Algunos dispositivos con Windows 10 tienen una tarjeta SIM y/o eSIM, que te permite conectarte a una red de datos móviles (también llamada LTE o Banda Ancha), para que puedas conectarte en más lugares usando Cómo usar señales móviles.
Si su dispositivo Windows 10 no tiene una tarjeta SIM o eSIM, aún puede conectarse a la red móvil conectando un dispositivo móvil externo (también conocido como módem celular o dispositivo de banda ancha móvil). Sin embargo, estos dispositivos móviles externos a menudo tendrán su propia configuración, en lugar de poder usar la configuración integrada > Red e Internet > Configuración celular en Windows 10 .
Puede usar un PIN de SIM en su dispositivo Windows 10 para ayudar a evitar que otros usen su conexión de datos móviles sin permiso. Una vez que haya configurado un PIN de SIM, se le pedirá que lo ingrese cuando se conecte.
Si está utilizando un PIN de SIM para su conexión de datos móviles e ingresa el PIN incorrectamente 3 veces, la SIM se bloqueará y no podrá usarse hasta que la desbloquee. Para desbloquear su SIM, deberá comunicarse con su proveedor de servicios móviles para recibir su clave de desbloqueo de PIN (PUK).
Esta guía le mostrará cómo desbloquear una tarjeta SIM que tiene un PIN de SIM configurado para la conexión de datos móviles en Windows 10 usando la clave de desbloqueo de PIN (PUK).
Nota : Si ingresa el código de la clave de desbloqueo (PUK) incorrectamente 10 veces mientras desbloquea el PIN de la SIM, la tarjeta SIM se bloqueará permanentemente y deberá obtener una nueva tarjeta SIM de su proveedor de servicios móviles.
Así es cómo:
1. Primero, debe comunicarse con su proveedor de servicios móviles para recibir la clave de desbloqueo del PIN (PUK) para la tarjeta SIM bloqueada.
Normalmente necesitarás saber el IMEI del dispositivo y/o el número de teléfono de la tarjeta SIM bloqueada.
Nota : algunos proveedores de servicios móviles pueden requerir que la tarjeta SIM esté activada durante un período de tiempo específico (por ejemplo, 60 días) antes de que la SIM sea elegible para recibir un código PUK.
2. Abra Configuración y toque el ícono Red e Internet .
3. Haga clic en Celular en el lado izquierdo y haga clic en el enlace Opciones avanzadas en el lado derecho.
Nota : si tiene varias SIM o eSIM, seleccione la SIM que necesita desbloquear en el menú Usar esta SIM para datos móviles antes de tocar el enlace Opciones avanzadas.
Haga clic en Celular a la izquierda, luego seleccione Opciones avanzadas
4. Toque el botón Desbloquear PIN de SIM en Seguridad en la parte inferior de las opciones avanzadas.
5. Ingrese el PUK SIM del paso 1, ingrese el nuevo PIN de SIM que desea usar, vuelva a ingresar el PIN de SIM en el cuadro Confirmar nuevo PIN de SIM y haga clic en Aceptar.
Nota : Si ingresa el código de la clave de desbloqueo (PUK) incorrectamente 10 veces mientras intenta desbloquear el PIN de la SIM, la tarjeta SIM se bloqueará permanentemente y deberá obtener una nueva tarjeta SIM de su proveedor de servicios móviles.
Ingrese el nuevo PIN de la SIM
6. Haga clic en Aceptar.
7. Ahora puedes cerrar Configuración si lo deseas.
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