Para comprender realmente si una VPN es adecuada para usted, no hay otra manera que probarla. Instale algunos clientes, conéctese a los mejores servidores, pruebe sus sitios web favoritos y vea cómo funcionan.
Pero eso requiere tiempo, esfuerzo y dinero. O, al menos, los usuarios deben esperar que la garantía de devolución de dinero declarada por el proveedor de VPN sea incondicional.
Pero hay una manera más sencilla. Por experiencia, los usuarios pueden hacerse una idea de la calidad de una VPN, simplemente visitando el sitio web y revisando en detalle cómo se presenta el proveedor y sus productos.
Este enfoque no puede decirles a los usuarios si la VPN es buena, si los clientes son fáciles de usar, si los servidores son rápidos o si el proveedor desbloquea los sitios y servicios que usted necesita.
Pero lo que sí hace es ayudar a los usuarios a determinar si es una mala VPN antes de perder tiempo y dinero usándola. Ese es un gran lugar para comenzar, ¿verdad? Estas son las señales para reconocer una mala VPN.
¿Cómo distinguir si una VPN es buena o mala?
Visite la mayoría de los sitios web de proveedores de VPN y las principales ventajas llamarán su atención de inmediato. Tómese el tiempo para leer cada sección y ver cada detalle que la empresa brinda a sus usuarios.
Un buen proveedor comprende los detalles clave que busca el usuario y los deja claros. Ubicación, plataformas compatibles, características técnicas, precios y cualquier garantía de devolución de dinero: todos estos elementos se mostrarán en la página principal o con solo un clic de distancia.
Un mal proveedor se centrará casi por completo en los beneficios de usar una VPN en general, como cifrar la conexión o ayudar a los usuarios a acceder a sitios web bloqueados. Es posible que ni siquiera se mencionen puntos importantes como el número de países incluidos o las aplicaciones ofrecidas. Los detalles sobre los interruptores de interrupción (la función que corta toda la conexión de red cuando se interrumpe la conexión VPN), los protocolos admitidos o cualquier elemento técnico son muy vagos.
La razón es simple: ese proveedor de VPN no tiene nada de qué presumir. Cualquiera sea la causa, es motivo para ser escéptico y debería cambiar a un servicio con una lista de funciones más clara.
Cuando navegue por el sitio web de un proveedor de VPN, no pase por alto la sección de requisitos. Tómese el tiempo para leer las descripciones de los requisitos y piense en lo realistas que son.
Una buena VPN proporcionará a los usuarios muchos detalles sobre los beneficios generales del servicio y hablará sobre características especiales. A veces, los proveedores pueden exagerar un poco. Por ejemplo, algunas VPN se anuncian como las más rápidas del mundo. Pero afirmaciones como estas al menos pueden tener sentido. Quizás realmente sean las VPN más rápidas en algunas áreas.
Una mala VPN a menudo exagera las cosas hasta el punto de hacerlas parecer engañosas. Por ejemplo, asegurarse de desbloquear todos los sitios web del mundo o usar el logotipo de Netflix para dar a entender que el proveedor de VPN desbloqueará el sitio web sin decirlo activamente.
Algunos otros proveedores van demasiado lejos en materia de seguridad. Una buena VPN indicará que protege a los usuarios de redes WiFi públicas y puede incluir una función para bloquear sitios web maliciosos . Una mala VPN hará que parezca que ofrece protección completa contra todo tipo de malware, hacks y rastreadores. Una VPN que revisamos anteriormente afirmaba "detectarlo y protegerlo de todas las formas de amenazas en línea".
O una VPN ahora desaparecida que afirmaba que haría que las conexiones a Internet de los usuarios fueran cuatro veces más rápidas.
Hay algunas situaciones en las que una VPN puede mejorar la velocidad, por ejemplo si se limita el tráfico, pero son la excepción, no la regla. La mayoría de las personas verán un rendimiento reducido al usar una VPN, y los usuarios deben tener cuidado con cualquier proveedor que diga lo contrario, si no explica por qué.
Cuando navegue por el sitio web en busca de un proveedor de VPN, busque señales de que se trata de una empresa que está activa y siempre hace algo para mejorar el servicio.
Una buena VPN no sólo tendrá un sitio de noticias, un blog y posiblemente páginas de redes sociales, sino que también las actualizará periódicamente con contenido realmente interesante y valioso.
A una mala VPN no le importará mucho eso. Si tiene una red social, es posible que no se haya actualizado en meses o que simplemente repita automáticamente las publicaciones antiguas.
Consulta también el resto del servicio. Vaya a las preguntas frecuentes (FAQ) o a la página de soporte y busque la fecha que indica cuándo se creó o actualizó ese documento. Si el servicio tiene un cliente iOS o Android, visite la página de su tienda de aplicaciones y busque la fecha de lanzamiento final.
Este es sólo un indicador general y las actualizaciones periódicas no garantizan una buena VPN. Pero un sitio web que está casi “muerto” es una fuerte señal de que probablemente se trata de una mala VPN y los usuarios no deberían perder su tiempo ni su dinero en ella.
Las VPN pueden ser responsables de proteger información muy importante y confidencial, por lo que es importante que los usuarios sepan si su proveedor es confiable. Empiece por intentar identificar la empresa, averiguar quién o qué organización está detrás del servicio y dónde se encuentra esa persona o unidad.
Las mejores VPN tendrán una página Acerca de nosotros o similar que puede brindar a los usuarios el nombre de la empresa, la ubicación, el historial y alguna información general sobre el servicio. No solo una línea genérica, como "somos un equipo de expertos en seguridad que se unieron para crear la mejor VPN jamás creada", sino algo con detalles reales.
Otros proveedores al menos les contarán a los usuarios un poco sobre ellos mismos. Y proporcionarán a los usuarios una dirección de correo electrónico, una función de chat en vivo o algún otro sistema para hacer preguntas.
Una mala VPN ocultará activamente detalles básicos. Es posible que la aplicación VPN no tenga un sitio web, que el nombre de la empresa no exista en ningún otro lugar de Internet y que la dirección de correo electrónico genérica 'greatvpnsupport@gmail.com' no tenga una conexión obvia con el servicio.
Si solo desea utilizar ese tipo de VPN para desbloquear YouTube, es posible que a los usuarios no les importe mucho. Pero piénselo bien antes de confiar en un servicio secreto de estas características.
Todas las VPN tienen problemas y, a veces, incluso los expertos más expertos en la materia necesitan ayuda. Tomarse el tiempo para consultar las páginas de soporte de un proveedor ayudará a confirmar que la empresa sabe lo que hace y permitirá a los usuarios saber cuánto tiempo y esfuerzo dedican a ayudar a los clientes.
ExpressVPN es un gran ejemplo de un buen sitio de soporte. Hay instrucciones de configuración detalladas para muchas aplicaciones y en muchas plataformas diferentes, incluidas 8 aplicaciones solo para Windows. Las preguntas frecuentes sobre solución de problemas ayudan a los usuarios a resolver problemas e incluyen una función de chat en vivo, así como una dirección de correo electrónico si necesitan ayuda de un experto.
Una mala VPN se verá muy diferente. Si existe algún soporte basado en la web, solo consistirá en unas pocas preguntas. La mayoría de ellos no serán relevantes para la información que realmente necesita (configuración, resolución de problemas, cuestiones clave de la cuenta). Los temas parecen incompletos o desactualizados; por ejemplo, hay una manera de configurar una VPN en Windows 7, pero no hay ninguna información sobre Windows 10. Y si los usuarios exploran algunos artículos, es posible que los encuentren breves, de mala calidad y que no proporcionen la información necesaria.
De hecho, un proveedor de VPN experimentado debería poder crear un sitio de soporte mínimo simple en una semana, por lo que si una empresa no lo ha hecho en un año o más, eso es una señal de que algo anda mal. A menos que exista otra razón convincente para confiar, busque otro proveedor.
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