¿Utiliza la tecla especial Fn + en su computadora portátil para realizar rápidamente funciones como ajustar el volumen o poner la computadora en suspensión ? ¿Esas funciones especiales dejaron de funcionar repentinamente en su computadora HP?
Quizás hayas visto este mensaje de error de soporte de teclas de acceso rápido y te preguntes cómo solucionarlo. Cuando aparece este mensaje, el título puede ser HP Hotkey Support o HP Hotkey UWP Service . Ambos se refieren a controladores que están preinstalados en las computadoras HP y permiten la ejecución de teclas de acceso rápido.
Error "HP Software Framework no está instalado" en Windows
Así es como se soluciona el error.
Método 1: instalar HP Support Assistant
Cuando aparece el mensaje de error, se solicita al usuario que instale HP Software Framework desde el enlace proporcionado. Lo sentimos, este enlace ya no es compatible y ya no está activo. La buena noticia es que HP Support Assistant todavía funciona.
Visite la página del Asistente de soporte de HP . Haga clic en el botón rojo HP Support Assistant para instalar.
Haga clic en el botón rojo HP Support Assistant para instalar
Una vez instalado el archivo, reinicie su computadora y las teclas de acceso rápido volverán a funcionar.
Método 2: Instale el controlador HP Hotkey Support
Si las teclas de acceso rápido aún no funcionan correctamente, busque los archivos del controlador específico en el sitio web de HP: HP Hotkey Service y HP Hotkey Service UWP .
Para encontrar el controlador adecuado para su computadora, deberá encontrar el modelo exacto del dispositivo. Si el número de modelo no está impreso en ninguna parte de la carcasa, podrá encontrarlo fácilmente en la información del sistema.
Simplemente escriba Sistema en el cuadro de búsqueda de Windows. Luego, haga clic en Abrir y busque su número de modelo.
Encuentra el número de modelo de tu dispositivo
Una vez que haya encontrado el número de modelo de su computadora, visite el sitio de soporte de HP para encontrar el controlador que necesita. Desplácese hacia abajo para identificar el producto e ingrese su número de modelo. Luego haga clic en la pestaña Software, Controladores y Firmware . Esto mostrará una lista de controladores compatibles con su dispositivo.
Busque HP Hotkey Support y haga clic en Descargar
Haga clic en Software-Soluciones. Busque HP Hotkey Support y haga clic en Descargar. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el software.
Cuando se complete el proceso de instalación del archivo, reinicie su computadora y sus teclas de acceso rápido funcionarán nuevamente.
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