Recientemente, Dell proporcionó a los usuarios una solución de actualización de TPM 1.2 a TPM 2.0 para sus modelos de computadoras portátiles y de computadora calificados. Este cambio ayudará a que las computadoras portátiles y de escritorio Dell cumplan con los requisitos de TPM 2.0 al instalar y actualizar Windows 11 de Microsoft .
Nota 1 : antes de pasar a la parte principal del artículo, debes tener en cuenta que los cambios relacionados con el BIOS, incluidas las actualizaciones de TPM, son muy peligrosos. Este proceso requiere que siempre conecte su computadora portátil o computadora a una fuente de alimentación. Si ocurre un problema durante el proceso de actualización, puede dañar fácilmente hardware importante, como la placa base, y el daño será muy grave. Por lo tanto, debe considerarlo detenidamente antes de decidir actualizar TPM o actualizar BIOS.
Nota 2 : Dell dijo que para actualizar TPM 1.2 a 2.0 de la línea Precision, primero debe actualizar el BIOS del dispositivo a la última versión. Consulte el artículo de LuckyTemplates sobre cómo actualizar el BIOS para comprender mejor este problema.
Nota 3 : Las computadoras portátiles y de escritorio Dell enviadas entre 2015 y 2018 están equipadas con TPM 1.2 y los usuarios pueden actualizar a TPM 2.0 si lo desean.
Nota 4 : Las computadoras portátiles Dell se consideran no compatibles con Windows 11. Algunos usuarios informaron que sus computadoras portátiles Dell no pueden iniciarse después de actualizar a Windows 11 .
Cómo actualizar TPM 1.2 a 2.0
1. Visite la página de soporte de productos de Dell .
2. Ingrese la TAG de servicio del dispositivo o seleccione el dispositivo que está utilizando de la lista de productos de Dell.
3. Haga clic en la pestaña Controladores y descargas, haga clic en Buscar controladores
4. Seleccione Seguridad en el menú de categorías.
5. Busque la descarga del archivo de actualización del firmware Dell TPM 2.0 . En caso de que haya varios archivos TPM 2.0, debe elegir el archivo con la fecha de actualización más reciente.
6. Si lo encuentras, puedes descargarlo.
7. Después de la descarga, haga doble clic para abrir y ejecutar el archivo.
8. El dispositivo se actualizará automáticamente a TPM 2.0 después de reiniciar
Solucione el error "El TPM es de propiedad. Borre el TPM y vuelva a intentarlo".
Cada vez que se reinicia un sistema Windows 10 con TPM, Windows 10 toma automáticamente el control del TPM. La actualización a TPM 2.0 o la degradación a TPM 1.2 requieren liberar el control del TPM para tener éxito.
Si no libera el TPM, recibirá el mensaje de error "El TPM es de propiedad. Borre el TPM e inténtelo de nuevo" cuando ejecute el archivo de actualización o degradación.
Cómo liberar el control de TPM
1. Ejecute PowerShell como administrador presionando el botón Inicio , luego ingrese a PowerShell y luego haga clic derecho para seleccionar Ejecutar como administrador .
2. En PowerShell, ingrese el comando Disable-TpmAutoProvisioning y presione Entrar.
3. Si la función Dell Data Protection (DDP) está instalada, debe realizar los siguientes pasos adicionales:
4. Haga clic en Inicio , luego ingrese tpm.msc y luego Ingrese para abrir la ventana de administración de TPM.
5. Seleccione Borrar TPM en el panel más a la derecha.
6. El sistema se reiniciará automáticamente para completar los cambios.
7. No acceda al BIOS, permita que la computadora acceda a Windows nuevamente.
8. Vuelva a ejecutar el archivo de actualización de TPM 2.0 (o baje la versión de TPM 1.2) con la fuente de alimentación siempre conectada
9. Si está instalado Dell Data Protection (DDP) , debe realizar los siguientes pasos adicionales:
Los modelos de computadoras y portátiles Dell se pueden actualizar de TPM 1.2 a TPM 2.0
Puede hacer clic para ampliar la imagen y luego averiguar si su computadora Dell se puede actualizar de TPM 1.2 a TPM 2.0:
Serie de latitud:
Serie de precisión
Serie OptiPlex
Serie XPS
Otros modelos
Como se menciona en la nota al principio del artículo, actualizar TPM y BIOS tiene muchos riesgos potenciales. Además, también se dice que Dell Latpop no es compatible con Windows 11. Por lo tanto, debe considerarlo detenidamente antes de seguir las instrucciones de este artículo.
LuckyTemplates no será responsable si su computadora tiene algún problema. ¡Buena suerte!
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