Para evitar que se elimine información personal, contenido confidencial o datos al realizar reparaciones de teléfonos o computadoras portátiles o trabajos de garantía, los usuarios deben encontrar formas de proteger su información personal.
1. Retire el disco duro o transfiera los datos a un disco duro externo o a un servicio de almacenamiento en la nube
Es posible que durante el proceso de reparación tengas que acceder al sistema operativo, resetear el dispositivo o actualizar el software... Esto puede provocar que el reparador vea tus datos o que el dispositivo pierda todos los datos guardados en el disco duro. unidad o memoria del dispositivo.
Si tiene que dejar el dispositivo en el lugar de reparación durante mucho tiempo, o no puede controlar directamente el proceso de reparación por parte del técnico, debe retirar el disco duro y traerlo de vuelta. Aplicable a casos como reemplazo de pantalla, reemplazo de teclado u otro hardware de computadora portátil.
Si el dispositivo aún está en garantía o no se puede quitar el disco duro, debe transferir los datos del dispositivo a otro disco duro o computadora para evitar la posibilidad de que los malos eliminen la información o los roben.
Si no tiene un disco duro externo y no puede quitarlo para llevarlo a casa, puede hacer una copia de seguridad de los datos en servicios de almacenamiento en línea como Google Drive, Dropbox o iCloud, luego eliminar los datos confidenciales del dispositivo y esperar. Después de reparar su dispositivo, descárguelo nuevamente desde la nube.
2. Utilice software de cifrado de datos
A veces, los delincuentes aún pueden usar software para recuperar datos que haya eliminado en su dispositivo. Por lo tanto, los usuarios pueden transferir datos a una partición o carpeta separada, luego usar software de cifrado y establecer una contraseña para bloquear el acceso.
Los usuarios de portátiles con Windows de la versión Pro pueden utilizar la herramienta BitLocker predeterminada para cifrar datos.
En macOS, para habilitar el cifrado de unidades, los usuarios van a Preferencias del Sistema > Seguridad y Privacidad > FileVault .
Además, los usuarios también pueden instalar software de cifrado de terceros, como VeraCrypt, para habilitar el cifrado de unidades.
Nota: Después del cifrado, recuerde guardar la contraseña o la unidad USB que contiene la clave de descifrado.
3. No proporcione la contraseña de inicio de sesión del dispositivo.
Los usuarios no necesitan proporcionar una contraseña al técnico para algunos servicios que no requieren acceso al software, como reemplazar la batería, la pantalla, el ventilador o el teclado. En los casos en los que se requiere una contraseña, los usuarios deben pedirle al reparador de su dispositivo que les proporcione su información personal para saber quién guarda su contraseña en caso de que algo malo suceda o cause daño al usuario. Tiene miedo si quiere "tocar su manos" con tus datos.
4. Cerrar sesión en todas las cuentas personales
Antes de llevar el portátil a la tienda, los usuarios deben borrar los datos del navegador y cerrar sesión en todas las cuentas como OneDrive, Dropbox, Facebook o Instagram.
Además, inmediatamente después de recibir el dispositivo reparado, los usuarios deberán cambiar su contraseña de iCloud , cuenta de Google , cuenta de Facebook…
5. Elimine el software que contenga datos confidenciales
Algunos usuarios tienen la costumbre de guardar información importante en el software de toma de notas y gestión de contraseñas de sus dispositivos. Para garantizar que la información personal esté segura, los usuarios deben cerrar sesión en sus cuentas y desinstalar la aplicación antes de llevar el dispositivo a reparar.
6. Crea una cuenta de invitado (invitado)
Algunos problemas se pueden comprobar y solucionar sin necesidad de un acceso profundo al sistema. En este caso, antes de entregar el dispositivo al técnico, el usuario puede crear e iniciar sesión en una cuenta de invitado. Al mismo tiempo, los usuarios deben establecer una contraseña o seguridad de huellas dactilares para la cuenta principal para garantizar que nadie pueda acceder a ella.
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