Cómo solucionar el error de que la aplicación Fotos no funciona en Windows 10

La nueva aplicación Fotos de Windows (que en realidad existe desde Windows 8, pero sigue siendo la opción integrada de visualización de fotografías más reciente) tiene una interfaz agradable y opciones ricas de filtrado de fotografías. Sin embargo, a veces sucede que no funciona y así es como se soluciona.

Nota: Antes de seguir las correcciones a continuación, debe realizar una ejecución para verificar si hay archivos de sistema corruptos en Windows 10. Para realizar la verificación, abra el símbolo del sistema , ingrese el comando sfc /scannow e inicie Windows nuevamente.

¿La aplicación Fotos no funciona en Windows 10? He aquí cómo solucionarlo

Utilice el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Fotos es una aplicación de la Tienda Windows que utiliza el formato UWP propietario de Microsoft, lo que causa todo tipo de problemas (consulte los problemas con Xbox Game Pass para PC, por ejemplo). El primer paso para solucionar este problema es utilizar el solucionador de problemas integrado de Windows para Fotos y otras aplicaciones de Windows.

Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales .

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Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales

Desplácese hacia abajo hasta Aplicaciones de la Tienda Windows y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas para ver si eso soluciona el problema.

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Haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas

Configuración interna optimizada de la aplicación Fotos.

Si su aplicación Fotos se ejecuta lentamente, una posible solución es ajustar la configuración interna de la aplicación para que funcione mejor.

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Abre la aplicación Fotos

Abra la aplicación Fotos desde el menú Inicio. Vaya al ícono de tres puntos en la parte superior derecha y seleccione Configuración.

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Seleccione Configuración

Es posible que muchos ajustes de configuración de la aplicación Fotos ya estén habilitados de forma predeterminada. Para garantizar tiempos de respuesta rápidos, debe optimizar estas configuraciones. Lo más importante es sincronizar la aplicación Fotos con OneDrive, algo que quizás no necesites con mucha frecuencia. Cada vez que te conectas, esto puede afectar la velocidad de la aplicación Fotos. Por lo tanto, debe desactivar la opción "Mostrar mi contenido solo en la nube desde OneDrive" (mostrar contenido solo en la nube desde OneDrive).

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Desactive la opción "Mostrar mi contenido solo en la nube desde OneDrive"

Además, puede desactivar "Mostrar cuadro de diálogo de confirmación de eliminación" , lo que consumirá más memoria. La codificación de video acelerada por hardware tampoco es algo que necesita, a menos que planee usar la aplicación Fotos como editor de video.

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Desactive la opción "Desactivar la indexación de partes de su biblioteca de fotografías almacenadas en ubicaciones de la red"

La aplicación Fotos puede estar muy ocupada y utiliza mucha memoria para cargar carpetas de fotos. Por lo tanto, también debes desactivar la opción "Desactivar la indexación de partes de tu biblioteca de fotos almacenadas en ubicaciones de red" .

Instale Windows Media Pack (Windows 10 N y KN)

Como ocurre con cada versión de Windows, hay varias versiones diferentes de Windows 10 disponibles para su compra. El artículo no trata solo de las ediciones Home y Professional regulares, sino también de ediciones como N y KN de Windows 10, que son ediciones especiales de Windows producidas para Europa y Corea.

La principal diferencia entre estas y otras versiones de Windows es que no contienen Windows Media Player, Groove Music y otras aplicaciones multimedia, ni las bibliotecas necesarias para reproducirlas. Esto, aunque parezca mentira, podría afectar a la aplicación Fotos, ya que también depende de las bibliotecas multimedia.

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Verifique la versión de Windows 10

Puede verificar su versión de Windows 10 haciendo clic en Inicio , luego escribiendo y seleccionando Acerca de su PC . Desplácese hacia abajo en la nueva ventana y busque junto a la compilación del sistema operativo. Si ve N o KN junto a la compilación del sistema operativo, intente descargar Windows 10 Media Feature Pack para reparar la aplicación Fotos.

Verificar permisos en el sistema de archivos.

Una de las razones más comunes por las que Fotos, u otra aplicación para UWP, puede no funcionar se debe a permisos modificados en el sistema de archivos. Para comprobar esto, debe ir a 3 carpetas de su sistema y asegurarse de que los permisos de “TODOS LOS PAQUETES DE APLICACIONES” estén configurados correctamente.

Para hacer esto, navegue hasta cada carpeta que aparece debajo de la captura de pantalla, haga clic derecho en ellas, luego haga clic en la pestaña Seguridad > TODOS LOS PAQUETES DE APLICACIONES y asegúrese de que se permitan los siguientes permisos (haga clic en Editar en la pestaña Seguridad ).

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Verificar permisos en el sistema de archivos.

  • Archivos de programa : lectura, rojo y ejecución, lista de contenidos de la carpeta
  • Windows : leer, leer y ejecutar, enumerar el contenido de la carpeta
  • \\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ – Permisos especiales, Listar contenido de carpeta, Leer y ejecutar

Actualiza la aplicación Fotos

Hay bastantes soluciones complicadas en esta lista, por lo que el artículo encontró que la mejor manera de comenzar es aplicar las soluciones más simples. Primero, intenta actualizar la aplicación Fotos. Esto puede mejorar las funciones y corregir cualquier error que aparezca en la aplicación.

Para hacer esto, vaya a la aplicación Microsoft Store, haga clic en el ícono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha y luego haga clic en Descargas y actualizaciones .

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Actualiza la aplicación Fotos

En la nueva pantalla, haga clic en Obtener actualizaciones. Si hay una actualización que no has instalado para la aplicación Fotos, aparecerá en la cola y comenzará a descargarse.

Si no comienza a descargarse inmediatamente y se queda atascado en el estado Pendiente , puede hacer clic en el ícono de menú de tres puntos a la derecha y luego hacer clic en Descargar ahora.

Restablecer la aplicación Fotos

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Restablecer la aplicación Fotos borrará el caché de la aplicación y restablecerá todos los datos a la configuración predeterminada.

Para restablecer, haga clic derecho en el menú Inicio y vaya a " Aplicaciones y características ". A continuación, desplácese hacia abajo y haga clic en " Fotos " en la lista, luego haga clic en " Opciones avanzadas " y, en la siguiente ventana, haga clic en " Restablecer ". Esto eliminará todos los datos de la aplicación Fotos, incluidos los ajustes preestablecidos o las imágenes guardadas en su estado original.

Eliminar y reinstalar la aplicación Fotos

Si lo anterior no soluciona el problema, deberías intentar eliminar la aplicación Fotos manualmente y luego reinstalarla. Sin embargo, no puede hacer esto a través de la lista " Aplicaciones y características " como ocurre con otras aplicaciones normales. En su lugar, debe utilizar un comando avanzado de PowerShell.

Haga clic en el menú Inicio , escriba powershell , luego haga clic derecho en PowerShell y seleccione " Ejecutar como administrador ". En la ventana de Powershell escriba lo siguiente:

get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | eliminar-appxpackage

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Después de presionar Enter , se eliminará la aplicación Fotos. Para reinstalarlo, vaya a la aplicación Microsoft Store, busque " Fotos ", luego seleccione e instale la aplicación Fotos (tenga en cuenta que el desarrollador de la aplicación Fotos es "Microsoft Corporation").

Realizar una restauración del sistema

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Si sabe cuándo ocurrió el problema con la aplicación Fotos, puede realizar una restauración del sistema a un momento anterior a que ocurriera el problema.

Vaya al menú Inicio , escriba restaurar y luego haga clic en "Crear un punto de restauración ". En la nueva ventana haga clic en " Restaurar sistema " y luego siga las instrucciones hasta seleccionar un punto de restauración. Seleccione un momento antes de que ocurra el problema y continúe el proceso.

Utilice el visor de fotos de Windows

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Para muchas personas, el antiguo Visor de fotos de Windows funcionó bien. Si bien no es tan llamativo como "Fotos", funciona bien y proporciona una manera fácil de acceder a las fotos en carpetas.

Microsoft ha eliminado gradualmente Photo Viewer; sin embargo, si tiene una computadora con Windows 10 preinstalado, puede configurar Photo Viewer como la aplicación predeterminada. Consulte el artículo Recuperar el Visor de fotos de Windows en Windows 10 ayuda a ver las fotos más rápido. ¡Las fotos son demasiado lentas! para saber cómo usarlo en Windows 10.

¡Te deseo éxito!

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