De repente, un buen día, recibes quejas de amigos y colegas de que reciben muchos correos electrónicos no deseados de... tu dirección de correo electrónico. ¿Qué pasó mientras no sabías nada? Es muy posible que tu correo electrónico haya sido infectado con código malicioso o, peor aún, pirateado.
Solución
Paso 1 : Tan pronto como descubra que su dirección envía spam a personas, intente cambiar su contraseña de inmediato. Si tiene éxito, significa que ha resuelto el problema. Pero si su servicio de correo rechaza la nueva contraseña, el problema será peor. El atacante cambió su contraseña primero y ahora tiene el control de su cuenta. Pasemos al siguiente paso.
Paso 2 : si todavía estás conectado y puedes recibir mensajes, intenta iniciar sesión en otra computadora o usar un navegador web privado. Si falla el inicio de sesión, haga clic en el enlace ¿Olvidó su contraseña ? o ¿Necesita ayuda ? El servicio de correo le enviará por correo electrónico una nueva contraseña. Con suerte, lo conseguirás antes que el atacante.
Paso 3 : Si los dos pasos anteriores fallan, tendrás que comunicarte con un proveedor de servicios como Gmail o Outlook . Si utiliza otro servicio de correo, debe encontrar una manera de contactarlos.
Los siguientes son consejos de seguridad para evitar situaciones similares.
¡Buena suerte!
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