Cuando no puede conectarse a Internet y su computadora parece tener una dirección IP que comienza con 169, la computadora encontró un error de dirección IP 169. Este tipo de error ocurre cuando una computadora con Windows solicita una dirección IP pero no recibe una dirección válida. Para corregir este error de dirección IP 169, la computadora debe poder obtener una dirección IP válida de la red local.
Obtenga más información sobre el error de dirección IP 169 y cómo solucionarlo
Para que una computadora pueda acceder a Internet a través de una red, debe tener una dirección IP válida. La forma más sencilla de garantizar que este proceso se realice sin problemas es mediante el Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) . Esta es una configuración que permite al enrutador asignar automáticamente direcciones IP a cada dispositivo en la red.
Cuando una computadora con Windows no puede comunicarse con el servidor DHCP, se activa el direccionamiento IP privado automático (APIPA) y asigna a la computadora una dirección IP que comienza con 169.254. Estas direcciones IP sólo son útiles en redes locales, no en Internet.
La computadora no se comunica con el servidor DHCP y si la computadora tiene una dirección IP 169, no podrá conectarse a Internet. Es por eso que solucionar este problema implica asegurarse de que la computadora y el servidor DHCP puedan comunicarse entre sí. Una vez que se produce esa comunicación, el problema subyacente se corrige solo.
Para corregir el error de una computadora con una dirección IP no válida que comienza con 169, debe hacer que el dispositivo de red en la computadora pueda comunicarse con el hardware de la red.
Dependiendo de la razón exacta por la que experimenta este error, es posible que pueda solucionar el problema reiniciando el hardware de la red, diciéndole al dispositivo de red de su computadora que solicite una nueva dirección IP o incluso cambiando alguna instalada en el enrutador.
A continuación se muestran las correcciones más comunes, explicadas en detalle:
1. Reinicie el hardware de red: apague y desconecte el módem y el enrutador, luego vuelva a enchufarlos. En algunos casos, esto permitirá que la computadora recupere su dirección IP normal.
2. Utilice el solucionador de problemas de red de Windows: este es un proceso automatizado que maneja la mayoría de los problemas de red, incluidos los problemas que impiden que la computadora obtenga una dirección IP válida.
3. Solicite una nueva dirección IP mediante el símbolo del sistema : este método es un poco más complicado, ya que deberá abrir el símbolo del sistema e ingresar una serie de comandos. En la mayoría de los casos, esto permitirá que la computadora obtenga una dirección IP válida.
4. Verifique la configuración del enrutador: si la computadora aún no recibe una dirección IP válida, verifique la configuración del enrutador y asegúrese de que DHCP esté realmente habilitado.
5. Deshabilite y vuelva a habilitar el dispositivo de red: en caso de que haya un problema con el controlador del dispositivo de red, deshabilitar el dispositivo o desinstalar el controlador hará que todo vuelva a funcionar.
La solución más sencilla para este tipo de problema es simplemente reiniciar el hardware de la red, por lo que este es el mejor lugar para comenzar. Reinicie el hardware de la red, incluidos los módems y enrutadores, apagándolos y desconectándolos, luego conectándolos y encendiéndolos.
Cuando el hardware de la red se reinicia y la computadora intenta volver a conectarse a la red, puede obtener una dirección IP válida.
Esta es la mejor manera de reiniciar el hardware de red:
1. Apague el módem y el enrutador si tienen un interruptor de encendido.
2. Desenchufe el módem y el enrutador de la fuente de alimentación.
Nota : Es necesario desconectarlos incluso si tienen un interruptor de encendido. Algunos módems y enrutadores mantienen un estado de espera de bajo consumo de energía incluso cuando están apagados, por lo que es necesario desconectar estos dispositivos para que se reinicie.
3. Espere un período de tiempo (especificado por el fabricante del módem y enrutador). En la mayoría de los casos, espere menos de un minuto.
4. Vuelva a enchufar el módem y el enrutador y luego vuelva a encenderlos si tienen un interruptor de encendido.
5. Intente conectarse a la red usando una computadora.
6. Si la computadora todavía tiene una dirección IP en el rango 169. ***. ***. *** , reinicia tu computadora y vuelve a intentarlo. Si el error aún no se resuelve, pase a la siguiente sección.
Windows tiene un solucionador de problemas integrado que es capaz de solucionar una amplia variedad de problemas de red. Esta función está disponible en Windows 10 , Windows 8 y Windows 7 y se accede a ella mediante el mismo método en las tres versiones.
1. Haga clic derecho en el ícono de red que se encuentra en la bandeja del sistema en la barra de tareas y seleccione Solucionar problemas.
Consejo : el ícono se verá como una pantalla con un cable de red al lado (si estás usando una conexión Ethernet) o un ícono de WiFi (si estás usando una conexión inalámbrica).
2. Espere a que el solucionador de problemas complete su tarea.
3. Si el solucionador de problemas pudo solucionar el problema, recibirá una notificación al respecto. Haga clic en Cerrar y estará conectado a Internet.
4. Si el solucionador de problemas no puede solucionar el problema, dirá que no se encontraron problemas o le dirá cuál es el problema y que no puede solucionarlo. En ese caso, pase a la siguiente sección.
1. Presione la tecla de Windows y escriba "símbolo del sistema".
Nota ; En Windows 8 , navegue hasta Sistema Windows ubicado en el menú Inicio para encontrar el enlace al símbolo del sistema. En Windows 7 , puede encontrar un vínculo navegando al menú Inicio > Todos los programas > Accesorios .
2. Haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador .
3. Cuando se abra el símbolo del sistema, escriba netsh winsock reset y luego presione Entrar.
4. Espere a que el comando termine de ejecutarse, luego ingrese netsh int ip reset.log y presione Entrar.
5. Espere a que el comando termine de ejecutarse, luego ingrese ipconfig /release y presione Enter.
6. Espere a que el comando termine de ejecutarse, luego ingrese ipconfig /refresh y presione Enter.
7. Compruebe si la conexión a Internet funciona. Es posible que necesite reiniciar su computadora. Si el problema aún no se soluciona, pase a la siguiente sección.
Hay dos formas en que un enrutador puede asignar una dirección IP. El enrutador asigna automáticamente una dirección IP única a cada dispositivo, sin la intervención del usuario ni que el usuario tenga que asignar manualmente una dirección IP estática única a cada dispositivo.
DHCP es una configuración que permite al enrutador asignar direcciones IP automáticamente. Si esta configuración está deshabilitada y no ha configurado una dirección IP estática para su computadora , no podrá acceder a Internet .
El proceso exacto para habilitar DHCP variará según el enrutador.
Los métodos más comunes para acceder al enrutador implican ingresar la dirección IP o URL del enrutador en un navegador web. Algunas de las IP más populares incluyen:
Una vez que haya iniciado sesión correctamente en el enrutador, busque la opción DHCP y asegúrese de que esté habilitada. Si esta función está deshabilitada, habilítela, encienda el enrutador y reinicie la computadora, verifique si puede acceder a Internet.
En algunos casos, puede solucionar este tipo de problema desactivando el dispositivo de red y luego volviéndolo a habilitar o desinstalando y reinstalando el controlador. Estos son procesos similares y ambos requieren acceso al Administrador de dispositivos de Windows.
1. Presione la tecla de Windows, escriba Administrador de dispositivos y haga clic en el resultado de la búsqueda del Administrador de dispositivos .
Nota : También puede acceder al Administrador de dispositivos desde el Panel de control en Windows 7, Windows 8 y Windows 10.
2. Expanda la sección Adaptadores de red.
3. Localice el dispositivo de red y haga clic derecho sobre él.
Consejo : los dispositivos de red cableados incluyen la palabra "ethernet" y los dispositivos de red WiFi incluyen la palabra "inalámbrico".
4. Haga clic en Desactivar dispositivo.
Consejo : También puede hacer clic en Actualizar controlador para comprobar si hay nuevos controladores disponibles para su dispositivo.
5. Haga clic en Sí.
6. Vuelva a hacer clic derecho en el dispositivo y seleccione Habilitar dispositivo.
7. Compruebe si la computadora puede acceder a Internet. Este proceso puede tardar unos minutos.
8. Si la computadora aún no puede acceder a Internet, haga clic derecho en el dispositivo de red nuevamente y haga clic en Desinstalar dispositivo.
9. Haga clic en Desinstalar.
10. Haga clic en Acción.
11. Haga clic en Buscar cambios de hardware .
Compruebe si la computadora puede acceder a Internet. De lo contrario, intente reiniciar la computadora. Si el error aún no se soluciona, ejecute nuevamente el solucionador de problemas.
Espero que tengas éxito.
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