Firefox es uno de los navegadores más populares del mercado actual. En cuanto a número de usuarios, ocupa el tercer lugar, sólo por detrás de Google Chrome y Safari.
Desafortunadamente, a veces las personas tienen problemas al utilizar el navegador Firefox. Uno de ellos es el error del servidor proxy que se niega a conectarse. El resultado de este error es que el usuario no puede acceder a Internet en absoluto. La gente suele asumir que se trata de un problema de conexión a Internet. Sin embargo, existen soluciones comunes para este problema de conexión del servidor proxy, sólo necesita saber dónde buscar.
Cómo solucionar el error de rechazo de conexión del servidor proxy de Firefox
El caso de uso más común de un servidor proxy es dentro de una empresa. Las empresas suelen utilizar servidores proxy para "filtrar" todo el tráfico de Internet.
Este servidor proxy es parte de una forma de comunicación bidireccional.
En algunos casos, un proveedor de servicios de Internet (ISP) privado que utilice en casa también puede requerir el uso de un servidor proxy. Sin embargo, normalmente su navegador tendrá acceso completo a Internet sin utilizar ningún servidor proxy.
El error aparece cuando se cambia la configuración de su proxy en su PC o navegador. Esto podría deberse a malware. O tal vez alguien cambió accidentalmente la configuración del proxy de Firefox.
Por lo tanto, necesitará saber dónde acudir para solucionar problemas cuando tenga un problema de conexión con el servidor proxy.
Para obtener más información sobre los servidores proxy, consulte el artículo: [Teoría] ¿Qué es un servidor proxy?
Los errores de conexión del servidor proxy de Firefox son muy comunes si utiliza Firefox en una LAN, como una red corporativa.
El primer lugar para verificar es si la configuración de LAN es correcta.
Mientras esté en Firefox, seleccione Opciones en el menú. Desplácese hacia abajo hasta Configuración de red y haga clic en Configuración.
Esto abrirá el menú de configuración de conexión.
Si está utilizando el navegador Firefox dentro de su red doméstica privada, no necesita configurar ningún servidor proxy.
De forma predeterminada, Firefox está configurado en Usar configuración de proxy del sistema , pero si la configuración de proxy de su computadora está dañada, puede resolver cualquier problema simplemente cambiando la configuración de Configurar acceso de proxy a Internet a Sin proxy.proxy.
Esto garantiza que su tráfico web vaya directamente a Internet sin intentar conectarse primero a ningún servidor proxy.
Reinicie Firefox para confirmar que cambiar la configuración del proxy resolvió los problemas de conexión que tenía.
Si su ISP requiere el uso de un servidor proxy y la configuración Usar proxy del sistema todavía está activa hasta este punto, entonces debe verificar si la configuración del proxy en su computadora ha cambiado por algún motivo.
Puede verificar la configuración del proxy en su PC con Windows 10 haciendo clic en el menú Inicio, escribiendo Configurar servidor proxy y presionando Enter. Haga clic en la pestaña Conexiones y luego haga clic en Configuración de LAN.
En redes donde su ISP no requiere un servidor proxy para acceder a Internet, esta configuración generalmente está configurada en Detectar configuración automáticamente .
Sin embargo, en cualquier red donde un ISP u organización requiere un servidor proxy, existen dos opciones.
Se seleccionará y completará Usar script de configuración automática . O use un servidor proxy para su LAN. Se configurará y los campos Dirección y Puerto se completarán con los detalles del servidor proxy.
Si no hay campos completos, pero sabe que su ISP o empresa requiere un servidor proxy, deberá obtener esos detalles del departamento de TI de su ISP o empresa.
Una vez que cambie cualquiera de estas configuraciones, reinicie su PC y luego verifique su conexión a Internet nuevamente.
Si cambiar cualquiera de las configuraciones anteriores no ayuda, es posible que su sistema deba restablecer su configuración de red. Si es así, es posible que todos los navegadores se vean afectados. Ningún navegador puede conectarse a Internet.
Independientemente del motivo, la solución más sencilla es simplemente restablecer la configuración de red. Puede hacerlo mediante el siguiente procedimiento.
Primero, haga clic en el menú Inicio, escriba cmd, haga clic derecho en el símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador .
Ingrese los siguientes comandos en orden.
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxyEstos comandos restablecerán la interfaz de red, así como todas las configuraciones de winsock y winhttp . Si el malware o cualquier otra cosa cambia accidentalmente esta configuración, los comandos anteriores harán que todo vuelva a la normalidad.
Una vez que haya terminado, reinicie su PC y verifique si su conexión a Internet de Firefox está funcionando.
Un problema que puede afectar la conectividad de la red es si antes usaba un servidor proxy, pero ahora se conecta a Internet sin él.
Por lo general, quedan configuraciones de proxy en el Registro de Windows . Puedes limpiarlo siguiendo estos pasos.
Haga clic en el menú Inicio, escriba regedit y presione Entrar.
Navegue hasta la ruta del registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet SettingsAntes de realizar cualquiera de los pasos a continuación, haga clic derecho en la carpeta Configuración de Internet y expórtela a una ubicación segura en su computadora como copia de seguridad. Si algo sale mal, puedes restaurarlo abriendo el registro e importando el archivo.
Busque cualquier clave con la palabra "proxy". Puede eliminar esas configuraciones para eliminar las configuraciones de proxy restantes.
Si no ve ninguna configuración de proxy aquí, intente hacer clic en la carpeta Configuración de Internet de nivel superior , presione Ctrl + F y busque cualquier clave de registro que contenga la palabra proxy.
Si la configuración es una ruta de archivo, elimine la clave. Si se trata de una configuración booleana como 1 o 0 , cambie la configuración a 0 .
Reinicie su computadora, reinicie Firefox y confirme que su conexión a Internet esté funcionando nuevamente.
El peor de los casos es que esté infectado con malware que continúe cambiando su configuración de Internet.
Si no tiene un software antivirus instalado en su computadora, busque la mejor aplicación antivirus que pueda encontrar e instálela. Escanee toda su computadora y elimine cualquier aplicación problemática que encuentre. Instalar una herramienta de eliminación de adware tampoco es una mala idea, especialmente un complemento del navegador.
Si ha probado todas las opciones anteriores y su navegador Firefox aún no puede acceder a Internet, puede que sea el momento de ponerse en contacto con los expertos.
Si trabaja desde casa, comuníquese con su ISP para que le indique las opciones de solución de problemas. Es posible que te indiquen que hay un corte de señal de Internet en tu área o que necesitas reiniciar el enrutador.
Si está en el trabajo, su departamento de TI le avisará cuando la red se caiga o el servidor proxy se apague. De cualquier manera, sabrá si el problema es exclusivo de su propia computadora.
Si descubre que hay malware o adware en su PC, siga las instrucciones de Quantrimang sobre cómo eliminar completamente el malware (malware) para asegurarse de que nunca cause problemas.
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