Es molesto encontrar una pantalla azul de error de muerte (también conocida como error de código de detención), especialmente cuando no se comprende la causa del problema. Si encuentra un error de excepción inesperada de la tienda, lea este artículo.
Al encontrar este error, muchas personas piensan que está relacionado con Microsoft Store, pero en realidad no se debe a Microsoft Store. Este artículo le mostrará algunas formas de corregir este error para determinar la causa de la excepción inesperada de la tienda en Windows 10.
Instrucciones sobre cómo solucionar la excepción inesperada de la tienda
Este error generalmente se debe a que estás utilizando un disco duro defectuoso. Y la forma de comprobar el disco duro es muy sencilla con un programa como CrystalDiskInfo. Sólo necesita descargar esta herramienta y ejecutar el instalador, luego abrirlo.
Cuando abra el software, verá pestañas en la parte superior que le permitirán cambiar entre unidades si hay varias unidades en el sistema. Estado de salud le mostrará el estado de su disco duro según los valores enumerados en la siguiente tabla.
Bueno significa que el estado del disco es bueno y, si es Malo o Precaución , su disco duro tiene un problema. En este caso, deberá reemplazar la unidad lo antes posible.
De hecho, incluso en buenas condiciones , debería considerar cambiar la unidad si tiene otro disco duro porque la causa principal del error de excepción de la tienda Unception es el disco duro.
El controlador de pantalla que causa el problema de incompatibilidad puede ser la causa de este problema. Esto se debe a que está desactualizado y no actualizado.
Para comenzar, inicie el sistema en Modo seguro, consulte el artículo Cómo ingresar al Modo seguro de Windows 10 al comenzar para aprender cómo ingresar a este modo.
Presione Win+ Xy haga clic en Administrador de dispositivos . Cuando se abra el administrador, haga doble clic en Adaptadores de pantalla para abrir la tarjeta gráfica . Haga clic derecho en su tarjeta de video y seleccione Desinstalar dispositivo , luego confirme y reinicie su computadora.
Presione Win+ para abrir la Iaplicación Configuración y haga clic en Actualización y seguridad . Aquí, haga clic en Buscar actualizaciones . Windows encontrará automáticamente el controlador más reciente y actualizará el sistema.
Si el método anterior no funciona, visite el sitio web del fabricante y siga las instrucciones para actualizar el controlador .
Los archivos del sistema dañados también pueden causar este error. Windows proporciona una manera sencilla de escanear su sistema y reparar automáticamente cualquier archivo problemático.
Presione Win+ Xy haga clic en Símbolo del sistema (Administrador) . Una vez abierto, escriba sfc /scannow y presione Enter .
El comando anterior iniciará un análisis del sistema y mostrará un mensaje cuando se complete. Si recibe un mensaje que dice " no se encuentran violaciones de integridad ", significa que no hay archivos de sistema corruptos. Sin embargo, si recibe:
En este caso, ingrese el siguiente comando en el símbolo del sistema para ver el registro:
findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfclogs.txt"El comando anterior muestra el registro para que pueda ver los archivos con problemas. Si recibe el segundo mensaje anterior, debería considerar reinstalar Windows.
El software antivirus puede interferir con el sistema y provocar errores. Intente desactivar temporalmente su software antivirus y vea si el error desaparece. Cada programa tendrá diferentes formas de desactivarlo, pero mirándolas están en el menú de Configuración .
Si usa Windows Defender , presione Win+ Ipara abrir Configuración . Vaya a Actualización y seguridad > Seguridad de Windows > Protección contra virus y amenazas > Configuración de protección contra virus y amenazas y desactive la Protección en tiempo real .
Además, si utiliza software antivirus de terceros, puede intentar desinstalarlo por completo presionando Win+ Ipara abrir Configuración y vaya a Aplicaciones , busque el software antivirus en la lista y haga clic en él, luego seleccione Desinstalar .
Por supuesto, no es aconsejable dejar el sistema desprotegido. Si esto no soluciona el error de excepción inesperada de la tienda, vuelva a habilitar su software antivirus para mantener su computadora segura.
El inicio rápido es una función habilitada de forma predeterminada en los sistemas Windows 10 actualizados. Cuando esta función está habilitada, la computadora utilizará un tipo de "hibernación" para que los usuarios puedan acelerar el inicio , especialmente en el disco duro.
Si bien esta característica es excelente, puede hacer que algunos controladores se carguen incorrectamente, lo que genera errores de excepción inesperada de la tienda. Por lo tanto, deberías intentar desactivarlo para ver si eso soluciona el error.
Presione Win+ Rpara abrir Ejecutar , escriba panel de control y haga clic en Aceptar . Haga clic en Opciones de energía y luego seleccione Elegir qué hacen los botones de encendido en el panel izquierdo.
Aquí, haga clic en Cambiar configuraciones que actualmente no están disponibles , desmarque Activar inicio rápido (recomendado) y haga clic en Guardar cambios .
Espero que los métodos anteriores puedan ayudarle a solucionar el problema. Por lo general, el culpable del error de pantalla azul de excepción de la tienda Unception de Windows 10 es el hardware. De lo contrario, también vale la pena probar los otros pasos mencionados en el artículo.
¡Te deseo éxito!
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