¿Te encuentras con la ventana emergente "Alguien más todavía está usando esta PC" cuando reinicias o apagas tu computadora con Windows? ¿Hay algún mensaje secundario que indique que los datos no guardados se perderán para otros usuarios del dispositivo? No dejes que estas ventanas emergentes te asusten.
Las alertas que apuntan a inicios de sesión simultáneos no necesariamente significan que alguien más haya iniciado sesión en su PC. En casi todos los casos, el error se debe a instancias de inicio de sesión de usuario no válidas, pero a veces aparece sin una causa rastreable. Sin embargo, el error es fácil de resolver y no requiere técnicas avanzadas de solución de problemas. Las siguientes correcciones recomendadas por Microsoft para Windows 11 y Windows 10 pueden eliminar este mensaje de error.
1. Eliminar otras cuentas locales en la PC
Es común tener varias cuentas de usuario en un solo dispositivo sin que el usuario principal de la PC (usted) sepa que la cuenta existe. Es posible que estas cuentas locales secundarias se hayan configurado durante la instalación de Windows o para un propósito específico, como configurar el modo quiosco. Por lo tanto, primero deberías considerar eliminar estas cuentas innecesarias.
Paso 1: Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar con Windows + R e ingrese "netplwiz" , abreviatura de Asistente para lugares de red. Este comando está relacionado con la administración de múltiples cuentas de usuario habilitadas en su sistema.
Paso 2: compruebe si hay subusuarios en el espacio "Usuarios de esta computadora" . Se pueden asignar al grupo "Administradores".
Compruebe si hay usuarios secundarios en "Usuarios de esta computadora".
B3: Eliminar cuentas de usuario adicionales. Es fácil identificarlos porque la opción de eliminar su cuenta de administrador principal estará deshabilitada.
B4: Presione Windows + L para verificar el estado de la pantalla de bloqueo en su dispositivo. Las cuentas de usuario locales secundarias ya no serán visibles después de eliminarlas de la ventana Cuentas de usuario de netplwiz.
Paso 5: Además, puede seleccionar "Opciones familiares" para su dispositivo Windows desde la configuración del sistema.
Paso 6: Si hay varias cuentas de usuario en "Familia y otros usuarios" , considere eliminar las cuentas que no figuran como "Organizador".
Eliminar cuentas que no figuran como "Organizador"
2. Habilite el inicio de sesión seguro
Para mayor seguridad, Windows ofrece una opción de inicio de sesión seguro que requiere que los usuarios presionen Ctrl + Alt + Suprimir en la pantalla de bloqueo para acceder al escritorio. Si bien usar este acceso directo puede parecer tedioso al principio, debes saber que es la forma más segura de iniciar sesión en tu dispositivo: está a salvo de cualquier programa malicioso que intente copiar tu dispositivo. Copia información de inicio de sesión falsa.
Paso 1: abra el cuadro de diálogo Ejecutar (Windows + R) e ingrese "netplwiz" para abrir el panel Cuentas de usuario.
Paso 2: Vaya a la pestaña "Avanzado" y marque la casilla "Inicio de sesión seguro" . En el futuro, todos los inicios de sesión deberán pasar por el proceso Ctrl + Alt + Eliminar .
Habilitar inicio de sesión seguro
Para desbloquear su PC, en lugar de Ctrl + Alt + Suprimir , también puede presionar y mantener presionado el botón de encendido y luego presionar el botón para bajar el volumen.
3. Verifique si hay intentos fallidos de inicio de sesión usando el Visor de eventos
Windows tiene una excelente aplicación Visor de eventos que realiza un seguimiento de cada actividad en su PC e incluye todos los procesos en segundo plano. Utilizando sus capacidades de auditoría, es muy fácil realizar un seguimiento de todos los intentos de inicio de sesión exitosos y fallidos. Si no está seguro de qué credenciales se desactivaron durante el proceso de inicio de sesión, lo descubrirá aquí. Esto le facilita tomar cualquier acción correctiva.
B1: Desde la barra de búsqueda, busque la aplicación "Visor de eventos" y ejecútela con derechos de administrador.
Paso 2: El Visor de eventos ofrece una vista rápida de todos los errores en Windows. Mientras el error no esté etiquetado como "crítico", no hay nada de qué preocuparse. Consulte la sección de errores para ver si hay algún error causado por el usuario al iniciar sesión.
El Visor de eventos ofrece una vista rápida de todos los errores en Windows
B3: Si no se muestran instancias de registro útiles en la ventana principal, navegue hasta Registros de Windows > Seguridad en la barra lateral para ver eventos recientes relacionados con la seguridad en su dispositivo.
Paso 4: céntrese en la categoría de tarea "Iniciar sesión". Tendrá un ID de evento, como 4624, asociado con cada intento exitoso y fallido de iniciar sesión en Windows.
Centrarse en la categoría de misión "Inicio de sesión"
Paso 5: Si el evento de inicio de sesión muestra "fallo de auditoría" en el panel de detalles, esta es la primera pista de problemas de autenticación de usuario en el dispositivo.
El evento de inicio de sesión muestra "fallo de auditoría"
Paso 6: Vaya a la pestaña "Detalles" del intento fallido de inicio de sesión y busque el intento fallido de inicio de sesión. Definitivamente está asociado con una cuenta de usuario local que puede ver en "TargetUserName".
Vaya a la pestaña "Detalles"
Paso 7: considere eliminar de su PC las cuentas de usuarios locales propensas a errores.
Paso 8: Si el error de inicio de sesión se debe a algún otro motivo, como software antivirus de terceros, algunas actualizaciones o un proceso no finalizado, puede seguir los pasos de solución de problemas que se describen en las siguientes soluciones.
4. Verifique el Administrador de tareas para ver si hay tareas sin terminar.
A menudo, las tareas no finalizadas en Windows pueden provocar el error "Alguien más todavía está usando esta PC". Estos trabajos suelen ser trabajos de impresión en cola que deben resolverse de inmediato. Si todavía hay algunos rastros de las actividades de otros usuarios en su PC, también deben eliminarse de la cola. El Administrador de tareas en Windows es el mejor lugar para llegar a estas fuentes de errores.
Paso 1: abra el Administrador de tareas con Ctrl + Alt + Suprimir y vaya a la pestaña "Usuarios".
B2: Verifique si hay actividades de otros usuarios visibles en su dispositivo y haga clic derecho para finalizar esas tareas para ese usuario. Si solo se muestra el usuario Administrador, no haga nada.
Paso 3: Vaya a la pestaña "Procesos" para ver los trabajos de impresión sin terminar. Finalícelos con un clic derecho, luego apague y reinicie su dispositivo.
Verifique el Administrador de tareas para ver si hay tareas sin terminar
5. Instalar actualizaciones pendientes
Si no ha actualizado su PC con Windows por un tiempo, las actualizaciones no finalizadas pueden causar problemas de inicio de sesión de los usuarios, ya que todas las actualizaciones de Windows están vinculadas a su información de inicio de sesión. La mejor manera de resolver estos errores es administrar y completar las actualizaciones de Windows.
Paso 1: busque "Buscar actualizaciones" en la barra de búsqueda de Windows y busque actualizaciones sin terminar.
Paso 2: Complete la descarga de actualizaciones y reinicie su PC.
B3: En el futuro, no deberías tener problemas debido a que tu cuenta de usuario local acumule actualizaciones sin terminar.
Instalar actualizaciones pendientes
6. Desinstale y reinstale el software antivirus de terceros.
Windows Defender es el software antivirus predeterminado en todos los dispositivos con Windows 11 y Windows 10. Aunque puede utilizar software antivirus de terceros además de Windows Defender, es posible que esto no sea necesario y, en ocasiones, no vale la pena. El desafío es que cuando el software antivirus de terceros está activo, la función de protección en tiempo real de Windows Defender está desactivada de forma predeterminada. No puede volver a habilitarlo sin desinstalar primero el software antivirus.
Si nota problemas con la cuenta de usuario en su PC con Windows, debe desinstalar temporalmente el software antivirus desde "Agregar o quitar programas" . Puede reinstalarlo más tarde si lo considera necesario para las tareas de su computadora.
Desinstale y reinstale el software antivirus de terceros
7. Ejecute Restaurar sistema para solucionar problemas de cuentas de usuario
Si no está seguro de qué está causando los problemas de autenticación de usuario en su dispositivo y si las comprobaciones del Visor de eventos son demasiado vagas en cuanto a los detalles, podría considerar ejecutar Restaurar sistema para solucionar el problema de la cuenta de usuario .
8. Restablecer los requisitos de inicio de sesión
En dispositivos Windows, puede utilizar una variedad de opciones de inicio de sesión, como contraseñas basadas en texto, códigos PIN (Windows Hello), claves de seguridad físicas o contraseñas con imágenes. Cuando tenga problemas de autenticación de usuario, debe restablecer sus credenciales en el dispositivo y reiniciar.
Paso 1: Vaya a Cuentas > Opciones de inicio de sesión y cambie el proceso de inicio de sesión de su dispositivo.
Paso 2: Si usa una contraseña, haga clic en Cambiar.
Haga clic en Cambiar
Paso 3: Se le guiará a través de una serie de instrucciones para modificar la contraseña del usuario administrador principal.
Paso 4: reinicia tu dispositivo con la nueva contraseña. Después de una autenticación exitosa, cualquier problema futuro causado por múltiples intentos de inicio de sesión se resolverá por sí solo.
Nota : Usar Windows Hello es mucho más fácil: un PIN de 4 dígitos requiere una configuración única, en lugar de una contraseña.
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