Los errores BSOD nunca son bienvenidos en Windows. Un problema de pantalla azul de la muerte particularmente famoso es el error dxgmms2.sys, que ocurre a menudo mientras se juega. Acompañado de un mensaje como SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED o DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL , el error se debe principalmente a un mal funcionamiento del controlador de gráficos o del hardware.
Sin embargo, este problema también puede deberse a otros problemas subyacentes. Afortunadamente, puedes corregir el error en casa con las correcciones que se enumeran a continuación.
1. Cambiar el controlador de gráficos
La primera acción que debe realizar cuando se enfrenta al error de pantalla azul dxgmms2.sys es realizar cambios en el controlador de gráficos. Si no recuerda cuándo se actualizaron por última vez los controladores de pantalla, actualícelos . El error también puede aparecer después de instalar una actualización reciente del controlador. En ese caso, deberías intentar revertirlos a la actualización anterior .
Hay dos formas principales de cambiar el controlador de gráficos. Si utiliza una tarjeta gráfica dedicada, debe utilizar software complementario como NVIDIA GeForce Experience o AMD Radeon Software. También puede administrar todos sus controladores usando el Administrador de dispositivos en Windows.
2. Deshabilite la aceleración de hardware
Otra razón común para el error dxgmms2.sys es la función de aceleración de hardware en Windows 10 y 11. La función de aceleración de hardware ayuda a mejorar el rendimiento de su computadora, pero puede desactivarla para ver el error dxgmms2.sys. ¿Sigue apareciendo?
Tendrá que editar la configuración del Registro para desactivar la Aceleración de hardware, así que asegúrese de crear un punto de restauración del sistema antes de continuar.
Editor de registro en Windows 11
Paso 1: Presione Win + R para abrir la aplicación Ejecutar .
Paso 2: Ingrese regedit en el cuadro de texto y presione Enter. Necesitará derechos de administrador para realizar cambios en el Registro de Windows.
Paso 3: En el Registro , navegue hasta H KEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Avalon.Graphics usando el panel de navegación de la izquierda.
Paso 4: Aquí, haga clic derecho en un espacio vacío en el panel derecho y vaya a Nuevo > Valor DWORD (32 bits) .
Paso 5: Asigne un nombre a la entrada DisableHWAcceleration.
Paso 6: Ahora, haga doble clic en la entrada recién creada y en Información del valor , ingrese 1 .
Paso 7: haga clic en Aceptar.
Paso 8: Salga del Editor del Registro y reinicie la computadora.
Si aún recibe el error de pantalla azul después de este método, asegúrese de volver a habilitar la aceleración de hardware cambiando los datos del valor en la entrada DisableHWAcceleration a 0 .
3. Ejecute la herramienta de diagnóstico DirectX
El error dxgmms2.sys está directamente relacionado con DirectX en Windows . De hecho, el nombre del archivo en sí es una forma abreviada de DirectX Graphics MMS.
Por lo tanto, una de las mejores formas de diagnosticar eficazmente el problema es abrir la herramienta de diagnóstico DirectX integrada en Windows:
Ventana de la herramienta de diagnóstico DirectX en Windows 11
Paso 1 : Inicie el comando Ejecutar usando el método abreviado de teclado Windows + R.
Paso 2: Ingrese dxdiag en el cuadro de diálogo y presione Enter. Esto abrirá la utilidad de diagnóstico DirectX.
Paso 3: Espere a que la herramienta de diagnóstico DirectX complete la solución del problema.
Paso 4: Ahora, haga clic en la pestaña Pantalla en la ventana.
Paso 5: consulte la sección Notas para detectar errores o conflictos.
Paso 6: Si ve errores en esta sección, descargue DirectX Web Installer para reinstalar los componentes necesarios.
Esto resolverá el error dxgmms2.sys para muchos usuarios. Si no, continúe con el siguiente paso.
4. Ejecute la utilidad de diagnóstico de memoria de Windows.
En algunos casos raros, el mal funcionamiento o la memoria dañada también pueden provocar el error de pantalla azul dxgmms2.sys. En este caso, Windows también tiene una utilidad incorporada que puede diagnosticar y solucionar el problema de forma eficaz. Esta herramienta se llama Diagnóstico de memoria de Windows.
Herramienta de diagnóstico de memoria de Windows en Windows 11
Paso 1: en la barra de búsqueda del menú Inicio , busque Diagnóstico de memoria de Windows .
Paso 2: Se mostrará un mensaje.
Paso 3: haga clic en la opción Reiniciar ahora y verifique si hay problemas para reiniciar su computadora inmediatamente.
Paso 4: También puede seleccionar la opción Comprobar si hay problemas la próxima vez que inicie mi computadora , si tiene un trabajo no guardado abierto en su computadora.
Paso 5: Windows buscará problemas relacionados con la memoria cuando se inicie la computadora.
5. Actualizar BIOS
Un BIOS desactualizado puede provocar muchos errores en su PC, uno de los cuales es el BSOD dxgmms2.sys. Siempre debes actualizar tu BIOS a la última versión.
Aunque los métodos para actualizar el BIOS de una PC pueden variar entre diferentes fabricantes, el proceso general será el mismo que en el artículo: Guía de actualización del BIOS .
Los métodos enumerados anteriormente resolverán el error dxgmms2.sys para la mayoría de los usuarios. Sin embargo, los problemas con el hardware también pueden causar errores, en cuyo caso tendrás que reemplazar tu GPU o RAM . Hay muchas otras señales que pueden indicarle si es hora de actualizar su GPU.
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