Eliminar los valores de registro UpperFilters y LowerFilters del Registro de Windows es una posible solución para algunos códigos de error relacionados con el Administrador de dispositivos .
Es posible que existan valores UpperFilters y LowerFilters para algunas clases de dispositivos en el registro, pero esos valores en la clase Unidades de DVD/CD-ROM también tienden a corromperse y causar problemas con mayor frecuencia.
Algunos códigos de error comunes del Administrador de dispositivos que ocurren a menudo debido a problemas relacionados con UpperFilters y LowerFilters incluyen el Código 19, el Código 31, el Código 32, el Código 37, el Código 39 y el Código 41. Ver más artículos: Resumen de tipos de códigos de error del controlador en Windows y cómo solucionarlos para más detalles.
Esta guía se aplica a cualquier versión de Windows, incluidos Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista y Windows XP.
Cómo eliminar los valores de registro UpperFilters y LowerFilters
Eliminar los valores UpperFilters y LowerFilters en el Registro de Windows es fácil y lleva menos de 10 minutos:
Como puede ver a continuación, eliminar datos del registro es un concepto bastante simple.
1. Ingrese regedit en el cuadro de diálogo Ejecutar ( tecla de Windows + R ) o símbolo del sistema para abrir el Editor del Registro .

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¡Se realizarán cambios en el registro durante estos pasos! Tenga cuidado al realizar los cambios que se describen a continuación. Es mejor hacer una copia de seguridad de las claves de registro que planea modificar.
2. Ubique HKEY_LOCAL_MACHINE en el lado izquierdo del Editor del Registro, luego toque el ícono > o + al lado del nombre de la carpeta para expandirla.
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3. Continúe expandiendo las "carpetas" hasta que vea la clave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class.
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4. Haga clic en el icono > o + junto a la clave Clase para expandirla. Verá una larga lista de subclaves abiertas en Class que se ve así: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
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Nota : Cada una de estas subclaves de 32 dígitos es única y corresponde a un tipo o clase específica de hardware en el Administrador de dispositivos.
5. Determine el GUID de clase correcto para el dispositivo de hardware. Utilice la siguiente lista para encontrar el GUID de clase exacto que corresponda al tipo de hardware para el cual está viendo el código de error en el Administrador de dispositivos.
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| Clase |
GUID |
Describir un dispositivo |
| CD ROM |
4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 |
Unidad de CD/DVD/Blu-ray |
| Disco duro |
4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 |
Disco duro |
| mostrar |
4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 |
Adaptador de video (tarjeta de video) |
| FDC |
4D36E969-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 |
Controlador de disquete (controlador de disquete: chip electrónico utilizado como interfaz entre la computadora y la unidad de disquete) |
| disquete |
4D36E980-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 |
Unidad de disquete |
| HDC |
4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 |
Controlador de disco duro (controlador de disco duro) |
| Clase HID |
745A17A0-74D3-11D0-B6FE-00A0C90F57DA |
Algunos dispositivos USB |
| 1394 |
6BDD1FC1-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F |
Controlador de host IEEE 1394 |
| Imagen |
6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F |
Cámara y escáner |
| Teclado |
4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 |
Teclado |
| Módem |
4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 |
Módem |
| ratón |
4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 |
Ratón y dispositivo señalador |
| Medios de comunicación |
4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 |
Equipos de audio y vídeo. |
| Neto |
4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 |
Adaptador de red (adaptador de red/tarjeta de red) |
| Puertos |
4D36E978-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 |
Puertos serie y paralelo |
| Adaptador SCSI |
4D36E97B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 |
Controladores SCSI y RAID |
| Sistema |
4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 |
Sistema de autobús, puente, etc. |
| USB |
36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000 |
Controlador de host USB y concentrador |
Por ejemplo, su unidad de DVD muestra un error de Código 39 en el Administrador de dispositivos. Según la lista anterior, el GUID para dispositivos CD/DVD es 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318.
Una vez que conozca este GUID, puede continuar con el paso 6.
6. Haga clic en la subclave del registro correspondiente al GUID de clase del dispositivo que identificó en el paso 5.
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7. En los resultados que aparecen en la ventana derecha, ubique los valores UpperFilters y LowerFilters.
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Nota : si no ve estos valores de registro en la lista, lamentablemente esta solución no es para usted.
Si solo ve uno de los dos valores, simplemente complete el paso 8 o el paso 9 a continuación.
8. Haga clic derecho o mantenga presionado UpperFilters, luego seleccione Eliminar. Seleccione Sí cuando se le pregunte "Eliminar ciertos valores de registro podría causar inestabilidad en el sistema. ¿Está seguro de que desea eliminar este valor permanentemente?" aparecer.
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9. Repita el paso 8 con el valor LowerFilters.
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Nota : También puede ver un valor UpperFilters.bak o LowerFilters.bak , pero no es necesario que elimine ninguno de ellos. Eliminarlos probablemente no haga nada, pero no son la causa del código de error del Administrador de dispositivos que estás viendo.
10. Cierre el Editor del Registro.
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11. Reinicie la computadora.
12. Compruebe si eliminar los valores de registro UpperFilters y LowerFilters ha resuelto el problema que tiene.
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Consejo : si ha completado estos pasos para resolver los códigos de error del Administrador de dispositivos, puede consultar el estado de su dispositivo para ver si el código de error ha desaparecido. Si el error se debe a que falta una unidad de DVD o CD, verifique Esta PC, Computadora o Mi PC y vea si la unidad ha reaparecido.
Nota : Puede que sea necesario reinstalar cualquier programa diseñado para usar el dispositivo para el cual borró los valores UpperFilters y LowerFilters. Por ejemplo, si elimina estos valores para un dispositivo BD/DVD/CD, es posible que deba reinstalar su software de grabación.
Se agregó ayuda con los valores de registro UpperFilters y LowerFilters.
Si todavía tiene el signo de exclamación de error amarillo en el Administrador de dispositivos incluso después de borrar los valores UpperFilters y LowerFilters en el registro, regrese al artículo de la lista de códigos de error (mencionado anteriormente) para encontrar las causas. La mayoría de los códigos de error del Administrador de dispositivos tienen algunas soluciones específicas.
¡Espero que soluciones el problema pronto!