Si su dispositivo de lectura Kindle experimenta algunos problemas, como funcionar con lentitud, congelarse o informar errores con frecuencia, antes de considerar realizar procedimientos avanzados de solución de problemas, intente reiniciarlo o restablecer su dispositivo. Se trata de operaciones sencillas pero que en ocasiones pueden resultar extremadamente efectivas para solucionar problemas en dispositivos electrónicos que utilizan sistemas operativos.
Cómo reiniciar un dispositivo Kindle
Hay algunas formas diferentes de reiniciar tu Kindle. La más sencilla es mantener presionado el botón de Encendido (el botón en el borde inferior del dispositivo que usas para desbloquear la pantalla) durante unos 10 segundos.

Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación en la pantalla, haga clic en "Reiniciar". El reinicio se realizará inmediatamente.
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Método 2, en caso de que su dispositivo no responda, presione y mantenga presionado el botón de Encendido hasta que la pantalla parpadee y comience el proceso de reinicio; tomará unos 40 segundos.
Como último método, también puedes reiniciar tu Kindle desde el menú del sistema. En la pantalla de inicio, toque el pequeño botón vertical de tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el menú del sistema.
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En el menú que aparece, haga clic en "Configuración".
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Haga clic nuevamente en el ícono de tres puntos verticales, luego seleccione la opción "Reiniciar".
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Cómo restablecer Kindle
Si reiniciar no soluciona el problema que tienes en tu Kindle (o si deseas devolverlo a la configuración predeterminada de fábrica), considera restablecer el dispositivo.
Tenga en cuenta que esto eliminará todos los libros, audiolibros y otros tipos de archivos de datos que haya descargado, así como cualquier configuración que haya establecido. En resumen, su Kindle volverá a la configuración de software predeterminada de fábrica. Por tanto, piénsalo bien antes de hacerlo.
( Consejo: antes de realizar un restablecimiento de fábrica para solucionar completamente el problema, asegúrese de que su Kindle esté ejecutando la última versión de firmware. A veces, la actualización del firmware también puede solucionar el problema de manera efectiva. problemas de software en el dispositivo ).
En la pantalla de inicio, haga clic en el ícono de tres puntos verticales en la esquina superior derecha y luego vaya a "Configuración".
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Presione el botón de tres puntos nuevamente, luego seleccione "Restablecer".
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En el mensaje de confirmación que aparece, haga clic en "Sí" y espere a que Kindle se reinicie automáticamente.
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Ahora, el Kindle ha sido restaurado a la configuración de fábrica. Deberá iniciar sesión en su cuenta de Amazon y descargar su biblioteca de libros nuevamente.