La aplicación Películas y TV es su aplicación de video predeterminada en Windows 11 . En comparación con su predecesor, Windows Media Player, esta aplicación tiene más funciones y mejor usabilidad. Desafortunadamente, muchos usuarios experimentan que la aplicación Film & TV no funciona en PC con Windows 11.
Si Film & TV en su sistema funciona lento o no funciona en absoluto, aquí hay algunas formas de ayudarlo a que vuelva a funcionar sin problemas.
1. Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de Microsoft Store
La primera herramienta para reparar la aplicación Cine y TV es el solucionador de problemas integrado de Windows para aplicaciones UWP. El solucionador de problemas escanea los archivos de la aplicación en busca de problemas comunes y recomienda soluciones adecuadas.
Para ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de Microsoft Store, siga los pasos a continuación:
Paso 1 : Abra Configuración del sistema presionando la tecla de acceso rápido Win + I.
Paso 2: en la pestaña Sistema , desplácese hacia abajo y seleccione la opción Solucionar problemas .
Paso 3: seleccione Otros solucionadores de problemas en la siguiente ventana.
Paso 4: Desplácese hacia abajo hasta Aplicaciones de Microsoft Store y haga clic en el botón Ejecutar al lado.
Botón Ejecutar junto a las aplicaciones de Microsoft Store
El solucionador de problemas escaneará su sistema en busca de problemas existentes y recomendará soluciones. Siga las instrucciones en pantalla para realizar estas correcciones con éxito.
2. Verifique si hay actualizaciones de aplicaciones disponibles
Windows recibe actualizaciones periódicas para todas las aplicaciones UMP. Las nuevas actualizaciones mejoran el rendimiento de la aplicación y eliminan errores.
Puede actualizar la aplicación Film & TV siguiendo las instrucciones a continuación:
Paso 1: abre Microsoft Store.
Paso 2: Ingrese Cine y TV en la barra de búsqueda y presione Entrar.
Paso 3: Si hay actualizaciones disponibles, verá un botón Actualizar debajo del nombre de la aplicación. Haga clic en él para descargar la actualización.
Actualice la aplicación Películas y TV en Microsoft Store
Después de descargar e instalar la actualización, reinicie su computadora y luego verifique si el problema persiste.
3. Verifique la configuración del sistema
Hora e idioma en la configuración del sistema
La mayoría de las aplicaciones para UWP, incluidas las aplicaciones de cine y televisión, no funcionarán si la configuración de hora, fecha, idioma y región de su computadora es incorrecta. Tendrás que configurar estos ajustes correctamente para que la aplicación vuelva a funcionar. Así es cómo:
Paso 1: abra Configuración del sistema y seleccione Hora e idioma en el panel izquierdo.
Paso 2: seleccione Fecha y hora , luego cambie la fecha y la hora manualmente (consulte cómo cambiar la fecha y la hora en Windows 11 ).
Paso 3: A continuación, seleccione Idioma y región , luego seleccione su país e idioma.
Todas las operaciones han sido completadas. Compruebe si el problema se ha solucionado o no.
4. Elimina archivos temporales de tu computadora
Eliminar el contenido de la carpeta Temp.
Los programas y aplicaciones almacenan sus archivos temporales en la carpeta Temp. Pero a veces, esta carpeta puede corromperse y causar varios problemas, incluidos errores continuos.
La solución en este caso es eliminar el contenido de la carpeta Temp. Esta es la forma:
Paso 1: abra el cuadro de diálogo Ejecutar , ingrese Temp en la barra de búsqueda y haga clic en Aceptar.
Paso 2: Presione Ctrl + A para seleccionar todos los archivos y carpetas, luego presione Shift + Eliminar para eliminarlos permanentemente.
5. Restaurar bibliotecas predeterminadas
Películas y TV se bloquearán o no se abrirán en absoluto si eliminaste una de las bibliotecas predeterminadas. Tendrá que restaurar las bibliotecas predeterminadas para solucionar el problema. Para hacer esto, siga las instrucciones a continuación:
Paso 1: presione Win + E para abrir el Explorador de Windows .
Paso 2: haga clic en los tres puntos en la parte superior y seleccione Opciones.
Paso 3: cambie a la pestaña Ver.
Paso 4: en la sección Configuración avanzada , desplácese hacia abajo y seleccione la opción Mostrar bibliotecas .
Mostrar opción de bibliotecas en el Explorador de archivos
Paso 5: haga clic en Aplicar > Aceptar .
Paso 6: haga clic en Bibliotecas en el panel izquierdo.
Paso 7: haga clic derecho en cada biblioteca y seleccione Eliminar en el menú contextual.
Paso 8: haga clic derecho en Bibliotecas nuevamente en el panel izquierdo, seleccione Mostrar más opciones > Restaurar bibliotecas predeterminadas .
Restaurar las opciones de biblioteca predeterminadas en el Explorador de Windows
Todos los datos de la biblioteca ahora han sido restaurados. Ahora compruebe si el problema persiste.
6. Restablecer la aplicación Cine y TV
Windows 11 viene con una opción de reinicio que puede usar para deshacerse de la mayoría de los problemas de las aplicaciones para UWP. Cuando restablece una aplicación para UWP, se restaurará automáticamente a su configuración predeterminada.
Puede restablecer la aplicación Cine y TV siguiendo los pasos a continuación:
Paso 1: abra Configuración del sistema y seleccione Aplicaciones en el panel izquierdo.
Paso 2: seleccione la opción Aplicaciones instaladas en la siguiente ventana.
Paso 3: Ubique y haga clic en los tres puntos junto a la aplicación Cine y TV.
Paso 4: seleccione Opciones avanzadas en el menú contextual.
Paso 5: desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Restablecer. Luego, haga clic en el botón Restablecer nuevamente para confirmar su elección.
Botón para resetear la aplicación Cine y TV
Todas las operaciones completadas. Inicie la aplicación Film & TV y verifique si el problema está solucionado. Si aún tiene problemas, use la opción Reparar. La opción de reparación le permite reparar la configuración del programa sin la molestia de reinstalarlo.
Para reparar la aplicación Film & TV, vaya a Inicio > Configuración del sistema > Aplicaciones > Aplicaciones y características . Aquí, ubique y haga clic en los tres puntos al lado de la aplicación Cine y TV. Seleccione Opciones avanzadas en el menú emergente.
A continuación, desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Reparar para iniciar el proceso. Una vez reparada la aplicación, verá una marca de verificación junto al botón Reparar.
7. Reinstale la aplicación Películas y TV.
Reinstale la aplicación Películas y TV
Existe una alta posibilidad de que la aplicación Películas y TV no responda porque sus archivos están dañados. La mejor solución en este caso es reinstalar la aplicación.
Desafortunadamente, las aplicaciones para UWP no tienen el clásico botón Desinstalar. Por lo tanto, deberá utilizar una herramienta de línea de comandos como Windows PowerShell para desinstalar la aplicación Films & TV. Así es cómo:
Paso 1: inicie el menú Inicio presionando la tecla Win.
Paso 2: en la barra de búsqueda, ingrese Windows PowerShell y seleccione Ejecutar como administrador en el panel derecho para abrir PowerShell con derechos de administrador .
Paso 3: en la ventana de PowerShell con derechos de administrador, ingrese el siguiente comando y presione Entrar. Este comando desinstalará la aplicación Films & TV de su computadora.
get-appxpackage *Microsoft.ZuneVideo* | remove-appxpackagePaso 4: A continuación, abra Microsoft Store y busque la aplicación Películas y TV.
Paso 5: haga clic en el botón Obtener junto a la aplicación Películas y TV para iniciar el proceso de descarga.
Una vez que la aplicación esté instalada en su computadora, ejecútela y verifique si el problema persiste.
Hay muchas cosas que puedes hacer en la renovada aplicación Films & TV. Tiene una interfaz de usuario completamente nueva y le permite reproducir vídeos tanto en línea como sin conexión. Sin embargo, en ocasiones la aplicación puede no poder cargar vídeos o dejar de funcionar por completo.
Afortunadamente, puedes restablecer o reinstalar rápidamente la aplicación Films & TV para que vuelva a funcionar. Además, puedes probar otros reproductores multimedia para Windows 11.
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