Si posee una computadora con Windows, no hay razón para no aprovechar OneDrive. Con 5 GB de almacenamiento gratuito y una profunda integración con Office, el servicio de alojamiento de Microsoft es una gran herramienta de productividad.
Sin embargo, OneDrive ocasionalmente tiene problemas, incluido el error "Lo siento, hay un problema con los servidores de OneDrive". Cuando esto sucede, hay algunas cosas que puedes probar en lugar de esperar a que el error desaparezca por sí solo.
1. Verifique el servidor OneDriver
Como dice el mensaje de error, puede haber un problema con el servidor OneDrive y Microsoft actualmente está solucionando el problema o realizando algún trabajo de mantenimiento. Puede verificar el estado del servidor OneDrive para ver si el problema se limita a su dispositivo o red.
Verificar el estado del servidor OneDrive
Si Microsoft realmente ha informado de un problema relacionado con el servidor OneDrive, entonces no puede hacer nada más que esperar. Si no es así, solucione el problema por su parte.
2. Comprueba tu conexión a Internet
Una conexión a Internet lenta o inestable puede ser la razón por la cual OneDrive muestra el error "Lo sentimos, hay un problema con los servidores de OneDrive". Si su conexión a Internet falla, OneDrive tendrá dificultades para conectarse al servidor y sincronizar sus datos.
Si OneDrive no es la única aplicación que experimenta problemas debido a una conexión incorrecta, debe arreglar su conexión a Internet inestable.
3. Eliminar caché de OneDrive
Como cualquier otra aplicación en su computadora, OneDrive almacena y usa caché para no descargar los mismos datos cada vez. Pero si el caché está dañado, tendrás todo tipo de problemas, incluidos errores del servidor.
Para borrar el caché de OneDrive, inicie el cuadro de diálogo Ejecutar presionando Win + R. Luego, escriba wsreset.exe y presione Entrar.
4. Verifique la configuración del firewall
Si puede acceder a OneDrive en la web pero recibe un error del servidor al iniciar la aplicación, eche un vistazo rápido a la configuración de su firewall.
El Firewall de Windows puede afectar la funcionalidad de OneDrive, así que asegúrese de permitir que la aplicación pase a través del Firewall de Windows. Del mismo modo, si tienes instalado un software antivirus de terceros , debes agregar OneDrive a la lista de excepciones.
5. Eliminar registros de telemetría de OneDrive
Si el registro de telemetría no funciona correctamente, es posible que su OneDrive esté experimentando problemas con el servidor. Es por eso que eliminar los registros ayuda a resolver el error.
Eliminar registros de OneDrive
6. Reinstale OneDrive
Como siempre, cuando parece que no encuentras el problema y se te acaba la paciencia, toca reinstalar la aplicación. De esta forma, Windows eliminará los archivos corruptos que provoquen que la aplicación no funcione.
Presione Win + I para iniciar Configuración y vaya a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas . Allí, haga clic en el ícono de tres puntos al lado de OneDrive y seleccione Desinstalar. Una vez que se completa el proceso, puede reinstalar la aplicación a través de Microsoft Store.
Desinstalar OneDrive en Windows 11
No tienes que preocuparte por perder datos al desinstalar la aplicación. Aún puede acceder a todos sus archivos almacenados conectándose a su cuenta OneDrive.
Cuando encuentre el mensaje "Lo sentimos, hay un problema con los servidores OneDrive", puede pensar que no hay nada que pueda hacer hasta que Microsoft solucione el problema. Sin embargo, no debes ser demasiado pasivo. Echa un vistazo a los consejos anteriores. Lo más probable es que el problema se limite a su red o dispositivo.
Una vez que el problema esté resuelto, podrá compartir y acceder a sus archivos más importantes. Pero si desea mantenerlos aún más seguros, debe guardarlos en el almacenamiento de OneDrive.
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