Una red privada virtual proporciona una conexión segura entre clientes locales y servidores remotos a través de Internet. Cuando intenta conectarse a una VPN y falla, recibe un mensaje de error de VPN. Hay cientos de códigos de error posibles, pero sólo unos pocos son comunes. El error VPN 800 "No se puede establecer la conexión VPN" ocurre a menudo cuando se trabaja con redes privadas virtuales. Lamentablemente, este código de error no explica por qué falló la conexión.
Causa del error de VPN 800
El error 800 ocurre cuando intentas establecer una nueva conexión a un servidor VPN . Indica que los comandos que el cliente VPN (su computadora) envió al servidor fallaron. El motivo de este error podría ser:
El error 800 ocurre cuando intentas establecer una nueva conexión al servidor VPN
Cómo solucionar el error de VPN 800
Verifique lo siguiente para resolver este problema:
Confirme que la conexión de red entre el cliente y el servidor esté funcionando correctamente
Puede intentar hacer ping al servidor si no está seguro, aunque los servidores VPN se pueden configurar para ignorar las solicitudes ICMP. Vuelva a intentar la conexión después de esperar uno o dos minutos. Intentar conectarse desde otro dispositivo cliente también puede ayudar a determinar si se producen problemas de conexión con un solo dispositivo o con todos los dispositivos.
Utilice el nombre y la dirección del servidor VPN correctos
El nombre de usuario ingresado en el lado del cliente debe coincidir con el nombre del servidor establecido por el administrador de VPN. Al elegir este método, los usuarios pueden optar por especificar una dirección IP en lugar de un nombre. Sin embargo, escribir mal una dirección es más común que escribir mal un nombre. Los servidores VPN también pueden cambiar sus direcciones IP, especialmente las redes DHCP.
Asegúrese de que su firewall no esté bloqueando las conexiones VPN
Para determinar si el firewall del cliente es la causa del error VPN 800, desactívelo temporalmente e intente conectarse nuevamente. Los errores relacionados con el firewall indican la necesidad de actualizar la configuración del firewall con configuraciones adicionales específicas para ciertos puertos VPN en la red, generalmente el puerto TCP 1723 y el puerto IP 47 para Microsoft Windows VPN. Los usuarios suelen realizar estos cambios en los enrutadores de banda ancha.
Si nunca se ha conectado al enrutador local que está utilizando, es posible que el enrutador necesite una actualización de firmware para que sea compatible con la VPN. Si ha sido con una VPN antes, esto no es un problema.
Es posible que el servidor se esté conectando a demasiados clientes. Los límites de conexión del servidor varían según cómo esté configurado el servidor, pero en comparación con otras posibilidades, esta causa no es muy común. No puede probar esto desde el lado del cliente. En este caso, el error suele durar muy poco tiempo.
El error VPN 800 es un error muy simple y se puede solucionar de muchas maneras
Ejecute software antivirus para buscar malware que pueda estar presente
El error VPN 800 puede ocurrir cuando la computadora está infectada con un virus o algún tipo de malware. En este caso, realizar un análisis antivirus puede resultar de gran ayuda. Puede utilizar Windows Defender o cualquier servicio antivirus disponible. Consulte los siguientes artículos para encontrar la opción adecuada para usted:
Solucionar problemas de red
A veces aparece el error VPN 800 debido a una serie de razones que deben resolverse mediante la solución de problemas. Sigue estos pasos:
1. Seleccione Iniciar.
2. Vaya a Configuración y seleccione Red e Internet .
3. En la sección Cambiar la configuración de su red , seleccione Solucionador de problemas de red .
Si el problema persiste, no dude en consultar con su proveedor de servicios de Internet (ISP). Esto puede deberse a que el ISP ha bloqueado el protocolo GRE.
El error de VPN 800 es un error muy simple y en la mayoría de los casos se puede resolver usando una de las opciones anteriores. A veces, pequeños cambios en la configuración pueden causar esto, o también puede deberse a una falla por parte del ISP o del servicio VPN. Cualquiera que sea la causa del problema, los remedios enumerados anteriormente definitivamente ayudarán.
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