Cuando el software de control remoto de la computadora quiera conectarse, usarán códigos o identificaciones como con Ultraviewer para confirmar las direcciones de las cuentas de cada uno. Cuando ambas partes ingresen exitosamente sus ID, recibirán una conexión para acceder a las computadoras de cada uno. Sin embargo, algunas computadoras encuentran el problema de no mostrar la identificación cuando usan Ultraviewer para enviarla al oponente. Esto definitivamente afectará la conexión a las computadoras de otras personas para controlar, instruir o enviar archivos en Ultraviewer.
El fenómeno de que la identificación no se muestre en Ultraviewer ocurre debido a muchas razones, como errores de conexión de red, errores de firewall o software de virus activo, etc. El siguiente artículo resumirá algunas de las causas y cómo solucionar el error. en Ultraviewer.
Instrucciones para corregir el error de ID en Ultraviewer
Método 1: actualizar Ultraviewer
Instalar o actualizar Ultraviewer a la última versión también es una forma de corregir los errores que ocurren en este software. Intente desinstalar el software y luego reinstalar la última versión utilizando el enlace a continuación.
Método 2: ajustar la configuración del software Ultraviewer
Cuando ocurre el fenómeno de no mostrar el código de identificación en la interfaz de Ultraviewer, el usuario debe intentar ajustar la configuración del software para recibir el código de identificación nuevamente.
1. Ajustar el puerto en Ultraviewer
En la interfaz del software, haga clic en Configuración y luego seleccione Configuración .
En la sección Puerto de conexión , seleccione Puerto 2112 y luego reinicie el software.
2. Ajustar la configuración del Proxy
Si el método anterior aún no muestra el ID nuevamente, los usuarios hacen clic en Configuración de proxy y cambian a Conexión directa a través de Internet .
Método 3: corregir errores causados por el software de seguridad
Algunos programas de seguridad y antivirus instalados en la computadora también causan errores de pérdida de identificación cuando usamos Ultraviewer. En ese momento, el software consideró que Ultraviewer era un componente peligroso y bloqueó la conexión de red, provocando el fenómeno de que no se mostraba la identificación.
Si la computadora tiene instalado el software AVG Internet Security , al instalar Ultraviewer, mostrará un mensaje si se permite que el software use Internet o no, como se muestra a continuación. Los usuarios deben hacer clic en Permitir para aceptar. Tenga en cuenta que debe acceder a AVG Internet Security directamente para ver la notificación mostrada porque el software no muestra notificaciones.
En caso de utilizar Avira , aparecerá el siguiente mensaje: Haga clic en Permitir para permitir que UltraViewer se conecte a Internet.
Además, si está utilizando software de IP falso o software VPN en su computadora, también debe desactivar ese software y reiniciar Ultraviewer. Las computadoras infectadas por virus también causan errores al usar Ultraviewer. Utilice un software de detección de virus para comprobar su computadora y luego reinicie el software Ultraviewer.
A continuación se muestran algunas formas de corregir el error de no mostrar el código de identificación al instalar el software Ultraviewer. Es mejor utilizar Ultraviewer para desactivar el software antivirus, evitar los firewalls y utilizar la última versión del software.
¡Te deseo éxito!
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