Si necesita compartir archivos de un dispositivo a otro , enviar archivos a través de Bluetooth es a veces la forma más rápida. No es necesario buscar un USB, agregar archivos a un correo electrónico o cargar archivos a un servicio de transferencia de archivos: simplemente empareje el dispositivo y envíe el archivo.
Sin embargo, a veces la función Bluetooth no funciona como le gustaría. Si tiene problemas para recibir archivos a través de Bluetooth en su computadora con Windows 10, aquí hay algunas soluciones que puede probar.
1. Verifique si Bluetooth está habilitado para ambos dispositivos
El primer paso es asegurarse de que Bluetooth esté habilitado en ambos dispositivos. Esto puede parecer algo obvio, pero a veces Bluetooth se puede desactivar sin su conocimiento o memoria.
Para PC con Windows, abra el Centro de actividades y verifique si Bluetooth está activado. Si falta el mosaico de Bluetooth , vaya a Configuración > Dispositivos y seleccione la opción para Bluetooth. En el otro dispositivo, verifique que su chip Bluetooth esté activado.
Si ha habilitado esta función para ambos dispositivos pero aún no puede recibir archivos, pase a las siguientes soluciones.
2. Elimine cualquier posible problema de interferencia de Bluetooth
Al compartir archivos a través de Bluetooth, intente desconectar otros dispositivos Bluetooth conectados a la PC. Por ejemplo, si intenta compartir archivos con una computadora conectada a un altavoz inalámbrico Bluetooth, las dos señales pueden entrar en conflicto y causar problemas al enviar archivos de un lado a otro.
Además, asegúrese de que los dos dispositivos estén cerca uno del otro y no estén ocultos por obstáculos (como paredes o objetos metálicos) que puedan bloquear la conexión Bluetooth.
3. Vuelva a conectar el dispositivo
Si anteriormente recibió archivos desde el mismo dispositivo pero la conexión dejó de funcionar, debe intentar conectarse a su computadora nuevamente. Para hacerlo, primero debes eliminarlo de la lista de dispositivos conectados. Así es cómo:
Configuración de Bluetooth en Windows 10
Para volver a conectar su dispositivo, active Bluetooth en su computadora. Windows mostrará el nombre de la computadora para que sepa qué dispositivo buscar. Luego, en su teléfono (u otro dispositivo), busque los dispositivos Bluetooth disponibles y conéctese a su computadora.
Windows le notificará que un nuevo dispositivo quiere conectarse a su computadora. Haga clic en la ventana Agregar un dispositivo para realizar el proceso de autenticación.
4. Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth
Si aún no puede recibir archivos a través de Bluetooth después de volver a conectar su dispositivo, debe probar el solucionador de problemas de Bluetooth. Así es cómo:
Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth en Windows 10
Cuando se complete el proceso de solución de problemas, Windows le notificará los problemas detectados y los solucionará automáticamente. Una vez completado, intente enviar el archivo a través de Bluetooth nuevamente.
5. Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos.
Si el solucionador de problemas de Bluetooth no resuelve el problema, también puede probar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. Microsoft eliminó esta herramienta de Configuración, pero aún puede acceder al solucionador de problemas de hardware y dispositivos a través del símbolo del sistema .
A continuación se explica cómo ejecutar la herramienta:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Solucionador de problemas de hardware y dispositivos en Windows 10
6. Actualice el adaptador Bluetooth
Los controladores Bluetooth desactualizados o dañados pueden causar problemas de transferencia de archivos. Para actualizar el controlador Bluetooth, haga clic derecho en Inicio y seleccione Administrador de dispositivos . Luego, haga clic derecho en Bluetooth y seleccione Buscar cambios de hardware .
Windows buscará e instalará las actualizaciones disponibles para su controlador Bluetooth.
Actualizar Bluetooth a través del Administrador de dispositivos
Si Windows no encuentra ningún controlador, busque en la web el fabricante del adaptador Bluetooth y busque la página de descarga del controlador.
7. Reinicie el servicio Bluetooth.
Si tiene problemas con Bluetooth en su computadora, los servicios de Windows pueden ser los culpables. Los servicios de gestión esconden una gran cantidad de funciones, incluido Bluetooth. Por lo tanto, reiniciar el servicio relacionado con Bluetooth solucionará el problema.
Servicio Bluetooth en Windows 10
Existen muchas soluciones que puede utilizar para reparar su computadora cuando no puede recibir archivos a través de Bluetooth. A veces la solución es simplemente acercar los dispositivos. En otros casos, es posible que tengas que profundizar en la configuración de Windows para solucionar el problema. De cualquier manera, esperamos que esta guía haya solucionado sus problemas de transferencia de archivos.
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