La mayoría de los dispositivos Android actuales utilizan protocolos MTP y PTP para conectarse a computadoras, en lugar de simplemente usar el modo de almacenamiento masivo USB para intercambiar archivos con computadoras como antes. El protocolo MTP significa Protocolo de transferencia de medios, que convierte los dispositivos Android en dispositivos multimedia normales. Sin embargo, durante el uso, esta conexión puede encontrar errores y no se pueden transmitir datos. El siguiente artículo le guiará sobre cómo corregir errores de conexión de Android con computadoras con Windows.
Instrucciones para corregir errores de Android al conectarse a Windows 10
Primero, intente convertir el puerto de conexión USB de un puerto USB 3.0 a un puerto USB 2.0, o cambie a un nuevo cable USB para intentar la conexión nuevamente. El error de conexión entre Android y la computadora puede deberse a un error del dispositivo, así que intenta reiniciar tanto tu teléfono móvil como tu computadora.
Si ha seguido los métodos simples anteriores y aún no puede conectarse, debe continuar con algunos métodos adicionales a continuación.
Método 1. Instalar wpdmtp.inf
Paso 1:
Presione la combinación de teclas Windows + R e ingrese la palabra clave %systemroot%\INF en el cuadro de diálogo Ejecutar para acceder.
Paso 2:
Cambie a la nueva interfaz, busque el archivo wpdmtp en formato .inf , luego haga clic derecho y seleccione Instalar .
Método 2: reinstalar el controlador USB MTP
Paso 1:
En la barra de búsqueda de Windows, ingresamos la palabra clave administrador de dispositivos y luego hacemos clic en el resultado de búsqueda de arriba.
O puede presionar la combinación de teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar e ingresar la palabra clave devmgmt.msc.
Paso 2:
Cuando conecta su dispositivo Android a Windows 10 mediante el protocolo MTP, verá el puerto de conexión en Dispositivos portátiles y el nombre del dispositivo que se está emparejando como se muestra.
Haga clic derecho y seleccione Actualizar controlador en la lista que se muestra.
Paso 3:
Aparece una nueva interfaz, haga clic en Buscar en mi computadora el software del controlador .
Continúe haciendo clic en Permítame elegir de una lista de controladores de dispositivos en mi computadora .
Etapa 4:
En esta nueva interfaz, desmarque Mostrar hardware compatible. Busque en la sección Fabricante y seleccione Dispositivos MTP estándar . Mire a la derecha de la sección Modelo, seleccione DISPOSITIVOS USB MTP y haga clic en Siguiente .
Finalmente, espere a que se complete el proceso de actualización.
Método 3: instalar la herramienta Media Feature Pack
Si utiliza Windows 10 N y KN, no se proporcionarán Windows Media Player ni algunos paquetes de datos relacionados con la conexión del dispositivo Android. Descargue la herramienta Media Feature Pack de Microsoft correspondiente a la versión de Windows que está utilizando para corregir el error anterior.
A continuación se muestran formas de corregir errores de conexión de Android con computadoras con Windows 10, con el protocolo de conexión MTP actualmente popular. Si utiliza los métodos de cambiar el puerto de conexión o cambiar el cable de conexión y el error persiste, entonces debe utilizar soluciones más complicadas, como agregar archivos faltantes, instalar un nuevo controlador USB e instalar el paquete de funciones multimedia.
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