La tecla Imprimir pantalla (PrtScr) es una de las formas más rápidas de tomar una captura de pantalla en Windows. Sin embargo, si la tecla Imprimir pantalla deja de funcionar repentinamente, existen algunas soluciones que puede probar.
Es posible que la tecla Imprimir pantalla haya dejado de funcionar debido a un problema de hardware, es decir, puede que haya un problema con el teclado. Si ese es el caso, necesitarás reemplazar tu teclado.
Sin embargo, también hay muchos otros problemas solucionables que hacen que Imprimir pantalla deje de funcionar. Hablemos de esos problemas y de cómo solucionarlos.
1. Verifique la tecla F-Lock
La tecla F-lock activa o desactiva las funciones secundarias de las teclas F1 - F12. Los teclados con tecla F-lock también pueden venir con un indicador LED para indicar si el F-lock está activado o desactivado. Si esta función está activada, presione la tecla F-lock para desactivarla. Compruebe si su Imprimir pantalla funciona correctamente.
2. Detener los programas que se ejecutan en segundo plano.
Los programas en segundo plano pueden ser la razón por la cual la tecla Imprimir pantalla no funciona. Administrador de tareas y vea si aplicaciones como OneDrive , Snippet Tool o Dropbox se están ejecutando en segundo plano.
Estos son culpables comunes, pero otras aplicaciones también pueden causar problemas. Si el problema comienza después de instalar alguna aplicación nueva, intente detenerla y vea si eso resuelve el problema.
Si tiene dos o más aplicaciones sospechosas ejecutándose en segundo plano, deténgalas una por una para ver cuál está causando el problema. Para detener una aplicación, ejecute el Administrador de tareas presionando Ctrl + Shift + Esc , haga clic derecho en la aplicación y seleccione Finalizar tarea .
Detener programas que se ejecutan en segundo plano
3. Actualizar el controlador del teclado
Si el sistema instala un controlador de teclado incorrecto, dañado u obsoleto, esto puede provocar que la tecla Imprimir pantalla deje de funcionar. Puede solucionar este problema actualizando el controlador.
Puede actualizar el controlador de su teclado desde el Administrador de dispositivos.
Paso 1: haga clic derecho en el botón Inicio y haga clic en Administrador de dispositivos o presione la tecla Windows + R , ingrese devmgmt.msc y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos .
Paso 2: busque el controlador de su teclado, haga clic derecho y seleccione Actualizar controlador .
Actualizar el controlador del teclado
En la siguiente pantalla, se le preguntará si desea que Windows busque e instale controladores automáticamente o los instale desde su computadora. Si Windows no puede encontrar el controlador, intente descargarlo del sitio web del fabricante antes de elegir la segunda opción. También existen otras formas de actualizar los controladores de Windows si este método no funciona.
Una vez que haya instalado los controladores actualizados, reinicie su computadora para ver si la tecla Imprimir pantalla funciona.
4. Verifique la configuración de OneDrive
Si usa OneDrive en su PC, verifique si OneDrive es el motivo por el cual la tecla Imprimir pantalla no funciona. Es un problema común entre los usuarios que utilizan el servicio de almacenamiento en la nube de Microsoft para realizar copias de seguridad de archivos.
Puedes hacer esto desde la configuración de OneDrive. Haga clic derecho en el icono de OneDrive en la parte inferior derecha de la barra de tareas y seleccione Configuración. A continuación, cambie a la pestaña Copia de seguridad.
En la sección Capturas de pantalla , verá una casilla de verificación que dice "Guardar automáticamente las capturas de pantalla que capturo en OneDrive" . Asegúrese de que esta casilla esté marcada.
Seleccione "Guardar automáticamente las capturas de pantalla que hago en OneDrive".
Si la casilla ya está marcada, desmárquela y vuelva a marcarla. Ahora, verifiquemos si esto resuelve el problema o no.
5. Utilice el solucionador de problemas de hardware de Windows 10
Windows 10 tiene un solucionador de problemas de hardware integrado. Esto incluye un solucionador de problemas específico para su teclado, que puede ayudar a solucionar problemas de Imprimir pantalla.
Paso 1: presione la tecla de Windows y busque Configuración de solución de problemas. Esto abrirá una nueva ventana.
Paso 2: en el panel derecho, haga clic en Solucionadores de problemas adicionales y desplácese hacia abajo hasta la sección Teclado. Selecciónelo y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas .
Utilice el solucionador de problemas de hardware de Windows 10
Siga las indicaciones del solucionador de problemas. Cuando termine, vea si esto soluciona el error con la tecla Imprimir pantalla.
6. Inicie su PC "limpiamente".
Si el primer método no funciona, puede intentar realizar un inicio limpio de su computadora. El proceso de inicio limpio reiniciará Windows normalmente pero solo permitirá cargar los controladores necesarios. Esto le ayudará a identificar la causa del problema.
Para realizar un inicio limpio en su computadora, siga los pasos del siguiente artículo: Cómo realizar un inicio limpio en Windows 10/8/7 .
7. Modificar el Registro
Puede modificar el Registro utilizando el Editor del Registro para solucionar el problema de que la tecla Imprimir pantalla no funciona.
Sin embargo, cometer un error al modificar el Registro puede tener un efecto negativo en su PC, por lo que es mejor crear un punto de restauración del sistema y hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de intentar corregir este error.
Modificar el Registro
Paso 1: Para abrir el Editor del Registro , presione Windows + R e ingrese regedit. Luego, haga clic en Aceptar o presione Entrar.
Paso 2: Navegue hasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer.
Paso 3: Haga clic derecho en la carpeta Explorer , seleccione Nuevo > DWORD y cambie el nombre del valor a ScreenShotIndex . Establezca los datos del valor de DWORD en 4 y haga clic en Aceptar.
Paso 4: A continuación, navegue hasta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders.
Paso 5: busque la cadena denominada {B7BEDE81-DF94-4682-A7D8-57A52620B86F} y haga doble clic para abrirla.
Paso 6: Asegúrese de que los datos del valor estén configurados en %USERPROFILE%\Pictures\Screenshots.
Si no puede encontrar este archivo, cree un nuevo valor de cadena como creó el DWORD y use los valores mencionados anteriormente en los campos Nombre del valor y Datos del valor .
Si esto no funciona, vea si ayuda cambiar el campo de información del valor para DWORD ScreenShotIndex de 4 a 695 .
Espero que tengas éxito.
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