Actualmente, la aplicación Microsoft Outlook está experimentando problemas a nivel mundial. Específicamente, la aplicación fallará tan pronto como el usuario la abra y mostrará el mensaje de error 0xc00000005 en el Visor de eventos de Windows.
En su aviso del problema, el Centro de administración de Microsoft 365 confirmó el error y recomendó que los usuarios utilicen la versión web o móvil hasta que se resuelva el problema. Según otros usuarios, volver a la versión anterior de Outlook ayudará a solucionar este problema.
Outlook experimenta el error 0xc0000005 a nivel mundial
Si recibe el error 0xc00000005, aquí hay dos soluciones que puede hacer:
Método 1: volver a la versión anterior de Outlook, lanzada en junio de 2020
Para volver a la versión de Microsoft Outlook lanzada el 24 de junio de 2020 para solucionar el problema, siga estos pasos:
Paso 1: abra una ventana de comando haciendo clic en Menú Inicio y escribiendo CMD . Cuando se abra la ventana de comando, haga clic en ella.
Paso 2: En la ventana de comandos, escriba cd "\Program Files\Common Files\microsoftshared\ClickToRun" y presione Enter .
Volver a una versión anterior de Outlook es un método para resolver el problema
Paso 3: Ahora lo han movido a la carpeta ClickToRun. Escriba officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470 y presione Entrar .
B4. El programa de descarga podrá descargar la versión especial de Microsoft Office y volver a la versión anterior. Necesitas un poco de paciencia porque este proceso tardará unos minutos, dependiendo de la configuración de tu computadora y la velocidad de la red.
B5. Cuando se complete el proceso de actualización, se mostrará el mensaje "Se instalaron actualizaciones" y solo deberás presionar el botón Cerrar .
B6. Ahora Outlook ha vuelto a la versión anterior y puede iniciar Outlook para comenzar a trabajar.
Algunos usuarios no encontrarán eficaz este método. En ese momento, debe reemplazar el comando en B3 con officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12527.20880 para resolver el problema.
Método 2: ejecutar Outlook en modo seguro
Si no desea volver a una versión anterior de Microsoft Office, puede ejecutar Microsoft Outlook en modo seguro. Sin embargo, debe tener en cuenta que en Modo seguro, todos los complementos de Outlook, incluidos los complementos de seguridad, estarán deshabilitados.
Para iniciar Outlook en modo seguro, siga estos pasos:
Paso 1: Mantenga presionado el botón Ctrl en el teclado y luego ejecute Microsoft Outlook. Outlook se iniciará y le preguntará si está seguro de querer ejecutarlo en modo seguro.
Inicie Outlook en modo seguro
Paso 2: haga clic en Sí para confirmar.
B3. Después de iniciar, verá el indicador de Modo seguro en la barra de título.
La barra de título mostrará el estado del Modo seguro de Outlook.
Debe repetir estos pasos cada vez que desee iniciar Outlook en modo seguro.
¡Buena suerte!
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