Nadie quiere que lo interrumpan cuando chatea por video o transmite con amigos y familiares. Una pantalla negra en tu cámara web puede interrumpir estos momentos y causar frustración. Si tiene este problema en su computadora con Windows, aquí hay algunas soluciones para solucionarlo.
1. Comience con correcciones generales
Antes de profundizar en soluciones específicas, pruebe primero estas soluciones generales:
Si estas soluciones generales no funcionan, es hora de probar algo más específico.
2. Verifique el hardware y la conexión de la cámara web
Si su cámara web de Windows muestra una pantalla negra, primero verifique el hardware y la conexión. Asegúrese de que el cable que conecta la cámara web a su computadora no esté dañado ni suelto. Si tiene una cámara web inalámbrica, verifique el nivel de la batería y la conexión Bluetooth.
El polvo o la suciedad a menudo obstruyen la visión de la cámara. Por lo tanto, verifique si hay obstrucciones físicas que bloqueen la lente de su cámara web. Además, muchas computadoras portátiles tienen dispositivos de protección de la privacidad para evitar que miradas indiscretas miren. Si es así, asegúrese de que no esté tapado ni cerrado.
Estas sencillas comprobaciones suelen resolver el problema sin necesidad de conocimientos técnicos.
3. Reinicie la computadora
Esto puede parecer extraño, pero reiniciar la computadora a menudo resuelve problemas técnicos. Elimina archivos temporales, actualiza la configuración del sistema y resuelve conflictos que pueden provocar que la cámara web se apague.
La computadora con Windows se está iniciando
Entonces, si su cámara web funcionaba bien antes pero de repente muestra una pantalla negra, reinicie su computadora y vea si eso ayuda.
4. Actualice el controlador de la cámara web
Otra posible razón por la que la pantalla de la cámara web de Windows está negra se debe a controladores obsoletos o dañados.
Para actualizar el controlador de su cámara web, siga estos pasos:
1. Presione Win + X y seleccione Administrador de dispositivos .
2. En la ventana del Administrador de dispositivos, busque la categoría Cámaras y haga clic en la flecha para expandirla. Ahora deberías ver tu cámara web en la lista.
3. Haga clic derecho en su cámara web y seleccione Actualizar controlador .
Actualizar el controlador de la cámara
4. En la página siguiente, haga clic en Buscar controladores automáticamente .
Esto hará que su computadora busque en Internet el software de controlador más reciente para su cámara web. Windows buscará e instalará el controlador más reciente o le notificará que ya tiene ese controlador.
Si Windows no puede encontrar un nuevo controlador, visite el sitio web del fabricante de la cámara web y descargue el controlador más reciente.
5. Restaurar controladores
Si actualizó recientemente el controlador de su cámara web y ahora encuentra un error de pantalla negra, intente volver a la versión anterior. Así es cómo:
1. Abra el Administrador de dispositivos y expanda la categoría Cámaras .
2. Haga clic derecho en el controlador de su cámara web y seleccione Propiedades .
Abrir propiedades de la cámara web
3. En la ventana Propiedades , cambie a la pestaña Controlador.
Restaurar el controlador de la cámara
4. Aquí encontrará el botón Revertir controlador . Haz click en eso. Si el botón está atenuado, no hay ninguna versión del controlador a la que retroceder.
Aparecerá una nueva ventana que le preguntará por qué desea restaurar. Seleccione el motivo que se adapte a su situación y luego haga clic en Sí . Windows ahora restaurará la versión anterior del controlador. Después de hacer esto, reinicie su computadora para aplicar los cambios.
6. Reinstale el controlador de la cámara web
Si actualizar o restaurar los controladores no ayuda, es posible que deba reinstalarlos por completo. No se preocupe, Windows detectará e instalará automáticamente el controlador después de reiniciar.
Para reinstalar el controlador de la cámara web, siga estos pasos:
2. Escriba devmgmt.msc en el cuadro de texto y presione Entrar.
3. En el Administrador de dispositivos, primero desinstale el controlador de la cámara web. Para hacer esto, expanda la categoría Cámaras , haga clic derecho en su cámara web y seleccione Desinstalar dispositivo .
4. Aparecerá una ventana emergente que le preguntará si está seguro de querer eliminarlo. Marque la casilla junto a Intentar eliminar el controlador de este dispositivo y haga clic en Desinstalar .
Desinstalar el controlador de la cámara
5. Después de finalizar el proceso, reinicie su computadora.
6. Cuando su computadora arranque, vuelva a abrir el Administrador de dispositivos y haga clic en Acción en la barra de herramientas.
Buscar cambios de hardware
7. Seleccione Buscar cambios de hardware . Esto hará que Windows detecte automáticamente su cámara web e instale el controlador.
Una vez hecho esto, prueba tu cámara web nuevamente. Ya no mostrará la pantalla en negro.
7. Verifique los permisos de la aplicación
Las aplicaciones instaladas en su computadora requieren permisos específicos para acceder a hardware como cámaras web. Si accidentalmente le negó el permiso para usar la cámara web, esa puede ser la razón por la cual la pantalla está negra.
Para verificar y ajustar sus permisos, haga lo siguiente:
1. Presione Win + I en el teclado para abrir la aplicación Configuración .
2. En la ventana Configuración, haga clic en Privacidad y seguridad .
Cámara en Privacidad y seguridad
3. A la derecha, desplácese hacia abajo hasta Permisos de la aplicación y seleccione Cámara . Aquí verá una lista de aplicaciones que acceden a su cámara web.
Verificar permisos de la aplicación
4. Asegúrese de que las aplicaciones que utiliza para video chat o reuniones en línea puedan acceder a su cámara.
De lo contrario, mueva el interruptor para habilitar el acceso a la cámara para estas aplicaciones.
Después de ajustar los permisos, reinicie su computadora y verifique si se resuelve el error de la pantalla negra de la cámara web.
8. Busque programas maliciosos
Este problema también puede ocurrir si su computadora tiene instalado malware o aplicaciones maliciosas. El malware puede interferir con su cámara web y hacer que la pantalla se vuelva negra.
Para buscar programas maliciosos, utilice un software antivirus confiable y realice un análisis completo del sistema. Además, puede utilizar la herramienta de seguridad de Windows para escanear y eliminar rápidamente cualquier amenaza identificada de su dispositivo.
9. Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos.
Si las soluciones anteriores no funcionan, puede intentar ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. Esta herramienta integrada puede escanear y solucionar problemas comunes de hardware.
Para ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos, siga estos pasos:
1. Presione las teclas Win + R simultáneamente para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. En el cuadro de texto, escriba cmd y presione las teclas Ctrl + Shift + Enter juntas. Esto iniciará CMD con derechos de administrador .
3. Si aparece el mensaje de UAC, haga clic en Sí para otorgar derechos de administrador.
Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
4. En la ventana del símbolo del sistema, ingrese el siguiente comando y presione Entrar :
msdt.exe -id DeviceDiagnosticEspere a que el solucionador de problemas complete su proceso. Si encuentra algún problema, siga las instrucciones en pantalla para resolverlo. Luego, reinicie su computadora y vea si esto funciona.
¿Ves una notificación de activación de Windows 10 en la esquina derecha de la pantalla? Este artículo le guiará sobre cómo eliminar el aviso de solicitud de derechos de autor en Windows 10.
Recientemente, Microsoft lanzó la última actualización acumulativa para usuarios de PC con Windows 10 llamada Build 14393.222. Esta actualización lanzada para Windows 10 corrige principalmente errores basados en los comentarios de los usuarios y mejora la experiencia de rendimiento del sistema operativo.
¿Tiene computadoras en su red local que necesitan acceso externo? Usar un host bastión como guardián de su red puede ser una buena solución.
A veces es posible que necesites eliminar todos los registros de eventos antiguos a la vez. En esta guía, Quantrimang.com le mostrará 3 formas de eliminar rápidamente todos los registros de eventos en el Visor de eventos de Windows 10.
Si prefiere usar un teclado clásico antiguo, como el IBM Modelo M, que no incluye una tecla física de Windows, existe un método sencillo para agregar más, tomando prestada una tecla que no usa con frecuencia.
WindowTop es una herramienta que tiene la capacidad de atenuar todas las ventanas de aplicaciones y programas que se ejecutan en computadoras con Windows 10. O puede usar una interfaz de fondo oscuro en Windows.
En muchos artículos anteriores hemos mencionado que permanecer anónimo en línea es extremadamente importante. Cada año se filtra información privada, lo que hace que la seguridad en línea sea cada vez más necesaria. Esa es también la razón por la que deberíamos utilizar direcciones IP virtuales. ¡A continuación, aprenderemos sobre métodos para crear IP falsas!
La barra de idioma en Windows 8 es una barra de herramientas de idioma en miniatura diseñada para mostrarse automáticamente en la pantalla del escritorio. Sin embargo, mucha gente quiere ocultar esta barra de idioma en la barra de tareas.
Maximizar la velocidad de Internet es esencial para optimizar su conexión de red. Podrás tener una óptima experiencia de entretenimiento y trabajo utilizando computadoras, televisores con acceso a Internet, consolas de juegos, etc.
La conectividad inalámbrica es una necesidad hoy en día y, por eso, la seguridad inalámbrica es esencial para garantizar la seguridad en su red interna.
