mucha atención porque normalmente el instalador del software incluye opciones de instalación adicionales, como una barra de herramientas. Así que tenga cuidado con lo que acepta instalar.
Seleccione siempre la opción Instalación personalizada y desmarque todo lo que le parezca sospechoso, especialmente el software que no desee instalar. Elija descargar software de sitios web confiables.
Pasos para eliminar ventanas emergentes falsas de "Actualizar Flash Player" o "Actualizar Java"
Paso 1: utilice Malwarebytes Adwcleaner para escanear el sistema
AdwCleaner es una utilidad gratuita que escaneará su sistema y sus navegadores web para encontrar y eliminar el software instalado en su sistema sin su conocimiento.
1. Descargue AdwCleaner en su dispositivo e instálelo.
Descargue AdwCleaner en su dispositivo e instálelo aquí.
2. Antes de instalar AdwCleaner, cierre todos los navegadores web de su computadora y luego haga doble clic en el icono de AdwCleaner.
Si Windows le pregunta si desea instalar AdwCleaner, haga clic en Sí para permitir que se ejecute el programa.
3. Cuando el programa se haya abierto, haga clic en el botón Escanear como se muestra a continuación:
Y AdwCleaner iniciará el proceso de escaneo para buscar y eliminar malware y adware.
4. Para eliminar archivos maliciosos detectados por AdwCleaner, haga clic en el botón Limpiar .
5. AdwCleaner le notificará que guarde los archivos o documentos que vuelva a abrir porque el programa necesita reiniciar su computadora para completar el proceso de limpieza de archivos maliciosos. Su tarea es guardar los archivos y documentos y luego hacer clic en Aceptar .
Una vez que su computadora haya terminado de iniciarse y haya vuelto a iniciar sesión , AdwCleaner abrirá automáticamente un archivo de registro que contiene archivos, claves de registro y programas que se han eliminado de su computadora. Puede revisar este archivo de registro y cerrar la ventana del Bloc de notas .
Paso 2: escanea tu computadora con Malwarebytes Anti-Malware
Malwarebytes Anti-Malware es una herramienta de escaneo del sistema bajo demanda que eliminará todo el malware (malware), el adware "Update Flash Player" o "Update Java" de su computadora con Windows. Es importante que Malwarebytes Anti-Malware se ejecute en paralelo con otro software antivirus sin conflictos.
1. Descargue Malwarebytes Anti-Malware a su computadora e instálelo.
Descargue Malwarebytes Anti-Malware en su dispositivo e instálelo aquí.
2. Después de descargar Malwarebytes Anti-Malware, cierre todos los programas y luego haga doble clic en el icono llamado mbam-setup para iniciar el proceso de instalación de Malwarebytes Anti-Malware.
En este momento, aparece el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario en la pantalla y le pregunta si desea ejecutar el archivo o no. Haga clic en Sí para continuar con el proceso de instalación.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el Asistente de configuración de Malwarebytes Anti-Malware.
Haga clic en Siguiente para instalar Malwarebytes Anti-Malware, hasta la última ventana, haga clic en Finalizar para completar.
4. Una vez completada la instalación, Malwarebytes Anti-Malware abrirá y actualizará automáticamente los datos antivirus. Para iniciar el proceso de escaneo, haga clic en el botón Escanear ahora .
5. Malwarebytes Anti-Malware comenzará a escanear su sistema para buscar y eliminar malware.
6. Después de finalizar el proceso de escaneo, aparecerá una ventana en la pantalla que muestra todos los archivos y programas maliciosos detectados por Malwarebytes Anti-Malware. Para eliminar programas maliciosos detectados por Malwarebytes Anti-Malware, haga clic en el botón Eliminar seleccionados .
7. Malwarebytes Anti-Malware eliminará todos los archivos, programas y claves de registro maliciosos que detecte. Durante el proceso de eliminación de estos archivos, Malwarebytes Anti-Malware puede requerir reiniciar la computadora para completar el proceso.
Paso 3: escanea el sistema con HitmanPro
HitmanPro encontrará y eliminará malware, adware, bots y otro software malicioso. El programa está diseñado para ejecutarse en paralelo con otro software, herramientas antivirus y firewalls.
1. Descargue HitmanPro a su computadora e instálelo.
2. Haga doble clic en el archivo " HitmanPro.exe" (si usa Windows de 32 bits) o en el archivo "HitmanPro_x64.exe" (si usa Windows de 64 bits) para abrir la aplicación.
Luego haga clic en Siguiente para instalar HitmanPro en su computadora.
3. Y HitmanPro iniciará el proceso de escaneo en busca de programas maliciosos (malware) en su sistema.
4. Una vez finalizado el proceso, HitmanPro mostrará una lista de programas maliciosos (malware) que detectó en su sistema. Haga clic en Siguiente para eliminar programas maliciosos.
5. Haga clic en el botón Activar licencia gratuita para probar HitmanPro durante 30 días y eliminar archivos maliciosos de su sistema.
Paso 4: escanea tu computadora con Zemana AntiMalware
Utilice Zemana AntiMalware para eliminar extensiones del navegador, malware y otros programas maliciosos en su computadora.
1. Descargue Zemana AntiMalware a su computadora e instálelo.
Descargue Zemana AntiMalware en su dispositivo e instálelo aquí.
2. Haga doble clic en el archivo llamado “Zemana.AntiMalware.Setup.exe” para instalar Zemana AntiMalware en su computadora.
En este momento, aparece el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario en la pantalla y le pregunta si desea ejecutar el archivo o no. Haga clic en Sí para continuar con el proceso de instalación.
3. Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar Zemana AntiMalware en su computadora.
Vaya a la ventana Seleccionar tarea adicional, puede desmarcar la opción Habilitar protección en tiempo real y luego hacer clic en Siguiente.
4. Cuando se abra la ventana de Zemana AntiMalware, haga clic en el botón Escanear .
5. Zemana AntiMalware comenzará a escanear su computadora en busca de archivos maliciosos. La exploración puede tardar hasta unos 10 minutos.
6. Al final del análisis, Zemana AntiMalware mostrará una lista de todos los programas maliciosos detectados. Haga clic en el botón Siguiente para eliminar todos los archivos maliciosos de su computadora.
Zemana AntiMalware eliminará todos los archivos maliciosos de su computadora y requerirá reiniciar el sistema para eliminar todos los programas maliciosos.
Paso 5: restablezca su navegador a su estado de configuración predeterminado
- En el navegador Internet Explorer:
Para restablecer el navegador Internet Explorer a su estado de configuración predeterminado, siga los pasos a continuación:
1. Abra Internet Explorer, luego haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla, seleccione Opciones de Internet.
2. Ahora aparece la ventana Opciones de Internet en la pantalla , aquí hace clic en la pestaña Avanzado y luego hace clic en Restablecer .
3. En la ventana "Restablecer configuración de Internet Explorer" , marque "Eliminar configuración personal" y luego haga clic en el botón Restablecer.
4. Una vez finalizado el proceso de reinicio, haga clic en el botón Cerrar para cerrar la ventana de diálogo de confirmación. Finalmente reinicia tu navegador Internet Explorer y listo.
Paso 5: restablezca su navegador a su estado de configuración predeterminado
- En el navegador Firefox:
1. Haga clic en el ícono de 3 líneas discontinuas en la esquina superior derecha de la pantalla, luego seleccione Ayuda.
2. En el menú Ayuda, haga clic en Información para solucionar problemas .
Si no puede acceder al menú Ayuda, ingrese about:support en la barra de direcciones para abrir la página de información de solución de problemas.
3. Haga clic en el botón "Actualizar Firefox" en la esquina superior derecha de la página de información de solución de problemas.
4. Continúe haciendo clic en el botón Actualizar Firefox en la ventana de confirmación.
5. Firefox cerrará automáticamente la ventana y volverá al estado de instalación predeterminado original. Una vez completado, aparecerá una ventana que muestra la información. Haga clic en Finalizar.
- En el navegador Chrome:
1. Haga clic en el ícono de 3 líneas discontinuas en la esquina superior de la pantalla, seleccione Configuración .
2. Ahora aparece la ventana Configuración en la pantalla, donde se desplaza hacia abajo para buscar y hacer clic en Mostrar configuración avanzada (mostrar configuración avanzada).
3. La ventana de configuración avanzada del navegador Chrome aparecerá en la pantalla, donde te desplazarás hacia abajo para encontrar Restablecer configuración del navegador . Luego haga clic en el botón Restablecer navegador .
4. Aparecerá una ventana de confirmación en la pantalla; su tarea es hacer clic en el botón Restablecer para confirmar.
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