Steps Recorder (llamado Problems Steps Recorder en Windows 7 ), es un programa que le ayuda a solucionar problemas en su dispositivo, registrando los pasos exactos que siguió cuando ocurrió el problema. Luego puede publicar o enviar esta grabación a un experto en soporte para que le ayude a diagnosticar el problema.
Steps Recorder no registra el texto que usted ingresa (como contraseñas), excepto las teclas de función y los atajos de teclado. Es posible que algunos programas, como los juegos en pantalla completa, no se graben correctamente.
Esta guía le mostrará cómo abrir y usar Steps Recorder para grabar y guardar pasos en su computadora en Windows 7, Windows 8 y Windows 10.
¿Para qué se utiliza la Grabadora de pasos?
Steps Recorder es una herramienta combinada de registrador de teclas , captura de pantalla y anotaciones para Windows. Se utiliza para registrar rápida y fácilmente operaciones realizadas en una computadora, con fines de resolución de problemas.
Steps Recorder a veces se denomina Problem Steps Recorder o PSR. Steps Recorder solo está disponible en Windows 10, Windows 8 (incluido Windows 8.1), Windows 7 y Windows Server 2008.
Steps Recorder es una herramienta de soporte y resolución de problemas
Steps Recorder es una herramienta de soporte y solución de problemas que se utiliza para registrar las acciones realizadas por los usuarios en una computadora. Una vez registrada, la información se puede enviar a cualquier individuo o grupo que ayude con la resolución de problemas.
Sin Steps Recorder, los usuarios tendrán que explicar en detalle cada paso que dan para describir el problema que encuentran. La forma habitual de hacer esto es anotar manualmente lo que se está haciendo y tomar capturas de pantalla de cada ventana que ve la persona que tiene el problema.
Sin embargo, con Steps Recorder, todo esto se hace automáticamente cuando el usuario usa la computadora, lo que significa que no tiene que preocuparse por nada más que iniciar y detener Steps Recorder y luego enviar los resultados.
Steps Recorder es un programa que debes iniciar y detener manualmente. La herramienta no se ejecuta en segundo plano y no recopila ni envía información automáticamente a nadie.
Cómo abrir y usar Steps Recorder en Windows
Proceder de la siguiente:
1. Presione las teclas Win+ Rpara abrir Ejecutar , ingrese psr en Ejecutar y presione OK para abrir Steps Recorder.
2. En Steps Recorder , haga clic en la flecha hacia abajo junto al botón Ayuda y haga clic en Configuración.
3. Cambie la configuración que desee y haga clic en Aceptar para aplicar.
Nota : Cualquier configuración que ajuste aquí es temporal, volverá a su valor predeterminado cuando cierre y vuelva a abrir Steps Recorder.
Cambia la configuración que quieras
4. Cuando esté listo para grabar, haga clic en el botón Iniciar grabación o presione Alt+ A.
5. Siga los pasos que desea documentar o reproducir el problema que intenta diagnosticar. Puede seleccionar Pausar grabación para pausar la grabación ( Alt+ U) y Reanudar grabación para reanudar la grabación ( Alt+ S) en cualquier momento.
6. Si lo prefiere, mientras graba, puede hacer clic en Agregar comentario ( Alt+ C), usar el mouse para seleccionar la parte de la pantalla que desea comentar, ingresar un comentario y luego presionar OK.
Puedes agregar comentarios
7. Cuando termine de grabar, presione Detener grabación ( Alt+ O).
8. Si no especificó la ubicación de salida en el paso 3, revise la grabación de los pasos que siguió para asegurarse de que muestre lo que desea.
A) Haga clic en el botón Guardar cuando esté listo.
Haga clic en el botón Guardar cuando esté listo
B) Navegue hasta donde desea guardar el archivo .zip, ingrese el nombre que desea para el archivo y luego haga clic en Guardar.
Nota : El archivo .zip contendrá registros en formato de archivo .mht.
9. Ahora puedes cerrar Steps Recorder si lo deseas.
10. Ahora puedes publicar o adjuntar y enviar este archivo .zip a alguien que te ayude a solucionar problemas en tu PC. Los archivos se pueden ver en cualquier navegador web.
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