Hay varias razones por las que el audio y el vídeo no están sincronizados en Windows 10 . La causa pueden ser controladores de audio obsoletos, configuraciones de audio inapropiadas o conexiones lentas a Internet. Sin embargo, a veces no hay nada malo con su computadora o navegador, es el servicio de transmisión que está utilizando el que está causando problemas de audio y video.
Sin embargo, para las cosas que están bajo su control y que puede solucionar, puede intentar resolver el problema usted mismo.
1. Pruebe primero estas sencillas soluciones
Antes de sumergirse en su PC y comenzar a cambiar su configuración, pruebe estas soluciones rápidas y sencillas para ver si resuelven el problema:
2. Ejecute el solucionador de problemas de audio.
Windows 10 viene con muchas herramientas de solución de problemas integradas que puede usar cada vez que tenga problemas. Si el audio y el vídeo no están sincronizados, debes darle al solucionador de problemas de reproducción de audio la oportunidad de solucionar el problema. Así es como puedes hacerlo:
Paso 1 : abre el menú Inicio y ve a Configuración.
Paso 2 : haga clic en Actualización y seguridad > Solucionar problemas.
Paso 3 : seleccione Solucionador de problemas adicional.
Paso 4 : haga clic en Reproducir audio > Ejecute el solucionador de problemas.
El solucionador de problemas ahora escaneará su computadora en busca de cualquier problema. Una vez que se detectan problemas, la herramienta los reparará automáticamente.
Ejecute el solucionador de problemas de audio
3. Verifique las propiedades de los altavoces
Hay algunas configuraciones de los altavoces que harán que el sonido de su sistema deje de funcionar como debería. Por ejemplo, el modo exclusivo puede provocar que el audio de algunas aplicaciones se retrase, lo que hace que el audio y el vídeo no estén sincronizados. Por lo tanto, apagarlo puede solucionar el problema.
Paso 1 : Abra el Panel de control .
Paso 2 : En el menú Ver por , seleccione Iconos pequeños o Iconos grandes .
Paso 3 : haz clic en Sonido.
Paso 4 : seleccione el dispositivo que está utilizando actualmente para la salida de audio y haga clic en Propiedades.
Paso 5 : abre la pestaña Avanzado.
Paso 6 : En Modo exclusivo , desmarque la opción Dar prioridad a las aplicaciones en modo exclusivo .
Verifique las propiedades del altavoz
Además, puede resultar útil cambiar el formato de audio. En la ventana Propiedades del altavoz , vaya a la pestaña Avanzado como se muestra arriba y seleccione Calidad de DVD de la lista en Formato predeterminado. El último paso para reconfigurar las propiedades de los altavoces es abrir la pestaña Mejoras y desmarcar la opción Desactivar todos los efectos de sonido .
Ahora, haga clic en Aplicar > Aceptar para guardar la nueva configuración del altavoz y reiniciar su computadora.
4 . Restaurar la configuración predeterminada para el transmisor
Si ninguna de las soluciones anteriores le ayuda a solucionar sus problemas de audio, puede intentar restaurar la configuración predeterminada del reproductor.
Paso 1 : Vaya a Propiedades del altavoz como se mencionó anteriormente.
Paso 2 : abre la pestaña Avanzado.
Paso 3 : haga clic en el botón Restaurar valores predeterminados.
Paso 4 : reinicia la computadora.
5. Actualice el controlador de audio
Normalmente, el propio Windows detecta e instala nuevas actualizaciones utilizando bibliotecas de controladores junto con los servicios de Windows Update. Sin embargo, a veces es necesario actualizar los controladores del sistema manualmente. En este caso, puede utilizar el Administrador de dispositivos para reparar los controladores desactualizados o dañados.
Actualizar controlador de audio
6. Cambiar plan de energía
Si está utilizando un plan de energía equilibrado o tiene habilitado el modo de ahorro de batería , esto puede provocar que el audio y el video no estén sincronizados. Para cambiar el plan de energía, haga clic derecho en el icono de la batería en la barra de tareas y seleccione Opciones de energía. Luego, selecciona la opción Alto rendimiento .
Si desea desactivar el modo de ahorro de batería , vaya a Configuración > Sistema . En el menú de la izquierda, abra Batería. Luego, apague el interruptor en Ahorro de batería.
Cambiar plan de energía
7. Cambie el porcentaje de configuración del estado mínimo del procesador.
Si decide probar esta solución, no debe utilizarla como solución permanente. Aumentar el porcentaje de configuración del estado mínimo del procesador generará más calor y acortará la duración de la batería.
Paso 1 : abra el Panel de control.
Paso 2 : Vaya a Hardware y sonido > Opciones de energía .
Paso 3 : Haga clic en Cambiar configuración del plan > Cambiar configuración avanzada de energía .
Paso 4 : En la ventana Opciones de energía , navegue hasta Administración de energía del procesador > Estado mínimo del procesador .
Paso 5 : establezca un porcentaje más alto para Con batería o Conectado dependiendo de cómo esté usando actualmente su computadora portátil.
Paso 6 : Haga clic en Aplicar > Aceptar .
Cambiar el porcentaje de configuración del estado mínimo del procesador
Se solucionó un problema por el cual el audio y el video no estaban sincronizados al mirar en línea.
Las soluciones mencionadas anteriormente lo ayudarán a solucionar el problema de falta de sincronización de audio y video, independientemente de si está viendo películas o videos en línea o sin conexión. Si notas que esto solo sucede cuando usas un servicio de transmisión, prueba estas soluciones.
Comprueba tu conexión a Internet
Puede resultar difícil determinar si su conexión a Internet o el servicio de transmisión están causando el problema. Puedes probar la velocidad de tu WiFi para saber si tienes una conexión rápida y estable. Alternativamente, puede utilizar un cable Ethernet .
Usa otro navegador
La solución rápida es cambiar a otro navegador. A veces su navegador puede fallar porque su caché está lleno. Entonces, borrar el caché solucionará el problema.
Desactivar la aceleración de hardware
A veces, la aceleración del hardware puede hacer que su navegador se retrase, se congele o incluso deje de funcionar. Desactivar la aceleración de hardware solucionará los problemas de sincronización de audio y video.
Si su navegador preferido es Google Chrome , vaya a chrome://settings/system y desactive la opción junto a Usar aceleración de hardware cuando esté disponible .
Si te gusta Mozilla Firefox , navega hasta about:preferences y desplázate hacia abajo hasta Performance. Allí, desmarca la opción Usar aceleración de hardware cuando esté disponible .
En Microsoft Edge , vaya a edge://settings/system y desactive la opción junto a Usar aceleración de hardware cuando esté disponible.
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