Algunos usuarios de Windows han informado que no pueden salir del modo de diagnóstico de PC. Después de esperar varias horas, algunos usuarios afectados intentaron reiniciar para salir de este modo, pero su PC se apagó, mostró el logotipo y luego volvió a aparecer la pantalla de Diagnóstico de PC. El problema aparece en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.
Error "Diagnóstico de su PC" Windows 10 - Causas y soluciones
Según varios informes de usuarios y las pruebas de los diversos métodos de reparación sugeridos por algunos usuarios afectados, existen varias razones por las que una PC se atasca en la pantalla Diagnóstico de su PC .
PC atascada en el diagnóstico de la pantalla de tu PC
A continuación se muestra una lista de situaciones que pueden causar este problema:
- Capacidad insuficiente del sistema : resulta que este problema en particular también puede ocurrir en los casos en que el sistema no tiene suficiente capacidad para cargar todos los procesos y servicios necesarios para el arranque. En este caso, puedes resolver el problema iniciando la computadora en Modo seguro y liberando espacio para que la operación pueda completarse sin problemas.
- Error de archivo del sistema : el error de archivo del sistema también puede ser la causa de la aparición de la herramienta de diagnóstico del sistema en cada inicio del sistema. Se atascará en un bucle si el widget se ve afectado por el problema. Si se encuentra con esta situación, debería poder resolver el problema ejecutando utilidades de reparación como DISM y SFC, o restaurando su instalación de Windows a un estado saludable usando Restaurar sistema.
- Mal funcionamiento de la utilidad de reparación automática : según lo informado por varios usuarios diferentes, este problema también puede deberse a algunos problemas desconocidos relacionados con la unidad del sistema. En este caso, la utilidad Reparación automática intentará abrirse cada vez que se inicie para intentar resolver el problema, pero no podrá identificar al culpable. Una forma de evitar este problema es omitir la pantalla de Reparación automática deshabilitando la utilidad desde una ventana CMD con derechos de administrador.
- Datos BCD corruptos : en casos más graves, este problema también puede ocurrir debido a casos de datos de arranque corruptos que impiden que se complete el proceso de arranque. En este caso, puede actualizar todos los componentes del sistema operativo, incluidos los datos de arranque, realizando una instalación de reparación o una instalación limpia.
Si actualmente tiene dificultades para encontrar una manera de corregir el error "Diagnóstico de su PC", este artículo le proporcionará algunos métodos diferentes de solución de problemas.
Para obtener mejores resultados, realice las correcciones en el orden exacto en que las organiza el artículo.
¡Empecemos!
Arrancar en modo seguro
Como han informado algunos usuarios, este problema en particular también puede ocurrir en situaciones en las que el sistema no tiene suficiente espacio para arrancar, con todos los procesos y servicios de terceros programados para cargarse durante el inicio. Si Windows intenta cargar todo durante el inicio y falla, se iniciará automáticamente en modo de diagnóstico para intentar determinar qué componente está fallando.
Sin embargo, en situaciones en las que no se puede borrar el espacio requerido, la PC se atascará en un bucle del Modo de diagnóstico. Algunos usuarios en situaciones similares finalmente pudieron resolver el problema iniciando la computadora en modo seguro y liberando algo de espacio .
Resulta que este problema también probablemente se deba a algún nivel de corrupción de archivos del sistema que impide que se complete el proceso de arranque. En circunstancias normales, necesitas abrir una ventana CMD con derechos de administrador y ejecutar dos utilidades: SFC y DISM.
Pero como no puede pasar la pantalla de Diagnóstico, deberá realizar escaneos antes de la secuencia de inicio. Consulte los siguientes 2 artículos para obtener detalles sobre cómo hacer esto:
Ejecute la utilidad Restaurar sistema
Si los métodos anteriores no le ayudan a resolver el problema, lo más probable es que se encuentre ante un problema grave que no se puede resolver de la forma habitual.
Restaurar sistema es capaz de resolver la mayoría de los problemas de arranque causados por archivos de sistema corruptos, restaurando la máquina a un estado saludable, donde todos los componentes funcionan normalmente.
Consulte el artículo: Instrucciones sobre cómo utilizar Restaurar sistema en Windows para obtener más detalles.
Si ha llegado a este paso sin resultados, entonces obviamente se trata de problemas relacionados con la unidad del sistema. Siempre que esto sucede, la utilidad Reparación automática de inicio se abre en cada inicio del sistema. Pero si la utilidad no funciona correctamente, puede impedirle pasar la pantalla de inicio.
Algunos usuarios de Windows 7 y Windows 10 en esta situación han intentado resolver el problema desactivando la utilidad Reparación de inicio automático para evitar la pantalla "Diagnóstico de su PC" .
Pero para hacer esto, primero debe iniciar en modo seguro para superar la pantalla de error y desactivar la función de reparación automática:
1. Presione la tecla F8 repetidamente tan pronto como vea la pantalla inicial. Al hacer esto, eventualmente accederá al menú Opciones de arranque avanzadas .
2. Una vez que esté en el menú Opciones de arranque avanzadas , seleccione Modo seguro con redes presionando la tecla correspondiente ( F5 ) o las teclas de flecha.
3. Cuando se complete la secuencia de inicio, presione las teclas Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar . Dentro del cuadro de texto, ingrese "cmd" y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir el símbolo del sistema con derechos de administrador. Cuando UAC (Control de cuentas de usuario) se lo solicite , haga clic en Sí para otorgar privilegios administrativos.
4. Una vez que esté dentro del símbolo del sistema , ingrese el siguiente comando y presione Entrar para deshabilitar la utilidad de reparación automática desde la secuencia de inicio:
bcdedit /set recoveryenabled NO5. Una vez que el comando se haya procesado correctamente, reinicie la computadora para que arranque como de costumbre. En la siguiente secuencia de inicio, ya no verá el bucle de reparación automática.
Si ninguna de las estrategias de reparación presentadas anteriormente le permite resolver el problema, lo más probable es que tenga un fallo grave en el sistema que no se puede resolver de la forma habitual. En este caso, la mejor forma de solucionar el problema es restablecer todos los componentes de Windows, incluidos todos los procesos relacionados con el arranque que puedan provocar bucles de reparación automática .
Siempre puedes iniciar una instalación limpia, pero ten en cuenta que si eliges esta opción, perderás todos los datos almacenados actualmente en tu instalación de Windows. Los archivos personales, aplicaciones, juegos, documentos y cualquier otro tipo de contenido multimedia se perderán si realiza una instalación limpia.
Una mejor solución sería realizar una instalación de reparación (actualización in situ). Esto también restablecerá todos los componentes del sistema operativo, incluidos los datos de arranque, pero no afectará sus archivos. Las aplicaciones, los juegos, el contenido multimedia personal e incluso algunas preferencias del usuario permanecerán intactos.
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